La digitalizzazione, a cosa serve?

La digitalizzazione è spesso trattata come un argomento strategico, complicato e teorico, e perciò  la discussione sposta l'attenzione dai problemi quotidiani concreti. Per comprendere le questioni fondamentali della digitalizzazione, potrebbe essere invece un vantaggio portare le cose con i piedi  per terra e fare un collegamento tra teoria e pratica. Partiamo dalla  definizione di Gartner di digitalizzazione: digitalizzazione è l'uso delle tecnologie digitali per cambiare un modello di business e fornire nuove opportunità di guadagno; è il processo di spostamento dal tradizionale modo di lavorare ad un sistema digitale. (Fonte Gartner Research http://www.gartner.com/it-glossary/digitalization). Molti di noi sono d'accordo - ci stiamo muovendo da un business  analogico a business digitale. Ma a che punto siamo del processo - siamo a metà strada o è già stato fatto? Iniziamo con  cancellare dallo scenario  "è stato fatto". Non importa quanti passi avanti siano stati fatti in merito al  business digitale, tante nuove tendenze e strumenti  stanno creando una nuova agenda.

Automazione o  condivisione della conoscenza.

Possiamo approcciare la digitalizzazione da molti punti di vista: automazione, AI (Intelligenza artificiale), e-learning, condivisione delle conoscenze, marketing, ecc. Ma quali sono le più importanti per te?

Permettetemi di iniziare.

Mettetevi comodi e cercate di abbandonare il vostro ruolo professionale per un minuto (o due). Lasciate che la vostra mente vi aiuti a camminare virtualmente  attraverso l’intera giornata  e che possiate notare i problemi, le sfide o le opportunità che in qualche modo si vorrebbero evitare o raggiungere. Ponetevi  la domanda se la vostra giornata sarebbe migliore, semplificata e forse ancora più smart, utilizzando le tecnologie digitali per cambiare e migliorare la situazione. ... .. Divertitevi! Fatto? Suppongo che avete  alcune buone idee su cosa evitare e cosa realizzare - giusto? E naturalmente se tutto va bene e la giornata non poteva essere migliore è tutto OK - allora si può solo smettere di leggere.

Il posto più semplice per iniziare

Questo aspetto della digitalizzazione è il punto  più semplice per iniziare: con se stessi e con le problematiche o le sfide che sono un ostacolo nella vostra vita quotidiana. E quando si inizia a collegare questi cambiamenti digitali al vostro lavoro quotidiano o come la vostra azienda sta lavorando tutto questo ha più senso.

• Perché stiamo spendendo così tanto tempo a rispondere alle domande dei clienti al telefono - Possiamo fare qualcosa per aiutarli a  trovare le risposte da soli?
• E' davvero necessario che io (e tutti i miei colleghi / dipendenti) abbiamo tanti programmi in esecuzione sul PC, allo stesso tempo - non possono essere meglio integrati
• Perché dovrei cercare ogni esperto della società per ottenere informazioni importanti che dovrebbero in realtà essere direttamente accessibili a tutti i dipendenti?

La digitalizzazione non si ferma mai

Già da questo semplice elenco di problemi di ogni giorno emerge una fotografia  delle esigenze digitali tue e della società. E il processo di digitalizzazione è praticamente iniziato. Rendiamo le cose semplici! Implementiamo le modifiche che danno i maggiori frutti e quindi continuiamo all'infinito. La digitalizzazione non potrà mai smettere, ma si sperimenterà un certo impulso significativo all’inizio, e fintanto che vi è un focus sul valore ed efficienza, il processo sarà sempre redditizio. I dipendenti, clienti e comunità sono quelli che riconoscono il successo della digitalizzazione. Fonte: Linkedin - Finn Nohr