Lansweeper per il supporto IT

Raggiungete l’eccellenza del servizio con un inventario completo e accurato degli asset IT.

Ottenete i dati di cui avete bisogno: Popolate automaticamente il vostro ITSM e CMDB con dati completi e sempre accurati sugli asset IT e sui dati di configurazione.
Accelerate il MTTR ed evitate interruzioni del servizio: Individuate rapidamente i problemi e valutate l’impatto delle modifiche, prima di implementare la correzione.
Ottimizzate la spesa IT: Effettuate un processo decisionale basato sui dati in merito agli acquisti di nuovo hardware e software.

Problemi IT? Li risolvi tu.

L’infrastruttura IT si sta espandendo rapidamente – e questo significa che state elaborando più richieste di servizio e supporto. Gli utenti aziendali contano su di voi per aiutarli a rimanere produttivi.

A tal fine, è necessario acquisire, convalidare e smistare rapidamente le richieste in arrivo – e comprendere l’impatto di qualsiasi cambiamento sull’infrastruttura e le configurazioni esistenti prima di implementarle. Mentre lavorate per migliorare il tempo medio di riparazione di un guasto (MTTR), è fondamentale dare priorità al lavoro del vostro team e pianificare le correzioni in modo efficiente per ridurre al minimo le potenziali interruzioni di servizio e i tempi di inattività. L’obiettivo finale? Migliorare l’erogazione dei servizi per soddisfare gli SLA e persino superare le aspettative degli utenti.

Dati frammentati e incompleti influenzano l’MTTR

Con asset IT e dati di configurazione incompleti e imprecisi, è impossibile individuare la causa principale di un problema o prevedere il potenziale impatto dell’implementazione di nuovi software, hardware o modifiche richieste nel vostro ambiente IT. Il monitoraggio e l’audit manuale richiedono tempo e denaro, e hanno un impatto sulla vostra capacità di dare assistenza ai clienti in modo efficiente. Mentre i vostri tecnici si affannano a trovare le informazioni necessarie per completare una richiesta, i vostri clienti si lamenteranno della lentezza del servizio e della perdita di produttività. Si sprecano tempo e denaro e, in definitiva, l’azienda ne risente.

Accelerare il MTTR e ottimizzare la spesa IT

Lansweeper rileva e riconosce automaticamente e continuamente gli asset IT nella vostra infrastruttura (server, laptop, desktop, macchine virtuali, sistemi operativi, software e altre risorse distribuite in rete), assicurando che il vostro Service Desk abbia sempre accesso ai dati di configurazione e alle risorse IT più aggiornate. Lansweeper si integra perfettamente con i più diffusi strumenti ITSM e CMDB, migliorando i processi ITIL con una visibilità immediata dei dispositivi e dei software in esecuzione e la loro posizione.

Con i dati di Lansweeper a portata di mano, è possibile valutare rapidamente l’impatto di potenziali modifiche all’infrastruttura o alle configurazioni, e allineare le risorse per risolvere più rapidamente ed efficacemente i problemi e le richieste di servizio. Non solo migliorerete l’MTTR, ma sarete anche in grado di prendere decisioni informate sull’acquisto di nuovo hardware o licenze software per ottimizzare la spesa IT.

Fonte: Lansweeper

Sicurezza informatica nel 2022: le 8 previsioni di VMware

Il 2021 della sicurezza informatica è stato caratterizzato da un aumento dei cyberattacchi e da una loro sempre maggiore sofisticazione. Una tendenza destinata a rafforzarsi nel corso del 2022, come prevedono anche gli esperti di VMware.

Secondo la nuova edizione del rapporto Clusit, nel 2021 gli attacchi gravi compiuti per finalità di cybercrime, ossia per estorcere denaro alle vittime, sono cresciuti del 21% e oggi rappresentano l’88% del totale. Nei primi sei mesi del 2021, il 25% degli attacchi mappati è stato diretto verso l’Europa (senza contare gli attacchi multipli); nel 2020 la quota era al 17% ed era all’11% nel 2019.In questo scenario, alcuni dei responsabili sicurezza di VMware hanno voluto delineare alcune previsioni di quello che può aspettarci nel 2022.

I cyberattacchi alle industrie critiche sconvolgeranno le vite umane

Secondo James Alliband, Senior Security Strategist di VMware, “stiamo vedendo i criminali informatici adottare uno stile di attacchi che cercano di causare interruzioni nella vita delle persone”. L’attacco a Colonial Pipeline che ha generato una carenza di carburante lungo la costa orientale degli Stati Uniti e l’attacco al sistema sanitario irlandese che ha causato la chiusura degli ospedali dell’intero Paese sono solo l’inizio.

Gli autori degli attacchi prenderanno di mira industrie critiche in settori come l’energia, la sanità e la finanza con l’intento di seminare il panico, incassando così il pagamento di un riscatto. I risultati di un attacco riuscito possono essere costosi e pericolosi e vanno da interventi chirurgici cancellati e ambulanze dirottate in altri luoghi a persone che aspettano ore in una stazione di servizio per fare rifornimento di carburante. Questa sarà un’area di reale interesse per gli stati-nazione, con l’intento di causare disordini all’estero.

Sarà messo a segno un attacco ransomware contro un’azienda Fortune 500

“Mentre le organizzazioni mettono in atto la segmentazione della rete per fermare la diffusione del ransomware, gli aggressori si sono evoluti per sfruttare le credenziali e muoversi in tutta la rete senza ostacoli. Con un set di credenziali valide, gli aggressori possono realizzare gran parte delle loro attività nefaste senza sollevare un solo allarme” ha dichiarato Tom Gillis, SVP and GM of VMware’s network and advanced security business group di VMware

Se il 2021 è stato l’anno dello Zero Day, il 2022 sarà l’anno dello Zero Trust

Il 2021 è stato l’anno del più alto numero di Zero Day mai registrato, con una massiccia proliferazione di strumenti di hacking, vulnerabilità e capacità di attacco sul Dark Web. “Come risposta, il 2022 sarà l’anno del modello zero trust, in cui le organizzazioni verificano tutto invece di fidarsi che sia sicuro. I governi e le organizzazioni adotteranno una mentalità zero trust con il presupposto che alla fine saranno violati. Un approccio simile sarà un elemento chiave per respingere gli attacchi nel 2022” ha dichiarato Eric O’Neill, National Security Strategist, VMware.

Gli attacchi supply chain sono appena iniziati

Nel luglio 2021, mentre il mondo stava ancora facendo i conti con la devastante violazione di SolarWinds, la banda del ransomware REvil ha sfruttato uno zero day in Kaseya VSA per lanciare un attacco alla supply chain dei suoi clienti. Nessuno di questi attacchi è stato un caso isolato, il che significa che i team di sicurezza devono prestare maggiore attenzione alla minaccia dell’island hopping.

“Nel 2022, possiamo aspettarci che i cartelli del crimine informatico continueranno a cercare modi per dirottare la trasformazione digitale delle organizzazioni per distribuire codice dannoso, infiltrarsi nelle reti ed entrare nei sistemi di tutto il mondo. I difensori e le organizzazioni dovranno monitorare le reti e i servizi in modo vigile per attività sospette e potenziali intrusioni. L’implementazione di pratiche associate alla filosofia Zero Trust come la micro-segmentazione, la caccia alle minacce e le capacità di telemetria avanzate possono aiutare a garantire che le organizzazioni non siano la porta d’ingresso o la vittima di un attacco gravemente dannoso” ha dichiarato Tom Kellermann, Head of Cybersecurity Strategy di VMware.

Le minacce interne rappresentano una nuova sfida per le organizzazioni

L’enorme numero di dipendenti che lasciano il loro lavoro e che potenzialmente hanno ancora accesso alla rete o ai dati proprietari ha creato non pochi problemi ai team IT e di sicurezza incaricati di proteggere l’organizzazione. Secondo Rick McElroy, Principal Cybersecurity Strategist di VMware, le minacce interne sono diventate una nuova sfida per le organizzazioni che cercano di bilanciare il turnover dei dipendenti, l’inserimento dei nuovi assunti e l’uso di app e piattaforme non autorizzate. Nel 2022 McElroy si aspetta che aumenterà il numero di incidenti dovuti a minacce interne. Gli aggressori inizieranno anche a prendere di mira i dipendenti per portare a termine i loro attacchi o per diffondere ransomware. Di conseguenza, vedremo nuovi protocolli e linee guida per permettere alle organizzazioni di mantenere le reti e i dati sensibili protetti.

Linux diventerà un obiettivo chiave per i criminali informatici

Linux alimenta la maggior parte dei carichi di lavoro cloud e il 78% dei siti web su Internet. A causa di questo, il sistema operativo basato su Linux è diventato il driver chiave dietro quasi tutti i progetti di trasformazione digitale intrapresi dalle organizzazioni. Questo rende la sicurezza degli ambienti Linux critica, dato che i cattivi attori hanno sempre più iniziato a prendere di mira gli host basati su Linux con varie minacce, da RAT e web shell a cryptominer e ransomware. “Molte organizzazioni concentrano la propria attenzione sul malware basato su Windows e potrebbero accorgersi troppo tardi di questa minaccia emergente” ha dichiarato Giovanni Vigna, Senior Director of Threat Intelligence di VMware.

Gli avversari esfiltreranno dati da ambienti multi-cloud non sicuri

Con gli ambienti multi-cloud in aumento, la superficie di attacco continuerà a espandersi. Questo creerà una maggiore proliferazione di porte e protocolli comuni che saranno utilizzati dagli attaccanti per muoversi lateralmente ed esfiltrare i dati una volta all’interno della rete di un’organizzazione. Chad Skipper, Global Security Technologist di VMware, è convinto che nel 2022 vedremo i criminali concentrare i propri sforzi nel vivere e nascondersi nel rumore comune delle reti di un’organizzazione. “Avere visibilità in questo rumore per identificare l’avversario diventerà più essenziale che mai nella difesa degli ambienti multi-cloud di oggi”.

Le organizzazioni si faranno sorprendere sui principi base della cyber hygiene

Il più grande ostacolo a una sicurezza informatica efficace non è il numero di attori malintenzionati, ma l’incapacità delle organizzazioni di mettere in pratica i cinque principi basilari della cyber hygiene, che Rodolfo Rotondo, Business Solution Strategist Director EMEA VMware, riassume così:

Privilegio minimo: non tutti hanno effettivamente bisogno degli stessi livelli di accesso. Un buon metodo di lavoro in sicurezza è concedere all’utenza del dipendente solo gli accessi di cui ha effettivamente bisogno.
Micro Segmentazione: dividere la rete in segmenti e aree circoscritte mantiene l’intero sistema protetto e garantisce che i punti di accesso non siano vulnerabili agli attacchi. Non bisogna trascurare il perimetro, ma non si può fare affidamento solamente su questo.
Crittografia: se tutto il resto fallisce, la crittografia è l’ultima arma a disposizione. Mettere in atto una cyber hygiene di base significa crittografare file e dati prima della condivisione.
Autenticazione multi-fattore: più l’autenticazione diventa personale, più le reti saranno sicure. Dopotutto, è molto più complicato rubare l’impronta del pollice piuttosto che un codice pin.
Patching: aggiornare costantemente i sistemi è fondamentale. I malware si evolvono diventando sempre più sofisticati ed è imprescindibile essere pronti a fronteggiarli con gli upgrade che i service provider rilasciano a tale scopo.

Fonte:COMPUTERWORLD

Le previsioni di PKWARE per il 2022 per la sicurezza dei dati, la privacy e molto altro

È difficile credere che il 2021 sia già finito, il che significa che è il momento delle previsioni di PKWARE per il 2022.

Ma prima di guardare nella nostra sfera di cristallo per il 2022, vediamo cosa abbiamo previsto come tendenze per il 2021:

Il lavoro remoto diventa la nuova normalità – Questo si sta certamente avverando, forse anche più velocemente del previsto. Molte aziende hanno adottato un ambiente di lavoro ibrido mentre la pandemia sta calando e i lavoratori esprimono apertamente la loro preferenza nella flessibilità riguardo a dove lavorano.
Le soluzioni di sicurezza si concentreranno a livello di dati – Questo è più difficile da misurare dopo un solo anno, ma a causa delle maggiori richieste di soluzioni olistiche di sicurezza dei dati, le tendenze sono chiare.
Le aziende adotteranno approcci più ampi rispetto alla conformità normativa – Questo sta diventando molto rilevante. Da quando lo abbiamo predetto un anno fa, più stati hanno già approvato regolamenti sulla privacy dei dati per conto proprio, e un paio di proposte di legge federali sono state introdotte al Congresso, il che significa che la privacy dei dati, e quindi la conformità, dovrebbe essere nella mente di ogni azienda.

Ora passiamo a quest’anno e ciò che prevediamo si concretizzerà nella sicurezza dei dati e nella gestione della privacy.

La necessità di una maggiore visibilità dei dati

Anche se le restrizioni dovute al COVID-19 si stanno allentando in alcuni luoghi, il lavoro remoto o ibrido è ancora molto popolare tra le aziende con dipendenti che hanno la possibilità di lavorare da casa. Ma con tale flessibilità arriva una maggiore necessità di visibilità dei dati. E per visibilità, intendiamo una visione di ciò che i dipendenti stanno facendo e a quali dati stanno accedendo sui dispositivi endpoint, da dove provengono le minacce e quanti dati vengono generati in tutta l’azienda. Inoltre, dato che la quantità di dati che le aziende generano, archiviano e gestiscono continua a crescere, le aziende devono essere in grado di tenere il passo con la loro protezione e avere una comprensione più profonda di dove si trovano i dati e chi vi ha accesso.

Inoltre, dato che l’outsourcing diventa un’esigenza aziendale essenziale per le startup e altre aziende di piccole e medie dimensioni che non dispongono delle competenze del personale per funzioni come la sicurezza e i servizi cloud, avranno bisogno di avere un ulteriore livello di visibilità sui loro dati. Questo include tenere traccia di chi sta accedendo a quali dati, quanti di quei dati i loro fornitori possono vedere e quando revocare l’accesso ad essi. Questa conoscenza è fondamentale per ridurre al minimo gli effetti delle violazioni dei dati e per rimanere in conformità con le normative statali, federali e internazionali.

Luce nuova sull’applicazione della privacy

Il General Data Protection Regulation (GDPR) è entrato in vigore nel 2018, e l’Unione europea (UE) sta iniziando ad aumentare le sanzioni alle aziende che non sono conformi. Lo stesso potrebbe accadere per le leggi statali sulla privacy che sono state approvate negli Stati Uniti, come il California Consumer Privacy Act (CCPA), che è stato convertito in legge nel 2018. Sebbene gli organismi preposti all’applicazione siano stati in qualche modo esitanti a far rispettare queste leggi in modo da non danneggiare finanziariamente o addirittura far fallire le aziende, le imprese devono prestare attenzione a quelle che potrebbero essere multe più significative in futuro.

Inoltre, ci aspettiamo anche che più stati continuino ad approvare le proprie leggi sulla privacy. Al momento in cui scrivo, almeno sei stati degli Stati Uniti hanno progetti di legge sulla privacy attivi, con molti altri che di recente non sono stati approvati e che probabilmente torneranno con una nuova iterazione. C’è anche il potenziale per gli Stati Uniti di passare a una regolamentazione federale per tutti i settori nei prossimi anni, simile a molte altre grandi nazioni. Presto, oltre il 50 percento della popolazione mondiale potrebbe essere coperto da una legge sulla privacy, poiché l’India sta attualmente approvando la propria. L’UE, la Cina, il Brasile e molte altre grandi nazioni hanno già adottato queste normative.

Le aziende effettueranno azioni di marketing in merito alla loro strategia sulla privacy dei consumatori

Il livello di consapevolezza dei consumatori riguardo al modo in cui le aziende stanno proteggendo i propri dati è in aumento – le persone hanno visto apparire notifiche sui propri smartphone che chiedevano loro di condividere i dati quando, ad esempio, aprono certe applicazioni. Alcune organizzazioni si stanno distinguendo in merito alla loro strategia sulla privacy; Apple e Google stanno prendendo la cosa molto seriamente, così come le imprese nel settore dei servizi finanziari. Le aziende stanno incoraggiando i consumatori a cambiare spesso le password e li stanno informando in anticipo sul tipo di dati che stanno condividendo quando le app e i servizi sono in uso. I consumatori scelgono sempre di più a quali aziende affidare la propria attività, in parte a causa dell’approccio dell’organizzazione alla privacy e stanno diventando meno pazienti con le aziende che non prendono sul serio la protezione dei dati.

E, sebbene i consumatori non siano necessariamente a conoscenza dei nuovi Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) 4.0 che usciranno all’inizio del prossimo anno, questi standard avranno un impatto sulla pianificazione aziendale. Ciò potrebbe includere quali progetti saranno finanziati e come le aziende evolvono la loro strategia sulla privacy e la protezione dei dati delle carte di credito a seconda della nuova flessibilità che 4.0 dovrebbe fornire.

La necessità di strumenti di rilevamento e di sicurezza dei dati

Nel complesso, ciò a cui si riducono queste tre previsioni è la necessità di soluzioni automatizzate per la sicurezza dei dati. Sapere quali dati si hanno, dove e chi vi ha accesso, assicurandosi al contempo di proteggere i dati ovunque si spostino è essenziale per qualsiasi azienda, in particolare quelle che contengono informazioni sensibili come numeri di carte di credito e dati sanitari. PKWARE dispone di tutti gli strumenti necessari per questa strategia di sicurezza dei dati completa.

Fonte: PKware

Keeper Secrets Manager, il primo secret manager Zero-Trust, Zero-Knowledge, Cloud-Based

Sai mantenere un segreto? E l’ambiente dei dati della tua organizzazione?

In una rete IT, un “segreto” è qualsiasi dato che deve rimanere riservato. Tipicamente, i “segreti” sono usati per l’autenticazione o come input per un algoritmo crittografico. I “segreti” comuni includono:

Credenziali di account privilegiati
Chiavi SSH
Chiavi e credenziali API e di altre applicazioni, comprese quelle utilizzate all’interno di container, sistemi CI/CD, processi di automazione, software RDP (Remote Desktop Protocol) e persino software di sicurezza
Password dei database e altre password system-to-system.
Certificati TLS/SSL e altri certificati privati per la comunicazione sicura
Chiavi di crittografia private

Dal momento che i secrets della rete IT sbloccano l’accesso a sistemi e dati altamente privilegiati, proteggere i segreti è fondamentale per prevenire i cyberattacchi tanto quanto proteggere le password degli utenti finali. Circa il 75% degli attacchi ransomware coinvolgono credenziali compromesse – la maggior parte delle volte, credenziali RDP.

Come i “segreti” vengono compromessi

Una delle più grandi sfide alla gestione dei “segreti” è la dispersione dei “segreti”, che si verifica quando le organizzazioni utilizzano un approccio ad-hoc alla loro gestione. Diversi dipartimenti, team e persino membri del team gestiscono autonomamente i “segreti” sotto il loro controllo.

Questo approccio può sembrare ragionevole all’inizio. Per esempio, un nuovo microsito ha bisogno di accedere a un database. L’amministratore ha già un file di configurazione con dati sensibili, quindi perché non mettere al sicuro la chiave di accesso al database nello stesso file di configurazione, quindi assicurarsi che quel file sia protetto? Questo funziona quando un’organizzazione ha un numero relativamente basso di “segreti” da proteggere.

Tuttavia, quando le organizzazioni crescono, crescono anche i loro ambienti dei dati – e i “segreti” memorizzati al loro interno. Prima che il team IT se ne renda conto, i “segreti” si sono moltiplicati – solo le chiavi SSH possono essere migliaia – e sono sparsi in tutta la rete, senza un ordine particolare.

Le credenziali hardcoded o embedded sono un altro ostacolo alla gestione dei “segreti”. Molte soluzioni software, dispositivi IoT e altro hardware sono forniti con credenziali predefinite hardcoded. Se questi dispositivi e app vengono distribuiti senza cambiare le credenziali di default, i criminali informatici possono facilmente accedervi utilizzando strumenti di scansione insieme a dizionari brute-force o altri attacchi di password – o possono semplicemente consultare il manuale del dispositivo o dell’app, che contiene le credenziali di default.

Negli ambienti DevOps, i comuni strumenti di pipeline CI/CD come Jenkins, Ansible, Github Actions e Azure DevOps utilizzano segreti per accedere a database, server SSH, servizi HTTP e altri sistemi sensibili. Questi segreti sono memorizzati in un file di configurazione per il sistema di deployment o in uno di una dozzina di diversi vault di archiviazione, tutti che forniscono capacità diverse a seconda del prodotto. In uno scenario in cui gli amministratori non stanno memorizzando le credenziali nei file di configurazione o nei sistemi, è probabile che siano memorizzati nei loro ambienti DevOps. Qualunque sia il caso, gli amministratori possono o non possono avere alcun avviso sull’uso di questi segreti.

Mentre alcuni strumenti includono secrets managers integrati, che consentono alle organizzazioni di rimuovere le credenziali hardcoded/incorporate, i secrets managers funzionano solo con quegli strumenti, il che non risolve il problema della dispersione dei “segreti”.

Keeper Secrets Manager: Sicurezza Zero-Trust, Zero-Knowledge per i segreti della tua rete

Keeper è lieta di annunciare il lancio di Keeper Secrets Manager, la prima e unica piattaforma zero-knowledge basata su cloud e completamente gestita per proteggere le chiavi segrete dell’infrastruttura, quali chiavi API, password di database, chiavi di accesso, certificati e qualsiasi tipo di dato riservato.

Keeper Secrets Manager sfrutta lo stesso modello di sicurezza zero-knowledge della piattaforma Enterprise Password Management (EPM) di Keeper.

Con Keeper Secrets Manager, tutti i server, le pipeline CI/CD, gli ambienti di sviluppo e le applicazioni sviluppate in casa estraggono i segreti da un endpoint API sicuro. Ogni “segreto” viene crittografato con una chiave AES a 256 bit, e poi nuovamente crittografato da un’altra chiave applicativa AES-256. Il dispositivo client recupera il testo cifrato dal cloud Keeper, e i “segreti” vengono decifrati e utilizzati localmente sul dispositivo – non sui server di Keeper.

Inoltre, tutte le richieste del server sono ulteriormente crittografate con una chiave AES-256 via TLS per evitare attacchi Man-in-the-Middle. Questa crittografia multistrato è gestita in modo trasparente attraverso i nostri SDK lato client, che sono facili da integrare in qualsiasi ambiente.

Mentre le soluzioni concorrenti di secrets management richiedono ai clienti di acquistare hardware speciale, installare un servizio proxy o utilizzare un fornitore di servizi cloud specifico, Keeper Secrets Manager si integra perfettamente in quasi tutti gli ambienti, senza hardware aggiuntivo o infrastruttura cloud-hosted richiesta. Offre integrazioni out-of-the-box con una vasta gamma di strumenti DevOps, tra cui Github Actions, Kubernetes, Ansible e altro.

Keeper Secrets Manager è un’estensione naturale di Keeper Enterprise Password Manager (EPM). È incorporato in Keeper Web Vault, Desktop App e Admin Console, con integrazioni nel modulo Advanced Reporting and Alerts di Keeper, BreachWatch, Webhooks, integrazione con soluzioni SIEM di terze parti e strumenti di conformità. Per esempio, qualsiasi credenziale hardcoded o embedded memorizzata nel Keeper Vault di un’organizzazione sarà soggetta alle scansioni di BreachWatch, e gli amministratori IT saranno avvisati se una di queste credenziali viene compromessa.

Fonte: Keeper Security

Le 3 principali priorità IT per il 2022

Il 2022 è arrivato, ecco le 3 priorità IT che non puoi permetterti di trascurare quest’anno!

Sostenibilità

La sostenibilità è da tempo presente nell’agenda dei team IT, ma oggi, in seguito alla COP26 di Glasgow di qualche mese fa, le organizzazioni di tutto il mondo sono più che mai chiamate ad agire, e a farlo in fretta, per eliminare le emissioni nette.

Per le aziende di qualunque settore questo significa lavorare per creare soluzioni sostenibili, come sta avvenendo per la gestione del traffico aereo, dove si lavora a processi di virtualizzazione per introdurre la sostenibilità nello spazio aereo, oppure con le iniziative ESG che stanno proliferando nel settore bancario.

Se non hai ancora inserito la sostenibilità tra gli impegni del 2022, è giunto il momento di farlo. Se hai bisogno di ispirazione o vuoi scoprire cosa stiamo facendo in VMware, dai uno sguardo alla nostra strategia ESG.

Digitalizzazione

Nel 2020, le aziende hanno dovuto digitalizzarsi rapidamente, spinte dalla necessità.

Con l’avvicinarsi del terzo anno della pandemia di COVID-19, il bisogno di passare da una situazione di emergenza a un mondo del lavoro ibrido stabile dovrebbe essere in cima alle priorità della strategia per il 2022.

Il BIM Team di PIK Project ha introdotto di recente VMware Horizon per rendere il lavoro da remoto una soluzione di lungo termine per i dipendenti, permettendo ai propri team di gestire attraverso il cloud un numero enorme di dispositivi e tutte le risorse di cui hanno bisogno.

Le continue iniziative di digitalizzazione hanno molteplici vantaggi, che vanno dalla riduzione delle emissioni di CO2 a una forza lavoro più inclusiva e accessibile. Per ulteriori informazioni sulla digital transformation, leggi i nostri blog sull’argomento.

Sicurezza intrinseca

Le aziende che nel corso del 2021 hanno prestato una maggiore attenzione alla privacy, alla protezione e alla sicurezza dei dati sono oggi nella posizione ideale per avere successo.

Gli hacker diventano ogni giorno più sofisticati, e anche i metodi da loro utilizzati sono sempre più raffinati, riuscendo in alcuni casi a rimanere nascosti nelle reti aziendali per lunghi periodi di tempo. Per le aziende, questo rende più che mai necessario dotarsi di strumenti di sicurezza adeguati ed educare i propri dipendenti sui comportamenti da tenere per proteggere quanto più possibile le reti aziendali.

Uno strumento prezioso nel 2022 sarà la sicurezza intrinseca. Per ulteriori informazioni, scopri come proteggiamo clienti e partner con le soluzioni VMware Security.

Darai priorità anche tu a queste tre aree?

Fonte: vmware italy

ITAM vs. ITSM vs. ITOM: quali sono le differenze?

I professionisti IT sono bombardati da acronimi, e con così tante sovrapposizioni tra le varie discipline IT non c’è da meravigliarsi se finiamo per confonderci! In questo post, definiremo ITAM, ITSM e ITOM, esploreremo le loro differenze e parleremo di una cosa fondamentale che hanno in comune: la dipendenza da dati completi e accurati degli asset IT.

Cos’è l’ITAM?

ITAM sta per IT Asset Management. È il processo di contabilizzazione di tutte gli asset che compongono l’infrastruttura IT, compreso tutto l’hardware come server, router, gateway, dispositivi degli utenti finali, tecnologia operativa e dispositivi connessi a Internet (IoT) che sono collegati alla rete, e il software in esecuzione su questi dispositivi. L’ITAM comprende i processi per l’implementazione, la manutenzione, l’aggiornamento e lo smaltimento delle risorse IT, nonché il monitoraggio e il controllo dell’utilizzo di tali risorse durante il loro ciclo di vita.

Un ITAM efficace è particolarmente necessario oggi, dato che il patrimonio IT continua ad espandersi a causa dell’accelerazione della trasformazione digitale e della mobilità. Una solida strategia ITAM aiuta le organizzazioni a gestire e ottimizzare i costi associati alla loro infrastruttura IT e a massimizzare il ROI degli investimenti IT assicurando che le risorse siano allocate in modo appropriato. Monitorando l’uso dell’hardware e del software, si possono ridurre i costi di licenza e di supporto e imporre la conformità alle politiche e ai requisiti normativi. Un ITAM efficace può anche ridurre gli sprechi eliminando lo shadow IT e i dispositivi inattivi.

Inoltre, il luogo di lavoro ibrido di oggi permette ai dipendenti di accedere alle risorse aziendali da remoto, utilizzando potenzialmente dispositivi non autorizzati o non protetti che possono introdurre vulnerabilità nella rete. ITAM aiuta a garantire che tutte le risorse IT siano distribuite con i protocolli e le protezioni di sicurezza adeguati.

ITAM inizia con il processo di raccolta di un inventario completo e accurato delle risorse IT – e più i dati sono dettagliati, meglio è. Questi dati possono essere utilizzati per prendere decisioni sugli acquisti di hardware e software, sull’allocazione delle risorse, sull’applicazione delle politiche, sulla governance IT e altro ancora.

Che cos’è l’ITSM?

Mentre l’ITAM si riferisce alla gestione delle risorse hardware e software collegate a una rete, l’ITSM – o IT Service Management – è il modo in cui i team IT gestiscono la fornitura di servizi IT agli utenti. L’ITSM include tutti le attività relative alla progettazione, creazione, fornitura e supporto dei servizi IT. I casi d’uso dell’ITSM includono il change management, il configuration management, il capacity planning, e il disaster recovery, per nominarne alcuni.

L’ITSM spesso sfrutta l’IT Infrastructure Library (ITIL), un framework che descrive il modello del ciclo di vita dei servizi e fornisce processi strutturati e best practice per una gestione efficace in ogni fase. Altri framework che possono essere sfruttati per l’ITSM includono Center for Internet Security (CIS) Controls, COBIT, ISO/IEC 20000 e Microsoft Operations Framework.

L’ITSM aiuta a standardizzare i processi IT, riducendo così i costi e i rischi IT. Gestendo i servizi IT in un’organizzazione tramite flussi di lavoro ripetibili e standardizzati, l’ITSM può migliorare la governance IT e garantire che l’azienda abbia le risorse IT necessarie per funzionare.

L’IT Service Management (ITSM) è più efficiente quando si ha accesso a dati accurati e aggiornati nel CMDB. Ma il CMDB spesso non dispone di integrazioni dirette agli strumenti ITSM, richiedendo ai team del supporto di impegnare risorse interne per creare integrazioni personalizzate – o essere costretti a prendere decisioni basate su dati incompleti, obsoleti e spesso imprecisi.

Mentre l’ITAM si concentra sulla gestione degli aspetti finanziari, contrattuali e logistici di un asset IT per tutto il suo ciclo di vita, l’ITSM si concentra sulla fornitura del servizio. Poiché le soluzioni ITSM sono progettate per supportare le richieste degli utenti per i servizi IT, è un vantaggio quando possono integrarsi con le soluzioni ITAM. Attraverso questa integrazione, le soluzioni ITAM forniscono le informazioni di cui le soluzioni ITSM hanno bisogno per soddisfare le richieste di servizio.

Cos’è l’ITOM?

È qui che si fa un po’ di confusione!

La frase chiave per ITOM — o IT operations Management — è Service Operation. Tecnicamente parlando, l’ITOM è un sottoinsieme dell’ITSM, e quindi anche coperto da ITIL. L’ITOM si concentra sull’esecuzione delle attività quotidiane di gestione dell’infrastruttura IT, comprese tutte le tecnologie e le applicazioni. Questi compiti comprendono i processi di Service Operation del ciclo di vita dei servizi IT, che, secondo ITIL v3, includono:

Application Management
Change Management
Operations Management
Control processes and function
Scaleable practices
Measurement and control

Mentre l’ITSM si concentra su come i servizi vengono forniti ai clienti, l’ITOM monitora gli eventi e le prestazioni, e i processi utilizzati dall’IT per gestire le proprie attività interne.

Qual è il denominatore comune? In una parola: i dati

Affinché ITSM e ITOM siano efficaci, i team IT devono avere accesso a dati completi e accurati degli asset IT. Per questo motivo, l’ITAM è un punto di partenza essenziale per le altre due discipline, perché comporta la creazione di un inventario dettagliato delle risorse IT, di tutto l’hardware, il software e gli altri asset di rete. Senza questi dati, un ITSM e un ITOM efficaci sono impossibili. Come potete soddisfare le richieste di servizio o garantire un funzionamento continuo e affidabile del servizio se non avete informazioni su dove si trovano gli asset, chi li sta usando, se hanno bisogno o meno di aggiornamenti o altre informazioni critiche sullo stato attuale degli asset IT?

Ecco perché tutti i principali framework di governance IT – CIS, COBIT, ITIL e ISO – specificano come attività centrale ed essenziale, il processo di creazione di un inventario completo e accurato degli asset IT. Se non sapete di quali risorse IT disponete, non potete gestirle o proteggerle.

Iniziate con l’IT Discovery

Affinché l’ITSM e l’ITOM siano efficaci, è assolutamente fondamentale che le organizzazioni conoscano il proprio patrimonio IT. Ma quasi un terzo delle organizzazioni riferisce di non sapere di quali risorse dispone, dove si trovano o chi le sta utilizzando.

Una soluzione completa per l’IT Discovery, l’inventario IT e l’analisi IT, è Lansweeper che automatizza il processo di creazione e di mantenimento di un inventario delle risorse IT sempre accurato. Elimina le attività manuali che richiedono molto tempo, garantendo ai team IT l’accesso a informazioni dettagliate aggiornate al minuto su ogni risorsa collegata alla rete. In questo modo, Lansweeper aiuta le aziende ad avere un’organizzazione IT moderna e ben gestita, ottimizzando e semplificando tutti i processi inclusi in ITAM, ITSM e ITOM.

Fonte: Lansweeper

5 suggerimenti per il settore retail per prevenire gli attacchi informatici durante le festività natalizie

La stagione dello shopping natalizio del 2021 è alle porte e la National Retail Federation (NRF) prevede che le vendite aumenteranno dall’8,5% al 10,5%, un massimo storico. Tuttavia, anche il settore retail sta affrontando sfide serie, tra cui carenza di manodopera, interruzioni della catena di approvvigionamento globale e problemi di sicurezza informatica. In un recente sondaggio della NRF, il 76% dei professionisti della Loss Prevention del settore retail ha affermato che negli ultimi cinque anni gli incidenti relativi alla sicurezza informatica sono diventati una priorità assoluta nelle loro aziende.

Con i consumatori che abbracciano esperienze di acquisto di tipo omnichannel, tra cui consegna a domicilio, ritiro sul marciapiede e acquisto online, ritiro in negozio, la linea tra le vendite “in negozio” e “e-commerce” è confusa e i commercianti stanno affrontando minacce informatiche diverse rispetto a prima. Oltre agli attacchi contro i POS e i database dei clienti, i venditori devono affrontare attacchi DDoS (Distributed Denial of Service), credential-stuffing e altri bot dannosi, ransomware, attacchi di rewards program e attacchi informatici alla supply chain.

Come il settore retail può proteggere i propri negozi dagli attacchi informatici

Mantenete la stagione delle vendite natalizie allegra e luminosa con questi suggerimenti per la sicurezza:

Assicurarsi che tutti i propri siti Web e le app mobili dispongano di una protezione dedicata contro bot dannosi e attacchi DDoS.
Applicare tutti gli aggiornamenti software e firmware il prima possibile dopo il rilascio. Questi aggiornamenti contengono spesso importanti patch di sicurezza.
Per prevenire attacchi supply chain, stabilire requisiti di sicurezza chiari e completi per i fornitori di servizi IT. Prendete in considerazione la possibilità di richiedere che siano in possesso di una certificazione di sicurezza SOC 2 Tipo 2, ISO 27001 o simile.
Formare tutti i dipendenti sulle migliori pratiche di sicurezza informatica, inclusi cassieri e venditori. Anche loro devono accedere alla rete per svolgere il loro lavoro! Tutti i dipendenti devono essere istruiti sulla sicurezza informatica di base.
Implementare un’architettura di sicurezza zero-trust e controlli di sicurezza delle password completi, compreso l’uso di password forti e univoche per ogni account, autenticazione a più fattori (MFA) su tutti gli account che la supportano, il role-based access control (RBAC) e l’accesso con privilegi minimi e un sistema enterprise password management (EPM) come Keeper.

Oltre l’80% delle violazioni dei dati riuscite e quasi il 75% degli attacchi ransomware sono dovuti a password compromesse. Keeper, la piattaforma zero-knowledge di crittografia e sicurezza delle password di livello enterprise offre agli amministratori IT una visibilità completa sulle pratiche relative alle password dei dipendenti, consentendo loro di monitorare l’uso delle stesse e di applicare le politiche di sicurezza delle password in tutta l’organizzazione. Keeper richiede solo pochi minuti per l’implementazione, ha bisogno di una gestione minima e si adatta alle esigenze di organizzazioni di qualsiasi dimensione.

Fonte: Keeper Security

Gli attacchi di phishing diventano più subdoli con gli Open Redirects

Il phishing, messaggi fraudolenti destinati a ingannare un destinatario a rivelare dati sensibili o installare malware, è stato il tipo più comune di crimine informatico nel 2020. Ci sono stati 241.324 incidenti di phishing segnalati all’FBI nel 2020, quasi il doppio del numero segnalato nel 2019. Questa cifra sarà probabilmente più alta nel 2021, dato che a metà anno il volume era del 22% più alto rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente. Secondo il Data Breach Investigations Report di Verizon per il 2021, il 43% delle violazioni di dati ha coinvolto il phishing.

Gli utenti istruiti sono generalmente considerati la prima linea di difesa contro il phishing. La maggior parte degli utenti ormai ha avuto una formazione di base su come proteggersi dagli attacchi di phishing – sanno di non cliccare su link sospetti – almeno teoricamente. Infatti, il 65% delle organizzazioni che sono state colpite dal phishing avevano condotto una formazione anti-phishing.

Passare il mouse sopra i link per vedere se l’URL reale va al sito previsto è una tecnica di base per evitare i link dannosi. Questo è esattamente il motivo per cui i criminali informatici stanno sfruttando sempre più gli ” open redirects ” – utilizzando un URL che sembra collegare a un sito legittimo, ma reindirizza in modo subdolo il traffico a un sito dannoso.

Cos’è un open redirect?

I reindirizzamenti sono molto comuni e molto utili. Per esempio, se inserisci un URL di un particolare estratto conto bancario, il server della banca ti reindirizzerà alla pagina di login, e una volta che hai fatto il login, ti reindirizzerà automaticamente alla pagina che hai richiesto inizialmente. I reindirizzamenti sono spesso usati per ragioni tecniche, come quando un sito viene spostato su un nuovo dominio, o se le pagine del sito vengono cambiate o i siti web riorganizzati e il proprietario non vuole perdere il posizionamento nei motori di ricerca.

I reindirizzamenti sono anche usati per scopi di marketing; alcune aziende hanno più nomi di dominio per lo stesso contenuto e usano i reindirizzamenti per spostare il traffico verso il sito principale. I reindirizzamenti sono anche usati per scopi di monitoraggio degli annunci: Un annuncio specifico può contenere un URL unico che viene reindirizzato alla pagina appropriata, così è possibile valutare quanto sia efficace ogni annuncio nel generare traffico verso il loro sito.

Gli “open redirects ” indicano che un sito web non pone restrizioni sui reindirizzamenti. Questa è una pratica pericolosa che i webmaster esperti dovrebbero sapere. I siti web dovrebbero essere configurati per impedire i reindirizzamenti ad altri siti o richiedere che i reindirizzamenti esterni siano “allow listed”. Ma non tutti i webmaster sono sufficientemente informati o attenti, e gli hacker cercano di sfruttare questi siti.

Quando si utilizza un open redirect, un hacker incorpora l’URL di un sito web legittimo come link in una e-mail di phishing. La natura legittima del link è ciò che un utente attento alla sicurezza noterà – e ciò che lo rassicura che il clic è sicuro. Seppellito in quel link, tuttavia, c’è del codice che reindirizza il clic a un diverso sito web dannoso.

Come vengono sfruttati gli open redirects?

Microsoft ha recentemente pubblicato un report riguardante una diffusa campagna di phishing che combina l’ingegneria sociale “esca” con link di open redirects per ottenere l’accesso alle credenziali degli utenti.

Il modo in cui funziona è questo: Un utente riceve un’e-mail di phishing. Se clicca sul link, viene prima portato – reindirizzato, cioè – a una pagina di phishing che mostra una verifica reCAPTCHA, che aiuta a fargli credere che stanno accedendo a un vero sito sicuro. Poi riceve un falso messaggio di errore che chiede all’utente di reinserire le password. I ladri ora hanno le credenziali di accesso dell’utente.

Proteggersi contro gli attacchi di phishing Open Redirect

Il report di Microsoft afferma,

Le minacce e-mail di oggi si basano su tre cose per essere efficaci: un’esca convincente di ingegneria sociale, una tecnica di evasione del sistema di rilevamento ben realizzata, e un’infrastruttura durevole per portare a termine un attacco. Questa campagna di phishing esemplifica la tempesta perfetta di questi elementi nel loro tentativo di rubare le credenziali e infine infiltrarsi in una rete. E dato che il 91% di tutti i cyberattacchi hanno origine con le e-mail, le organizzazioni devono quindi avere una soluzione di sicurezza che fornisca loro una difesa multistrato contro questi tipi di attacchi.

Non è mai stata una buona idea fare affidamento solo sulla formazione degli utenti per proteggersi dagli attacchi di phishing. Molti studi hanno dimostrato che anche gli utenti addestrati cliccheranno su un’email di phishing sufficientemente sofisticata.

Remote Browser Isolation (RBI) è il modo migliore per proteggersi dagli attacchi di phishing, indipendentemente dai meccanismi che utilizzano – allegati infetti da malware, link dannosi o siti per il furto di credenziali. Con RBI i siti web vengono aperti in browser virtuali in contenitori remoti nel cloud. Solo i dati sicuri vengono trasmessi al browser sul dispositivo dell’utente: Qualsiasi malware sul sito web non raggiunge mai l’endpoint.

Soluzioni come Ericom RBI integrano il Content Disarm & Reconstruct, che analizza gli allegati all’interno del container remoto, eliminando il malware prima di consentire il download dei file con funzionalità native intatte. In base ai dati della Threat Intelligence Network di Ericom, i siti a rischio noti e quelli nuovi, sospetti o non categorizzati vengono aperti in modalità di sola lettura, impedendo agli utenti di inserire le credenziali nei siti di phishing, come quelli utilizzati per aprire campagne con reindirizzamento.

Fonte: Ericom Software

Come ridurre i costi del cloud computing

Il primo passo per rendere il cloud computing più conveniente

Le migrazioni nel cloud sono diventate sempre più popolari tra le aziende e per ovvie ragioni. Il cloud offre capacità di archiviazione illimitata, sicurezza dei dati, scalabilità, accessibilità e riduce le spese per le infrastrutture fisiche. Per questi motivi, la trasformazione digitale attraverso l’adozione del cloud è in cima alle priorità di ogni azienda, indipendentemente dal settore e dalle dimensioni. Ma lo spostamento delle risorse dai server fisici o da hosting ibrido a un servizio cloud pone specifiche sfide strategiche e tecniche per un’azienda. Il componente più impegnativo di un progetto di valutazione della migrazione al cloud? La scoperta e la valutazione della vostra attuale infrastruttura IT.

Fornire un’analisi tecnica delle macchine virtuali, dei server fisici, delle applicazioni, dei database e delle workstation è fondamentale per costruire una strategia di successo per il cloud e del business case, per cui è necessaria una solida valutazione della migrazione al cloud da cui partire. Tuttavia, se non gestiti con completa visibilità, gli ambienti cloud possono ancora occultare costi nascosti che continueranno ad aumentare man mano che ci si sposta ulteriormente verso il cloud. Pertanto, il primo passo per rendere il cloud computing più conveniente è quello di acquisire uno strumento che possa aiutarvi a tracciare e monitorare le vostre risorse cloud senza punti ciechi. È qui che entra in gioco Lansweeper.

Ottenere il 100% di visibilità dell’intero patrimonio IT con Lansweeper

Lansweeper è una soluzione avanzata di gestione delle risorse IT che fornisce una visibilità senza pari dell’intero patrimonio IT. Potete scansionare la rete on-prem, ma anche gli ambienti virtuali e cloud per recuperare informazioni dettagliate di tutte le risorse IT e combinarle in un inventario IT universale per un facile reporting.

Eseguire le scansioni dei server cloud

Negli ambienti cloud come AWS (Amazon Web Services) e Azure cloud, si paga per la capacità delle risorse che si riservano e utilizzano. Se poi si hanno risorse sottoutilizzate, si paga più del necessario. Ma anche le risorse sovrautilizzate possono diventare un problema costoso. E i server cloud sovraccarichi sono sempre una diretta conseguenza del fatto di non sapere cosa sta succedendo esattamente in un dato momento.

Lansweeper fornisce funzioni di scansione dei server cloud per aiutarti a monitorarli automaticamente.

Scansione dei contatori di prestazioni

Dopo la scansione iniziale dei server cloud, potete iniziare a recuperare metriche più dettagliate delle risorse cloud. Per esempio, con Lansweeper si può usare la scansione dei contatori delle prestazioni per misurare accuratamente il numero di risorse utilizzate dai dispositivi nella rete. Perché se non si sa quante risorse vengono utilizzate, come potrete mai sapere dove è necessario tagliare i costi o investire di più? Lansweeper analizza i vostri ambienti cloud e può immediatamente recuperare e visualizzare l’utilizzo di CPU, memoria, disco e rete delle vostre risorse cloud. Inoltre, Lansweeper può aiutarvi a pianificare la migrazione al cloud e a prevenire proattivamente i costi non necessari, determinando quante risorse servono per migrare i server on-prem all’ambiente cloud. Lansweeper fornisce anche una stima del costo complessivo dell’esecuzione delle macchine virtuali nel cloud. Si tratta di informazioni preziose per qualsiasi migrazione nel cloud.

Analizzare i dati cloud specifici all’istante

Essere in grado di analizzare i server cloud e recuperare metriche dettagliate come i contatori delle prestazioni è una cosa, ma per analizzare esattamente dove è possibile ridurre le spese, è necessario accedere a queste informazioni in modo ordinato e istantaneo. Lansweeper soddisfa questa esigenza con la sua funzione di reporting. Questi report integrati fanno risparmiare ai sistemisti molto tempo e fatica, eseguendo automaticamente query specifiche che raccolgono solo dati specifici. Provate il report sull’utilizzo della RAM, per esempio. Oppure utilizzate il report progettato per monitorare l’utilizzo della CPU nel corso del tempo. Oppure raccogliete le statistiche dei contatori di prestazioni di Windows e Linux degli ultimi 30 giorni. Questi report vi mostreranno esattamente dove intervenire nella vostra rete in pochissimo tempo.

Ricevere una notifica dei costi in eccesso tramite avvisi via e-mail

Importante è la funzione di avviso dei report. Con questa caratteristica di Lansweeper, è possbile richiedere al sistema di inviare qualsiasi report tramite e-mail. Potete programmare gli avvisi via e-mail giornalmente, settimanalmente o mensilmente in modo che non vengano inviati ogni volta che il sistema viene scansionato. Infatti, i report vuoti non vengono inviati affatto per evitare lo spam nella casella di posta elettronica. Questi avvisi via e-mail possono ricordare attività critiche che richiedono un’azione immediata e sono quindi utili ai manager IT che cercano di tagliare i costi IT ovunque sia possibile. Per esempio, quando il costo delle prestazioni di una risorsa cloud supera un certo livello, il sistema può inviare un avviso automatico via e-mail immediatamente o a un’ora specifica.

Fonte: Lansweeper