Alcuni clienti di 4me stanno utilizzando il loro portale self-service per condividere le informazioni relative al Coronavirus (COVID-19) con i dipendenti della loro organizzazione. Si tratta di un uso eccellente della soluzione di enterprise service management. I team delle risorse umane possono aggiungere rapidamente articoli della knowledge per gestire in modo efficiente tutte le domande dei loro dipendenti in modo coerente.
La funzionalità broadcast può anche essere utile per tenere aggiornati i dipendenti su eventuali nuovi sviluppi che riguardano l’organizzazione.
Fonte: 4me
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