Consulenza informatica

Nell’ambito delle soluzioni distribuite offriamo consulenza a 360° sia prevendita che post vendita. Il nostro personale  tecnico  viene costantemente aggiornato e formato sui prodotti distribuiti ed è in grado di supportare e gestire le problematiche riscontrate dal cliente. I nostri servizi di prevendita prevedono anche la preparazione di dimostrazioni mirate in base alla necessità del cliente. Per il post vendita è disponibile un servizio dedicato al supporto tecnico al quale i clienti possono rivolgersi e ricevere assistenza in modo tempestivo. Oppure vengono effettuati servizi di assistenza da remoto o presso il cliente. Sono previste forme contrattuali di assistenza e manutenzione "su misura" . Siamo esperti nelle soluzioni e nei servizi VMware Digital Workspace e abbiamo completato il percorso necessario per acquisire la Master Services Competency. Grazie al personale tecnico e di vendita certificato VMware siamo in grado di comprendere le esigenze dei clienti e fornire servizi di consulenza architetturale, funzionale e tecnica e implementazione completa della soluzione Workspace ONE che include Airwatch. Il personale dedicato al supporto tecnico e alla consulenza è certificato dalla BMC Software e Wandera. Ha inoltre superato la certificazione ITIL V3.  Within the our solutions we offer  pre and post sales consulting services. Our technical staff are constantly updated and trained about distributed software products and they are able to support and manage all the problems found by the clients. Our pre-sales services also include the presentation of focused demo according to customer needs. A dedicated technical support is available for after-sales service.  Customers can contact it by phone, email or web  and receive assistance in a timely manner. C.H. Ostfeld specialists offer remote assistance or at the customer site. "Tailored" support  and maintenance agreements  are provided. We are Vmware Mobility Enterprise Solution Provider and Professional Service Partner. Thanks to our VMware certified technical and sales staff we will meets the customers’ needs and we provide architectural, functional and technical consulting services and implementation of the solution. The staff dedicated to technical support are certified by BMC Software  and Wandera. They also passed the ITIL V3 certification.