4me è lieta di annunciare l’acquisizione di StatusCast, un provider di prodotti per la gestione degli incident basati su cloud. StatusCast fornisce pagine di status esterne e interne e funzionalità di gestione degli incident a decine di aziende incluse nella lista Fortune 500 e a brand SaaS.
L’inserimento di StatusCast è un passo importante per aggiungere funzionalità avanzate alla piattaforma 4me. StatusCast si integra perfettamente con le funzionalità ITSM di 4me: i clienti e i partner vogliono conoscere lo stato delle tecnologie, dei servizi e delle applicazioni da cui dipendono per avere la loro migliore customer experience.
Nei prossimi mesi integreremo StatusCast per migliorare la capacità di 4me di informare clienti e partner sulla disponibilità dei servizi, sugli incidenti in corso e sui tempi di inattività programmati. Collegheremo le visualizzazioni dello stato pubblico e privato ai servizi e alle tecnologie che i clienti gestiscono all’interno di 4me.
Accessibile e implementabile subito, il nostro servizio avanzato di gestione degli incidenti ridefinisce il concetto di ITSM completo – e c’è molto di più in arrivo! Per tutti i dettagli sull’acquisizione, leggete il comunicato stampa qui.
Fonte: 4me
La recente rapina al Louvre ha riportato sotto i riflettori un tema che troppo spesso viene sottovalutato: la fragilità delle…
Le aziende moderne dipendono dai dispositivi mobili più che mai. I dipendenti hanno bisogno di smartphone e tablet per comunicare,…
Invia un’email. Apri una chat. Prendi il telefono. A seconda di quando sei nato, questo è l’istinto immediato quando qualcuno…
La natura del lavoro è cambiata in modo radicale. L’azienda di oggi non è più confinata in un unico edificio:…
I criminali informatici prendono spesso di mira le piccole e medie imprese (PMI) a causa delle loro risorse di sicurezza…
L’Intelligenza Artificiale nel Service Management sta evolvendo… rapidamente. In Xurrent, crediamo che questa trasformazione debba andare oltre la semplice risposta…