Jamf al fianco dei lavoratori in prima linea: sicurezza e produttività per i dispositivi mobili

Dalla sanità al settore  manifatturiero, la forza lavoro mobile di oggi affronta sfide tecnologiche sempre più complesse. Jamf fornisce gli strumenti e il supporto necessari per mantenere i team in prima linea sicuri, connessi e produttivi.

Chi sono i lavoratori in prima linea?

La forza lavoro in prima linea serve direttamente i clienti o i committenti. Dagli addetti alla vendita al dettaglio ai servizi di emergenza, i lavoratori frontline sono il volto pubblico delle loro aziende. Sono fondamentali per la realizzazione di attività commerciali, per la costruzione di infrastrutture e per la sicurezza delle nostre comunità.

Sfide comuni per la forza lavoro in prima linea

Indipendentemente dal tipo di lavoro, i lavoratori in prima linea hanno molto in comune. In genere sono sempre in movimento e lontani da una scrivania. Hanno bisogno di un accesso mobile per rivedere e trasmettere informazioni dal luogo di lavoro, dalla cabina di pilotaggio, dalla linea di produzione o dal negozio.

Infermieri e medici

Infermieri, medici e altri operatori sanitari assistono i pazienti, li curano, li istruiscono e li supportano. Inoltre, raccolgono, tracciano e conservano in modo sicuro le informazioni sulla loro salute. Per fare tutto questo, devono comunicare accuratamente tra loro per coordinare l’assistenza e il trattamento dei pazienti.

Quando la maggior parte del personale sanitario è in piedi tutto il giorno, spostandosi da una parte all’altra della struttura, trovare – per non parlare del tempo dedicato – un computer può far perdere tempo prezioso e causare ritardi nella condivisione e nella protezione dei dati.

Inoltre, alcune strutture sanitarie dispongono di dispositivi monouso o condivisi per determinate mansioni o tipologie di personale. Garantire sicurezza, privacy e utilità può essere una sfida per gli operatori sanitari senza un aiuto esterno.

Lavoratori del settore dei trasporti

Dagli autisti di autobus al personale delle compagnie aeree, i lavoratori del settore dei trasporti cambiano continuamente sede. Questo può limitare la loro capacità di accedere e condividere informazioni, pur continuando a svolgere il proprio lavoro in sicurezza. I piloti di linea, in particolare, devono gestire grandi quantità di dati da consultare durante i voli.

In viaggio o in volo, la maggior parte di questi lavoratori non ha accesso ai dati che potrebbero influenzare il servizio o ad altri dettagli, a meno che non si trovi in un terminal o in un ufficio dei trasporti. Tuttavia, i viaggiatori hanno spesso bisogno di queste informazioni proprio quando sono lontani da tali aree, il che può generare frustrazione.

Collaboratori del commercio al dettaglio

Tra il controllo delle scorte e l’assistenza ai clienti alla cassa, i collaboratori del commercio al dettaglio sono sempre in piedi e sempre in movimento. I clienti hanno spesso fretta e sono sopraffatti. Capire esattamente cosa c’è in magazzino in ogni momento, dove si trovano gli articoli e come i clienti possono concludere i loro acquisti il più rapidamente possibile, può sembrare quasi impossibile.

L’assegnazione di dispositivi palmari a ogni addetto alla vendita al dettaglio e alle casse può aiutare a superare le difficoltà. Ma come possono i negozi garantire la sicurezza e la privacy dei clienti e dei dipendenti? Come possono i retailer assegnare diversi livelli di accesso ai vari tipi di lavoratori sui dispositivi condivisi?

Lavoratori del settore manifatturiero

Dagli stabilimenti ai cantieri, il personale del settore manifatturiero lavora in ambienti in cui l’accesso alle scrivanie o a una connettività costante è limitato. I dispositivi condivisi con accesso basato sui ruoli aiutano i team a rimanere produttivi e concentrati. Con Jamf, i team hanno a disposizione strumenti sicuri e affidabili che supportano il lavoro su turni senza rallentarlo.

Il supporto di Jamf per i login basati sull’identità, l’implementazione zero-touch e i flussi di lavoro predefiniti garantiscono che i dispositivi siano pronti nel momento in cui inizia il turno. Dalla gestione delle macchine al rispetto dei protocolli di sicurezza, i lavoratori possono accedere rapidamente agli strumenti di cui hanno bisogno, mantenendo le operazioni efficienti e i tempi di inattività al minimo.

Come aumentare la produttività della forza lavoro in prima linea

Con tutte queste sfide in gioco, come possono le aziende sostenere la produttività dei lavoratori in prima linea?

Fornendo loro gli strumenti migliori per svolgere il proprio lavoro.

Automatizzare il processo di configurazione e cancellazione degli iPad nelle stanze dei pazienti aiuta a istruire meglio i pazienti e consente al personale infermieristico di concentrarsi sulla cura, anziché sulla risoluzione di problemi tecnici. Inoltre, la comunicazione sicura tra medici tramite dispositivi mobili può velocizzare l’assistenza, facilitare il coordinamento del personale e migliorare l’efficienza complessiva.

I piloti che possono sostituire la pesante borsa di volo con un leggero iPad, gli assistenti di volo che effettuano transazioni al punto vendita e accedere al portale della compagnia aerea durante il volo, e i meccanici che dispongono di accesso immediato alle operazioni digitali possono lavorare in modo più efficiente grazie a una tecnologia gestita, configurata e protetta in modo adeguato.

Nel settore retail, l’uso di dispositivi condivisi che vengono automaticamente cancellati e ricaricati con app e permessi personalizzati consente ai dipendenti di essere più produttivi e migliora l’esperienza del cliente.

Allo stesso modo, quando i team di produzione iniziano ogni turno con un dispositivo pronto all’uso e dotato degli strumenti adatti al proprio ruolo, trascorrono meno tempo nella risoluzione di problemi tecnici e più tempo nella realizzazione e manutenzione dei sistemi critici.

Jamf affronta le sfide dei lavoratori in prima linea.

Jamf offre supporto ai lavoratori in prima linea e alle loro aziende con:

• Utilizzo sicuro dei dispositivi condivisi con login singolo, Jamf Setup e Jamf Reset.
• Accesso alle app controllate quando e dove i dipendenti ne hanno bisogno con Self Service+.
• Comunicazione più semplice e sicura tra medici e pazienti con le visite virtuali.
• Configurazione, gestione e provisioning da remoto per tutti i dipendenti, indipendentemente dalla loro ubicazione, con distribuzione zero-touch, gestione delle app, gestione dell’inventario e altro ancora.
• Cybersecurity in qualsiasi luogo con accesso alla rete zero-trust, protezione degli endpoint, remediation e prevenzione delle minacce e applicazione della compliance.

Jamf comprende le esigenze del lavoro in prima linea, sia che si svolga negli aeroporti, negli ospedali, nei negozi al dettaglio, nei magazzini, negli stabilimenti di produzione o in altri luoghi.

Scoprite come Jamf può supportare i vostri lavoratori in prima linea. Per saperne di più

Fonte: Jamf