11 Segreti per il successo del "Remote-First"

Alla luce degli eventi attuali, molte organizzazioni sentono gli effetti dell'imprevedibilità della vita. Con molte organizzazioni che cancellano gli eventi e le riunioni di persona e impongono politiche di lavoro temporaneo da casa, le aziende si rendono rapidamente conto di quanto siano realmente preparate a gestire questi eventi inaspettati. Ho intervistato Charles Barratt, Sr. Manager di Digital Workspace Pursuits in EMEA. Charles ha lavorato prevalentemente da casa per tutta la sua carriera e quindi ha raggiunto il "livello di esperto" quando si tratta di lavoro a distanza. Ha accettato di sedersi con me (a distanza) e di condividere alcune best practice sul tempo trascorso al di fuori dell'ufficio, sia temporaneo che a lungo termine. Date un'occhiata:

Kelly

: Parlaci di te. Perché sei un esperto di lavoro a distanza e cosa significa per te?

Charles

: Per la maggior parte della mia carriera sono stato classificato come lavoratore a distanza, da casa, flessibile* (*scegliete voi). Questo mi ha portato a fare delle esperienze terribili e delle esperienze meravigliose. La tecnologia è sempre stata presente per consentire alle persone di lavorare a distanza, ma lavorare a distanza non è la stessa cosa di "Remote-First" che prende in considerazione la cultura, il benessere e la tecnologia.

Kelly

: Interessante. Allora, come definisci "Remote-First"?

Charles

: Definisco Remote-First come una cultura che si intreccia nel DNA di un'organizzazione in cui la posizione fisica non è importante per fare affari e mantenere l’identità di un'organizzazione. La cultura di Remote-First assicura che ogni dipendente - sia esso a distanza o in ufficio - abbia la stessa esperienza e non si tratta solo di tecnologia o di strumenti. Significa trattare i dipendenti remoti nello stesso modo in cui si vorrebbe essere trattati e non come cittadini di seconda classe.

Kelly

: Perché dovremmo pensare a Remote-First adesso?

Charles

: L'attuale clima non è di buon auspicio per una collaborazione faccia a faccia e questo ha un impatto sulle persone e sulle aziende di tutto il mondo.  Le organizzazioni stanno ripensando a dove viene svolto il lavoro e nel mio mondo semplicistico

, ho sempre creduto che il lavoro sia un'attività e non un luogo. Eppure questo è lontano dalla realtà per molte organizzazioni.

Kelly

: Non potrei essere più d'accordo. Dal tuo punto di vista, perché pensi che sia così per la maggior parte delle organizzazioni?

Charles:

Troppo spesso il lavoro a distanza è visto come un lusso. È percepito come qualcosa che si deve guadagnare e di cui le Risorse Umane vengono incolpate se non si può fare. Sono stato in grado di consigliare, implementare e avere a disposizione architetture tecniche per far sì che ciò avvenga, ma l'unica cosa che viene spesso trascurata è l'aspetto umano del lavoro a distanza.

Kelly

: Sì, la tecnologia è importante, ma tenere alto il morale è ancora più importante. Quindi, come esperto di lavoro a distanza, quali sono i consigli e le best practices per i "nuovi lavoratori da remoto"?

Charles

: Alcuni suggerimenti per Remote-First sono nella seguente lista. Non è esaustiva, ma è una lista che ha funzionato bene per me e per i miei team. Spero che vi sia d'aiuto se vi trovate a lavorare a distanza:

1. HappyHour

   - Una volta alla settimana/due settimane, organizzate un incontro in cui tutti i membri del team accendono il video, scelgono la bevanda che preferiscono e chiacchierano per 30/60 minuti su un argomento non lavorativo; conosci veramente i tuoi colleghi.
2. ‘

   Spazio per l’ufficio’ in casa

   - Lavorate in un luogo della vostra casa che corrisponda al vostro modo di lavorare. Ho 4 figli e questo crea dei rumori di fondo! Ricordate che il vostro ufficio a casa è prima di tutto una CASA.

3. Un solo posto per accedere ai contenuti lavorativi

   - Indipendentemente dal dispositivo o dalla posizione, dovreste avere un solo posto familiare per accedere a tutti i vostri contenuti digitali in modo sicuro.

4. Video di default

   - Se stai ricevendo una chiamata, accendi il tuo video. Non solo coinvolge le persone, ma fornisce anche una rassicurazione su come le persone stanno affrontando l'isolamento.

5. Contenuti del team accessibili

   - Se state organizzando riunioni in ufficio, dovreste sempre condividere lavagne, fogli o appunti in un posto centralizzato, in modo che gli altri non si sentano esclusi.

6. Lavagne digitali -

   Quando avete colleghi remoti che si uniscono alle chiamate, non usate una lavagna bianca fisica. Passate al digitale.

7. Pianificare il tempo insieme

   - Tutto funziona molto bene a distanza, ma le persone hanno bisogno di interazione fisica. Organizzate una squadra che si riunisca almeno una volta a trimestre.

8. Collaborazione in tempo reale

   - Non c'è più bisogno di dire Office 365 o Google Apps - l'idea è chiara.

9. Fare delle pause ogni 90 minuti

   - E' importante staccare e sgranchire le gambe.

10. Parlate con qualcuno, chiunque (non solo con voi stessi)

    - Se un giorno non avete riunioni di lavoro, chiamate qualcuno o fate una passeggiata nei negozi. È importante tenersi impegnati.

11. Risultati

    - Ricordate che se state lavorando a un progetto che si basa sui risultati, usate le vostre ore di lavoro con saggezza. Spesso non è necessario lavorare dalle 9 alle 5. Potete, in molti modi, definire le vostre ore, purché il lavoro venga portato a termine.

Kelly

: In questo momento molti lavoratori lavoreranno per la prima volta a distanza. Cosa dobbiamo fare se la nostra casa non è predisposta per un ufficio?

Charles

: Ricordi che ho detto che il tuo ufficio a casa è prima di tutto una casa? Beh, non stressatevi se avete i bambini in casa e siete in una telefonata di lavoro. Il mio consiglio qui è di giocare in anticipo e dire alle persone, all'inizio della chiamata, che potrebbero sentire dei suoni e voci di personaggi animati in sottofondo. Non è mai stato un problema per me, e (credetemi) una frase o due su Buzz Lightyear sono dei grandi rompighiaccio!

Kelly

: Non vedo l'ora che Buzz Lightyear si unisca a una delle mie chiamate! Va bene, se i lettori dovessero trarre una cosa da questa intervista, quale dovrebbe essere?

Charles

: Mi considero molto fortunato nel ruolo che ho e posso lavorare da qualsiasi luogo. Il modo in cui mi è stato reso possibile è attraverso VMware Workspace ONE. La mia convinzione personale è che se sviluppiamo una cultura e un'architettura remote-first, allora questioni come situazioni climatiche estreme, le pandemie globali e gli incidenti causati dall'uomo non dovrebbero avere un impatto sul business in futuro. Dovrebbe essere solo business, as usual.

Kelly

: Grazie, Charles Fonte: VMware. Autore: Kelly Masters