Nell’ambito delle soluzioni distribuite offriamo consulenza a 360° sia prevendita che post vendita.
Il nostro personale tecnico viene costantemente aggiornato e formato sui prodotti distribuiti ed è in grado di supportare e gestire le problematiche riscontrate dal cliente.
I nostri servizi di prevendita prevedono anche la preparazione di dimostrazioni mirate in base alla necessità del cliente.
Per il post vendita è disponibile un servizio dedicato al supporto tecnico al quale i clienti possono rivolgersi e ricevere assistenza in modo tempestivo. Oppure vengono effettuati servizi di assistenza da remoto o presso il cliente.
Sono previste forme contrattuali di assistenza e manutenzione “su misura” .
Siamo esperti nelle soluzioni e nei servizi VMware Digital Workspace e abbiamo completato il percorso necessario per acquisire la Master Services Competency. Grazie al personale tecnico e di vendita certificato VMware siamo in grado di comprendere le esigenze dei clienti e fornire servizi di consulenza architetturale, funzionale e tecnica e implementazione completa della soluzione Workspace ONE che include Airwatch.
Il personale dedicato al supporto tecnico e alla consulenza è certificato dalla BMC Software e Wandera. Ha inoltre superato la certificazione ITIL V3.
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