Per la prima volta, Xurrent è stata riconosciuta nel Gartner® Magic Quadrant™ per le piattaforme ITSM, dove è stata classificata come Niche Player. Per noi, questo riconoscimento evidenzia Xurrent come un vendor di riferimento per una specifica tipologia di organizzazione: le aziende di medie dimensioni.
Una nicchia progettata appositamente
La maggior parte delle piattaforme ITSM chiede alle organizzazioni di scegliere una direzione. Le piattaforme enterprise possono introdurre una complessità superiore a quella che un team IT di medie dimensioni ha bisogno di gestire quotidianamente. Gli strumenti di ticketing più semplici, invece, possono iniziare a risultare limitanti man mano che un’azienda cresce. Xurrent è stata progettata per collocarsi comodamente nel mezzo.
Il Gartner Magic Quadrant posiziona i vendor presenti nel mercato ITSM, comprese le piattaforme progettate per le più grandi aziende globali. Xurrent non compete su questa scala. Xurrent è stata progettata per le aziende di medie dimensioni e riteniamo che questo riconoscimento rifletta un’azienda che conosce le organizzazioni a cui si rivolge.
Il report mostra il posizionamento di Xurrent e spiega perché Gartner l’ha classificata come Niche Player. Dal nostro punto di vista, questo riflette una piattaforma progettata per le dimensioni e le esigenze della tua organizzazione, anziché per quelle di qualcun altro.
Per la prima volta in quattro anni, Xurrent è stata nominata Niche Player nel Gartner® Magic Quadrant™ — un riconoscimento che, a nostro avviso, riflette una piattaforma progettata per le aziende di medie dimensioni. Scopri il quadro completo del posizionamento di Xurrent, le ragioni alla base di questo riconoscimento e cosa significa per la tua organizzazione.
“Per molti anni, Xurrent è stata una realtà molto apprezzata dagli addetti ai lavori, ma ancora poco conosciuta al di fuori del settore. Siamo quindi entusiasti di poter beneficiare della maggiore visibilità e credibilità che derivano dal riconoscimento nel Gartner® Magic Quadrant™ 2026 per le piattaforme ITSM.” — Brian Wenngatz | CEO, Xurrent
Gartner does not endorse any company, vendor, product or service depicted in its publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner publications consist of the opinions of Gartner’s business and technology insights organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this publication, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.Gartner does not endorse any company, vendor, product or service depicted in its publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner publications consist of the opinions of Gartner’s business and technology insights organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this publication, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.
GARTNER is a trademark of Gartner, Inc. and/or its affiliates. Magic Quadrant is a registered trademark of Gartner, Inc. and/or its affiliates and is used herein with permission. All rights reserved.
Gartner® Magic Quadrant™ for IT Service Management Platforms, 27 July 2026, By Rich Doheny, Ankita Hundal, Jen Lichucki.
This graphic was published by Gartner, Inc. as part of a larger research document and should be evaluated in the context of the entire document. The Gartner document is available upon request from Xurrent.
Fonte: Xurrent