XURRENT

Xurrent (formerly 4me) la prima applicazione di gestione dei servizi enterprise creata appositamente per supportare l'approccio SIAM (Service Integration and Management).

IT Service Management cloud  di qualità superiore

È l’unica soluzione di ITSM che segue sia gli SLA interni che gli SLA dei service provider esterni. 4me inoltre offre l’interfaccia più intuitiva rispetto ad ogni altro ITSM enterprise sul mercato e offre tempi di risposta rapidissimi che, per le aziende che lavorano worldwide, è cosa di fondamentale importanza. Supporta i seguenti processi:

• Service Portfolio & Catalogue Management
• Service Level Management
• Service Asset & Configuration Management
• Request & Incident Management
• Problem Management
• Change Management
• Release & Deployment Management

La missione

Offrire alle aziende un service management che:

• Sia così veloce e facile da usare che migliora la produttività degli specialisti del supporto.
• Dia ai responsabili IT le informazioni di cui hanno bisogno per ottimizzare costantemente l’allocazione delle risorse.
• Migliori i rapporti con gli outsourcer tenendo obiettivamente  traccia delle prestazioni offerte e permettendo una continua collaborazione tra gli outsourcer e i propri clienti.

I vantaggi

Ottenendo gli scopi indicati nella missione 4me permette agli IT service provider di concentrarsi di più sulle necessità dei propri clienti. Di conseguenza l’attività sarà più produttiva, che è in fondo quello che incrementa gli standard di vita.

I valori

• Un IT Service management di prima classe accessibile a tutte le aziende con necessità avanzate, indipendentemente dalla dimensione.
• Rendere il lavoro facile per i clienti, il che significa anche garantirgli la libertà , economica e tecnica, di trasferire il loro business e i loro dati da qualcun'altro.

4me is the first enterprise service management application specifically built to support the Service Integration and Management (SIAM) approach.  4me, Inc. is based in Palo Alto, California.

4me is an enterprise-class IT service management application built specifically for multinational organizations

4me is a premium IT service management application service. It is the only ITSM solution that tracks both end-to-end SLAs and the SLAs with external service providers. 4me also offers the most intuitive user interface of any enterprise-class ITSM application and delivers the fastest response times for organizations that operate globally. Supported processes:

• Service Portfolio & Catalogue Management
• Service Level Management
• Service Asset & Configuration Management
• Request & Incident Management
• Problem Management
• Change Management
• Release & Deployment Management

Our mission

We provide organizations with an IT service management service that:

• is fast and easy to use so that it improves the productivity of the support specialists
• provides IT managers the information they need to constantly optimize the allocation of resources
• improves the success of outsourcing relations by independently tracking outsourcer performance and allowing seamless collaboration between outsourcers and their customers

Our beliefs

By delivering on our mission, we allow IT service providers to focus more on the needs of their customers. This makes businesses more productive, which is ultimately what raises the standard of living for mankind.

Our core values

• First-class IT service management capabilities should be affordable for all organizations with mature requirements, regardless of their size.
• We love our customers and love making your job easier. Part of that means making sure you are always free, both financially and technically, to take your business and your data elsewhere.