ITxM: il futuro delle operazioni IT connesse

I team IT oggi affrontano una complessità senza precedenti: infrastrutture ibride, strumenti disparati, crescente pressione per garantire servizi affidabili e continui. I modelli tradizionali, frammentati e scollegati, non riescono più a stare al passo.

Per rispondere a queste sfide, Xurrent ha creato ITxM, un nuovo modello che unifica IT Service Management (ITSM), IT Operations Management (ITOM) e IT Incident Management (ITIM) in un unico sistema connesso. Al centro c’è un AI fabric sempre attivo, che mantiene i team allineati, informati e capaci di intervenire rapidamente, prevenendo problemi ricorrenti e riducendo i tempi di risoluzione.

Perché leggere questo whitepaper

• L’81% delle organizzazioni dichiara che gli stessi incidenti continuano a ripresentarsi anche dopo essere stati “risolti”
• Gli strumenti tradizionali da soli non bastano: il problema è architetturale
• ITxM consente di superare i silos, ridurre il “Doom Loop” operativo e migliorare resilienza ed efficienza
• Include dati reali e casi concreti, come Savaco, che gestisce oltre 10.000 alert al giorno su 200+ ambienti grazie a ITxM

A chi è rivolto

Questo whitepaper è pensato per chi è responsabile della continuità e dell’affidabilità dei servizi IT:

• CIO, CTO e dirigenti IT
• Responsabili di Operazioni e Service Management
• Team SRE, NOC e di incident response
• Enterprise architect
• MSP che gestiscono ambienti multi-cliente

Se i tuoi team soffrono di silos, alert eccessivi, incidenti ricorrenti o lentezza nella collaborazione tra team, questa guida offre una vera roadmap per passare da un IT reattivo a un IT resiliente.

Cosa troverai nel report

• I risultati dei primi utilizzatori: risoluzioni più rapide e risparmi misurabili
• L’evoluzione del panorama IT e il ruolo dell’AI nelle operazioni moderne
• Come ITSM, ITOM e ITIM operano insieme in un sistema connesso
• Benefici concreti per team operativi, stakeholder e management
• Una guida pratica per iniziare a unificare i sistemi e abilitare l’AI

Scarica il whitepaper e scopri come portare le operazioni IT al livello superiore.

Fonte: Xurrent