Come un’agenzia per il lavoro gestisce i propri dispositivi mobili con Wandera e Airwatch

Totaljobs Group è l’agenzia per il lavoro online più grande e cresciuta più velocemente del Regno Unito. Con sette siti internet di annunci di lavoro, che tra loro hanno oltre 250.000 annunci, attira circa nove milioni di persone ogni mese. Sede a Londra e circa 400 dipendenti e uffici in tutto il Regno Unito, l’azienda si affida molto ai dispositivi mobili per la connettività.

Una posizione impegnativa per Totaljobs
Totaljobs Group gestisce circa 260 dispositivi mobili di proprietà aziendale che vengono utilizzati principalmente per collegarsi alla posta elettronica e all’accesso a servizi quali Salesforce.com e Office 365 mentre i dipendenti sono in movimento e visitano i clienti. Il parco dei dispositivi è in gran parte costituito da telefoni iPhone.
Totaljobs Group ha dipendenti che viaggiano in Europa, negli Emirati Arabi e occasionalmente negli Stati Uniti.

L’azienda utilizzava Blackberry prima di passare all’iPhone circa quattro anni fa quando il team IT ha riconosciuto la necessità di un dispositivo che consentisse l’accesso a più servizi online.
“Il nostro passaggio da Blackberry a iPhone ha determinato un notevole aumento dell’utilizzo del traffico dati e dei costi associati. Questo è stato il motivo principale per la ricerca di una soluzione per gestire i costi eccessivi”. Holger Sell, Corporate IT Services Manager, Stepstone.

Il team IT ha condotto una ricerca online per cercare una soluzione che aiutasse l’azienda a gestire i costi di roaming.

La scelta migliore per il lavoro
A quel tempo, Wandera era appena entrata nel mercato con un’offerta unica nella gestione del traffico dati, usando un gateway cloud per cellulari. Holger ha incontrato Wandera e ha richiesto una trial gratuita prima di firmare il servizio.

“Mi ha colpito il servizio, ha offerto esattamente quello che volevamo. Ottenere l’approvazione per aggiungere un’altra spesa al nostro budget per la mobilità non era facile quando avevamo appena aumentato la spesa passando da Blackberry a iPhone. Ma sapevamo infine che Wandera avrebbe permesso un risparmio di costi.” Holger Sell, Corporate IT Services Manager, Stepstone.

Non troppo tempo prima della distribuzione di Wandera, Totaljobs Group aveva scelto AirWatch come soluzione Enterprise Mobility Management (EMM), che opera principalmente come strumento per il monitoraggio e il controllo dei dispositivi. Ad esempio, quando qualcuno perde il proprio telefono cellulare, il team IT utilizza AirWatch per localizzarli, bloccare l’accesso a qualsiasi applicazione sensibile, inviare messaggi al telefono per tentare di recuperarlo o cancellare completamente il telefono. Insieme le due soluzioni lavorano fianco a fianco. I dispositivi sono gestiti da AirWatch, mentre Wandera gestisce il traffico dati del dispositivo.

Il gruppo Totaljobs ha creato varie policy attraverso Wandera per diversi gruppi di utenti a seconda di quanto e dove viaggiano e le autorizzazioni necessarie per eseguire il proprio lavoro.
L’azienda ha personalizzato una policy standard che blocca l’accesso dei cellulari a determinate categorie di app preimpostate nel cruscotto Wandera. Tramite questa policy, categorie inappropriate come quelle per adulti e giochi d’azzardo sono in una blacklist per tutti i dipendenti.
L’utilizzo di Salesforce e Office 365 è invece sempre consentito in modo che il personale abbia accesso a questi servizi in ogni momento, anche se hanno raggiunto il proprio limite di traffico dati.

“Per noi, mantenere il personale collegato e produttivo, è più importante che fare piccoli risparmi sul roaming dei dati, per cui è utile avere una whitelist personalizzabile. Per quanto riguarda le applicazioni personali e siti web, cerchiamo di mantenere un equilibrio senza essere troppo rigidi.” Holger Sell, Corporate IT Services Manager, Stepstone.

Con Wandera, Totaljobs è in grado di ottimizzare il proprio piano del traffico dati. L’azienda ha applicato il limite di traffico di 1 GB per dispositivo, con gli avvisi inviati agli utenti quando si avvicinano alla soglia. All’interno dell’applicazione Wandera, gli utenti possono vedere quali siti e applicazioni consumano la maggior parte del loro traffico dati, consentendo loro di assumersi la responsabilità di gestire il proprio utilizzo personale.

Fonte: Wandera