Lansweeper Connect – Primavera 2025: come trasformare i dati raccolti in azioni concrete, ad ogni livello

L’estate è ormai alle porte, e presto molti dei tuoi colleghi spariranno dall’ufficio per le vacanze. Prima che ciò accada, ci siamo riuniti per il Lansweeper Connect – Primavera 2025 per condividere tutte le ultime novità presentate dai nostri esperti di prodotto.

Dopo il keynote di Maarten sul futuro di Lansweeper, Jason, Saqib e Thomas ci hanno illustrato tutti i modi in cui Lansweeper consente ai professionisti IT di ogni livello – dagli amministratori di sistema ai CIO – di trasformare le analisi in azioni. Kristof ci ha accompagnato in un tour speciale della nostra iniziativa “Security by Design” e Esben ha presentato un approfondimento su come il Flow Builder sta modellando il nostro ecosistema di automazione.

Facciamo un riepilogo di ciò che abbiamo scoperto.

Lansweeper per gli Amministratori di Sistema: dall’inventario all’azione

Gli amministratori di sistema sono gli eroi silenziosi del reparto IT. Mantengono i sistemi operativi in ambienti in continua evoluzione. In Lansweeper, ci impegniamo a rendere il loro lavoro più semplice e intelligente. Ecco come:

Discovery unificata: una piattaforma, ogni asset, zero punti ciechi
Lansweeper offre una discovery approfondita degli asset e un inventario unificato su ambienti fisici, virtuali, cloud, OT e IoT. Continuiamo ad ampliare le capacità: discovery completamente unificata, copertura più estesa, aggiornamenti più rapidi e inventari più puliti – niente più voci ridondanti, dati obsoleti o macchine virtuali mancanti. Niente lacune, niente supposizioni, e nessuna necessità di passare da uno strumento all’altro.

Automazione che fa risparmiare tempo
Nuove regole di cancellazione automatizzata degli asset e degli utenti, eliminano la manutenzione manuale che rallenta gli audit. I dispositivi inattivi da oltre 90 giorni vengono segnalati automaticamente, così come gli account disattivati vengono eliminati senza interventi manuali Questo fa emergere solo ciò che è rilevante.

Dashboard pensate per te
Ora in anteprima per tutti: le nuove Dashboard interattive basate su BI. Ti permettono di analizzare visivamente i dati per dipartimento, versione OS o posizione. Rileva modelli, dai priorità ai problemi e monitora le modifiche – senza creare report manuali.

Le Dashboard basate su BI sono una funzionalità in anteprima. Non sei ancora cliente? Provala gratis.

Automazione attuabile, senza scrivere codice
Flow Builder (Beta) aiuta gli amministratori a smettere di rincorrere alert e iniziare a rispondere in modo automatico. Con oltre 170 connettori (tra cui ServiceNow, Slack, ecc.), si integra con il tuo stack tecnologico per automatizzare azioni come l’apertura di ticket o la marcatura degli asset a rischio. Nessun codice richiesto, basta usare un template.

Flow Builder è una funzionalità Beta. Unisciti alle persone interessate al programma Beta.

Una nuova UX per giornate lunghe e nottate davanti allo schermo

Per offrirvi la migliore esperienza utente possibile, abbiamo bisogno della migliore interfaccia possibile. Ecco la nuova interfaccia utente di Lansweeper 2.0! Sono stati apportati miglioramenti per l’accessibilità e la navigazione, compresa la tanto attesa Dark Mode per le sessioni notturne. E la piattaforma stessa? Più veloce, più reattiva e scalabile per grandi insiemi di dati.

Lansweeper UI 2.0 è una funzionalità Beta chiusa. Unisciti alle persone interessate

Lansweeper per i Direttori IT: trasformare gli insight in valore aziendale

Il ruolo del Direttore IT va oltre il mantenimento dei sistemi. Devi rispondere a domande complesse nei meeting interfunzionali, chiarire gli investimenti tecnologici e garantire che ogni iniziativa IT supporti gli obiettivi aziendali. Lansweeper sta evolvendo per aiutarti a guidare con sicurezza.

Context Intelligence per insight connessi
Le nuove funzionalità di Context Intelligence permettono di vedere l’intero quadro del tuo ambiente IT. Le informazioni vanno oltre la semplice visibilità, mappando le relazioni tra utenti e asset: chi possiede cosa, dove ci sono lacune, come migliorare efficienza e ridurre i rischi.

Dashboard in tempo reale e pronti per il consiglio di amministrazione

Sia che si tratti di prepararsi a una revisione contabile, di pianificare un aggiornamento delle licenze o di identificare i centri di costo, le dashboard basate sulla BI consentono di suddividere i dati in base all’utilizzo, all’attività, al reparto e altro ancora. Ad esempio, è possibile isolare gli utenti inattivi per evidenziare le licenze sottoutilizzate o evidenziare i software a rischio in esecuzione nelle aree critiche Tutte le parti interessate, dal team al CIO, fino al reparto finanziario, lavorano da una fonte condivisa e visiva per mantenere tutti sulla stessa pagina.

Le Dashboard BI sono una funzionalità in anteprima. Non sei ancora cliente? Provala gratis.

HVMND: scopri dove ti trovi rispetto al mercato
Volete vedere come le vostre operazioni IT e gli sforzi per la sicurezza si confrontano con i colleghi del settore? Con HVMND Benchmarking, ora potete filtrare i dati sulla postura del rischio per regione, settore o stack tecnologico, offrendo al consiglio di amministrazione un contesto più significativo rispetto alle medie

ll filtraggio HVMND è una funzionalità in anteprima. È la tua prima volta? Scoprilo gratis.

Orchestrazione su larga scala, ora anche negli Stati Uniti
Flow Builder (Beta) ora supporta ambienti ospitati negli USA, include flussi di onboarding visivi, si integra con input HR, gestisce licenze e invia notifiche Slack – tutto automatizzato, senza bisogno di sviluppatori. Non è solo automazione: è orchestrazione, progettata per scalare in sicurezza.

Flow Builder è una funzione Beta. Unitevi alle persone interessate al programma BETA

Lansweeper per i CIO: dalla reportistica alla strategia

I CIO devono dimostrare che l’IT non è solo un centro di costo, ma un motore strategico per crescita, resilienza e innovazione. Lansweeper ti fornisce la visibilità strategica necessaria per guidare l’azienda, con insight affidabili.

Una piattaforma, una verità
Lansweeper eccelle nella visibilità affidabile. Offre una visione centralizzata dell’intero patrimonio tecnologico, trasformando i dati in strategia: utilizzo software, compliance patch, gestione del ciclo di vita, audit readiness e ottimizzazione dei budget.

Dati che fanno la differenza nella sala riunioni
Dashboard strutturate e pronte per i dirigenti consentono ai CIO di riportare su:

Asset sottoutilizzati o obsoleti
Esposizione al rischio causata da sistemi non aggiornati
Spesa per licenze legata ad account inattivi

Queste informazioni aiutano a spostare il focus da correzioni tattiche a investimenti strategici: consolidamento degli asset, sicurezza verificabile con Audit Trail e conformità alle normative USA.

Automazione ed ecosistema: dai dati all’azione

Flow Builder è una delle novità più interessanti nell’ecosistema di automazione Lansweeper. Se ti sei perso l’evento Lansweeper Connect, guarda la demo di Esben.

Il team ecosistema sta gettando le basi per un ecosistema IT connesso in grado di creare workflow che visualizzano i rischi e agiscono automaticamente. La demo mostra un flusso reale che usa l’AI per valutare il rischio software e automatizza la risposta tramite integrazione con Intune.

Non è solo un concept: è la prova di ciò che è possibile quando asset intelligence, AI e automazione lavorano insieme. Che tu usi template predefiniti o li crei da zero, Lansweeper ti consente di passare dai dati all’azione, in automatico.

Flow Builder è una funzione Beta. Unisciti alle persone interessate al programma Beta.

Security by Design: sicurezza integrata, non aggiunta dopo

In Lansweeper, la sicurezza non è una funzione, ma un principio. Per questo abbiamo introdotto Security by Design: un’iniziativa trasversale per garantire a tutti i clienti l’uso sicuro della nostra piattaforma fin dal primo utilizzo.

Abbiamo già una solida base: autenticazione a due fattori, ruoli granulari nella piattaforma cloud, programma di bug bounty, test di penetrazione regolari. La Network Discovery è stata progettata fin dal primo giorno con focus sulla sicurezza. Il nostro Trust Center fornisce accesso al report SOC 2, politiche di sicurezza e audit esterni.

Le ultime novità includono:

Accesso a Audit Trails per tutti gli utenti della Cloud Console, con possibilità di invio al SIEM via API.
Auto-Update per Lansweeper Classic, per mantenere sempre aggiornata la sicurezza.
SSO disponibile per tutti i livelli, incluso il Starter.
In arrivo certificazione ISO 27001 entro settembre 2025.
Integrazione con Credential Vault in fase di sviluppo, per gestire le credenziali nei luoghi più sicuri.

“Security by Design” non è uno slogan: è un impegno a farti operare con più sicurezza e meno sforzo. Le minacce più gravi non sono sempre attacchi sofisticati, ma spesso errori di configurazione o dimenticanze. Lansweeper è qui per colmare quelle lacune – by design.

Una piattaforma, potenzialità illimitate

Lansweeper Connect – Primavera 2025 segna un cambiamento: non si tratta solo di nuove funzionalità, ma di come diamo potere a ogni professionista IT, dagli amministratori ai CIO, per trasformare la visibilità in valore.

Che tu stia ripulendo gli elenchi degli asset, automatizzando i flussi IT o preparando un audit, tutto parte da una visione unificata e affidabile. Con Lansweeper, quella visione è più completa, intelligente e attuabile che mai.

Fonte: Lansweeper

Natural language processing (NLP): Il ponte tra comunicazione umana e automazione intelligente

Digitando “teh” in un messaggio di testo… si corregge automaticamente in “the”. (Correzione automatica).

Digitando “best pizza near me” in un motore di ricerca… si ottiene un elenco delle pizzerie più quotate della città in cui ci si trova. (Motori di ricerca moderni).

Dicendo “Ehi Siri, imposta un timer per 10 minuti”… si apre l’app orologio di iOS e si imposta un timer per 10 minuti. (Assistenti vocali).

Gli esempi precedenti illustrano come la tecnologia, in particolare il Natural language processing (NLP), lavori dietro le quinte per semplificare la vita dei consumatori.

L’NLP si colloca in un’affascinante intersezione tra computer ed esseri umani, consentendo la comprensione e l’interpretazione del linguaggio e della comunicazione di tutti i giorni.

Prima che esistesse l’intelligenza artificiale come la conosciamo oggi, l’NLP stava silenziosamente rivoluzionando il modo in cui gli esseri umani interagiscono con la tecnologia.

L’NLP di oggi utilizza la linguistica computazionale, l’apprendimento automatico e l’intelligenza artificiale per colmare il divario tra le complessità (e le sottigliezze) del linguaggio umano e il mondo degli 0 e degli 1 dei computer.

Che cos’è esattamente l’NPL?

L’NLP consente ai computer di comprendere, interpretare e generare il linguaggio umano in modo naturale e significativo.

Creato con ChatGPT-4o, che utilizza i principi della PNL (ovviamente)

Pensate al riconoscimento vocale e ad altre tecnologie “speech-to-text” come alle “orecchie” che ascoltano le vostre parole, e alla PNL come all'”elaborazione cerebrale” che comprende le vostre intenzioni.

L’NLP colma il divario tra il modo in cui gli esseri umani comunicano naturalmente e il modo in cui i computer elaborano le informazioni.

La parte “linguaggio naturale” significa che questi sistemi di intelligenza artificiale possono lavorare con il parlato e il testo umano di tutti i giorni, con tanto di gergo, errori di battitura, contesto e tutta la complessità del modo in cui le persone comunicano.

Ma ecco la sfida per i team IT: La classificazione manuale dei ticket richiede molto tempo, è soggetta a errori e spesso si traduce in ticket errati. Senza l’NLP, gli agenti di supporto ricorrono spesso a tag generici, come “altro”, solo per tenere traccia, con conseguenti ritardi nelle risoluzioni e utenti frustrati.

Come si presenta la NLP nell’ITSM?

L’NLP è presente in tutto il mondo ITSM, in particolare nell’automazione e nel miglioramento dei processi.

Un esempio tipico è la classificazione e l’instradamento automatizzati dei ticket. Quando gli utenti inviano i ticket di assistenza, gli algoritmi NLP analizzano automaticamente il testo per:

Classificare gli incidenti: “Il mio wifi è rotto” viene classificato automaticamente in “Rete/Connettività”.
Determinare i livelli di priorità: A seconda delle parole chiave inserite dall’utente (ad esempio, “urgente” o “il mio sistema è fuori uso”), alla richiesta viene assegnato un livello di priorità adeguato.
Invio ai team appropriati: I contenuti inviati dagli utenti vengono analizzati e i ticket vengono assegnati automaticamente al team di assistenza migliore.

L’NLP può anche estrarre informazioni chiave per identificare dettagli specifici come versioni del software, codici di errore o sistemi interessati.

Un utente invia: “Ehi, la mia e-mail fa di nuovo i capricci. Non riesco a inviare nulla di importante ai clienti. È urgente!”. Il sistema identifica parole chiave come “email” (tecnologia), “non riesco a inviare” (azione/problema), ‘clienti’ (impatto aziendale) e “urgente” (livello di priorità) e rileva il tono (frustrazione).

L’NLP riduce i tempi di triage manuale, migliora la gestione dei ticket e indirizza i problemi al responsabile della risoluzione in modo più efficiente.

Tuttavia, per essere efficace nel mondo ITSM, l’NLP deve conoscere bene la terminologia specifica del dominio, il contesto organizzativo e i modi sottili in cui le persone descrivono i problemi tecnici. Idealmente, deve anche essere in grado di gestire senza problemi più lingue e stili di comunicazione.

Per essere chiari, l’NLP non si limita ad analizzare le parole, ma interpreta e comprende le intenzioni e poi risponde a quelle parole nel modo migliore per essere comprese da un essere umano. L’NLP è come la Stele di Rosetta (la chiave storica che sblocca la traduzione tra lingue o sistemi diversi) tra gli esseri umani e le macchine.

Questi esempi reali di ITSM si basano sull’NLP:

Classificazione e gestione intelligente (e automatica) dei ticket, come nell’esempio precedente.
Analisi del comportamento automatizzata per l’escalation
Interazioni con i chatbot che danno l’impressione di essere una conversazione
Ricerca nella base di conoscenza che comprende le domande, non solo le parole chiave
Supporto multilingue per aziende globali

L’NLP lavora dietro le quinte per rendere la tecnologia più umana.

E le funzionalità NLP avanzate?

L’NLP avanzato nell’ITSM si concentra principalmente sul miglioramento della comprensione semantica, sulla generazione di un linguaggio più sofisticato e sul miglioramento dell’estrazione di oggetti e relazioni dal testo.

Mentre l’NLP di base si concentra sulla comprensione del linguaggio, l’NLP avanzato alimentato dall’intelligenza artificiale può anche apprendere modelli e prendere decisioni.

Ad esempio, invece di programmare manualmente regole come “se il testo contiene ‘’slow’’ OPPURE ‘’timeout’’ allora categoria = performance”, l’intelligenza artificiale apprende dagli esempi – e nel tempo – che questi concetti sono correlati. Ancora meglio? Alla fine l’intelligenza artificiale riconoscerà nuove varianti, come “lento”, “non reattivo” o “ci mette una vita”, senza bisogno di una programmazione esplicita.

L’intelligenza artificiale scopre automaticamente i modelli linguistici e le relazioni, invece di richiedere agli esperti umani di prevedere e codificare ogni possibile modo in cui gli utenti potrebbero esprimersi.

Vediamo come le principali piattaforme ITSM stanno implementando queste funzionalità NLP.

Come Xurrent utilizza NLP e AI (NLP+AI) per trasformare il Service Management

Xurrent ha sfruttato l’NLP nella sua piattaforma fin dai primi giorni… e continua a investire in maniera consistente in competenze NLP per offrire queste funzionalità ai suoi clienti.

Il caso d’uso più evidente è quello dell’Agente Virtuale AI di Xurrent, il vostro specialista digitale che si assicura che tutto venga fatto e che nulla vada perso.

Estrae le informazioni chiave dal vostro knowledge base e le fornisce in sintesi concise (note anche come Knowledge Article Summaries), aiutando i team a trovare rapidamente le risposte e ad andare avanti.

Per saperne di più sulle capacità dell’intelligenza artificiale di Xurrent, leggete la nostra Guida completa alle caratteristiche e alle funzionalità dell’intelligenza artificiale di Xurrent.

TL;DR

L’NLP fa un lavoro fantastico nell’indovinare ciò che intendiamo quando scriviamo i messaggi, soprattutto quelli con parole sbagliate, grammatica scadente e persino gergo.

L’NLP è il ponte tra uomo e macchina.

Le macchine devono capire come comunicano gli esseri umani per interagire correttamente con noi. Questa comprensione è essenziale per sviluppare GenAI, la tecnologia che molti considerano un passo importante verso l’intelligenza artificiale generale (AGI).

Siete pronti a vedere l’NLP in azione? La piattaforma di Xurrent dimostra come l’NLP e l’AI possano trasformare le vostre attività di service management.

Fonte: Xurrent

Keeper Security nominata leader assoluto nel rapporto GigaOm Radar 2025 per la gestione delle password aziendali

GigaOm, una nota società di analisi tecnologica, ha riconosciuto Keeper Security come leader assoluto nella gestione delle password aziendali per il quarto anno consecutivo. Il GigaOm 2025 Radar Report sulla gestione delle password aziendali segnala KeeperPAM®, la soluzione di gestione degli accessi con privilegi (PAM) di Keeper che aiuta le aziende a proteggere password, credenziali, chiavi segrete e connessioni per ridurre i rischi informatici e difendersi dalle minacce interne ed esterne. Il report mette inoltre in evidenza le capacità di protezione delle password di Keeper e il suo software intuitivo.

Panoramica del report e punti salienti

Il report GigaOm Radar analizza 15 delle principali soluzioni di gestione delle password aziendali e confronta le varie offerte in base alle funzionalità (essenziali, principali e innovative) e ai requisiti non funzionali (criteri aziendali) descritti nel report complementare “Key Criteria”. Insieme, questi report offrono una panoramica del mercato, identificano le principali soluzioni di gestione delle password aziendali e aiutano i decisori a valutare queste soluzioni per compiere scelte di investimento più informate.

Questo è il quarto anno in cui GigaOm analizza il settore della gestione delle password aziendali, ed è anche il quarto anno consecutivo in cui Keeper Security viene riconosciuta come leader assoluto. Il report si basa sulle analisi precedenti e prende in considerazione l’evoluzione del mercato nell’ultimo anno.

Cosa distingue Keeper

A differenza di strumenti frammentati o soluzioni limitate che si basano solo su una cassaforte, Keeper offre un’architettura di sicurezza zero-trust e zero-knowledge che protegge tutte le credenziali, utente e macchina, tramite un’unica piattaforma. I vantaggi principali includono:

Architettura conforme alle normative con la migliore sicurezza della categoria: autorizzazione FedRAMP e GovRAMP, convalida FIPS 140-3, con le certificazioni SOC 2 e ISO più longeve del settore.
Compatibilità multipiattaforma: accedi a Keeper su desktop, dispositivi mobili e browser da qualsiasi posizione su qualsiasi dispositivo.
Controlli di accesso dettagliati e condivisione sicura dei record: incluse le funzionalità di accesso a tempo limitato, condivisione una tantum e autodistruzione dei record.
Integrazioni di sicurezza senza interruzioni : Keeper è già compatibile con autenticazione senza password, SSO, SIEM, SDK, MFA e applicazioni CI/CD.

Dalla pubblicazione del report GigaOm dello scorso anno, Keeper ha introdotto una serie di aggiornamenti e nuove funzionalità per la sua piattaforma. Queste includono l’Isolamento del browser remoto e la Dashboard di gestione del rischio, insieme al rilascio ufficiale di KeeperPAM, la nuova generazione della piattaforma di gestione degli accessi con privilegi (PAM) di Keeper.

Inoltre, Keeper ha ampliato le funzionalità di autenticazione con passkey e senza password, oltre a introdurre miglioramenti continui dell’UI/UX per offrire un’esperienza più fluida e accessibile progettata per ridurre gli attriti e aumentare la produttività. Queste innovazioni riflettono l’impegno di Keeper per una sicurezza incentrata sull’utente, combinando l’usabilità con controlli amministrativi efficaci.

Keeper si evolve con il panorama della sicurezza informatica, integrando soluzioni e aggiungendo funzionalità in base al feedback e alle domande dei clienti. Che venga utilizzata come gestore di password aziendale autonomo o come parte della più ampia suite di sicurezza di Keeper, la piattaforma KeeperPAM si adatta per soddisfare le crescenti esigenze delle organizzazioni di ogni dimensione.

Perché la gestione delle password è importante

Il report 2025 di GigaOm lo mostra chiaramente: le password rappresentano una vulnerabilità critica nell’attuale panorama della sicurezza informatica. Con la gestione di migliaia di credenziali da parte di utenti e aziende, il rischio di compromissione a causa di password deboli o riutilizzate continua ad aumentare. Una moderna piattaforma di gestione delle password aziendali come Keeper affronta queste sfide occupandosi di:

Applicare pratiche sicure in materia di password e visibilità all’interno dell’organizzazione.
Proteggere le identità e le chiavi segrete delle macchine negli ambienti di sviluppo e DevOps.
Abilitare l’autenticazione senza password per ridurre i rischi e semplificare gli accessi.
Offrire gestione e audit centralizzati per i team di conformità e sicurezza.

Man mano che le aziende rafforzano il loro livello di sicurezza, la gestione delle password diventa un pilastro fondamentale a supporto dei framework zero-trust, della conformità normativa e della riduzione proattiva dei rischi. La gestione delle password aziendali non si limita all’archiviazione delle password; implica la protezione degli accessi su larga scala, su ogni dispositivo e in ogni luogo.

Vuoi proteggere la tua azienda oltre la gestione delle password? Scopri di più su KeeperPAM®

Rafforza il livello di sicurezza della tua organizzazione investendo in una soluzione di gestione degli accessi con privilegi che supporta una strategia zero-trust. KeeperPAM, è sia zero trust che zero knowledge, il che aiuta a prevenire accessi non autorizzati e garantisce che solo gli utenti giusti abbiano il livello di accesso appropriato. Grazie a funzionalità come la gestione dei privilegi degli endpoint, il controllo degli accessi basato sui ruoli, l’accesso Just-in-Time (JIT) e l’auditing dettagliato, il monitoraggio e la registrazione delle sessioni, KeeperPAM aiuta a proteggere i dati critici e a mantenere controlli rigorosi su tutta l’infrastruttura.

Fonte: Keeper Security

Jamf al fianco dei lavoratori in prima linea: sicurezza e produttività per i dispositivi mobili

Dalla sanità al settore manifatturiero, la forza lavoro mobile di oggi affronta sfide tecnologiche sempre più complesse. Jamf fornisce gli strumenti e il supporto necessari per mantenere i team in prima linea sicuri, connessi e produttivi.

Chi sono i lavoratori in prima linea?

La forza lavoro in prima linea serve direttamente i clienti o i committenti. Dagli addetti alla vendita al dettaglio ai servizi di emergenza, i lavoratori frontline sono il volto pubblico delle loro aziende. Sono fondamentali per la realizzazione di attività commerciali, per la costruzione di infrastrutture e per la sicurezza delle nostre comunità.

Sfide comuni per la forza lavoro in prima linea

Indipendentemente dal tipo di lavoro, i lavoratori in prima linea hanno molto in comune. In genere sono sempre in movimento e lontani da una scrivania. Hanno bisogno di un accesso mobile per rivedere e trasmettere informazioni dal luogo di lavoro, dalla cabina di pilotaggio, dalla linea di produzione o dal negozio.

Infermieri e medici

Infermieri, medici e altri operatori sanitari assistono i pazienti, li curano, li istruiscono e li supportano. Inoltre, raccolgono, tracciano e conservano in modo sicuro le informazioni sulla loro salute. Per fare tutto questo, devono comunicare accuratamente tra loro per coordinare l’assistenza e il trattamento dei pazienti.

Quando la maggior parte del personale sanitario è in piedi tutto il giorno, spostandosi da una parte all’altra della struttura, trovare – per non parlare del tempo dedicato – un computer può far perdere tempo prezioso e causare ritardi nella condivisione e nella protezione dei dati.

Inoltre, alcune strutture sanitarie dispongono di dispositivi monouso o condivisi per determinate mansioni o tipologie di personale. Garantire sicurezza, privacy e utilità può essere una sfida per gli operatori sanitari senza un aiuto esterno.

Lavoratori del settore dei trasporti

Dagli autisti di autobus al personale delle compagnie aeree, i lavoratori del settore dei trasporti cambiano continuamente sede. Questo può limitare la loro capacità di accedere e condividere informazioni, pur continuando a svolgere il proprio lavoro in sicurezza. I piloti di linea, in particolare, devono gestire grandi quantità di dati da consultare durante i voli.

In viaggio o in volo, la maggior parte di questi lavoratori non ha accesso ai dati che potrebbero influenzare il servizio o ad altri dettagli, a meno che non si trovi in un terminal o in un ufficio dei trasporti. Tuttavia, i viaggiatori hanno spesso bisogno di queste informazioni proprio quando sono lontani da tali aree, il che può generare frustrazione.

Collaboratori del commercio al dettaglio

Tra il controllo delle scorte e l’assistenza ai clienti alla cassa, i collaboratori del commercio al dettaglio sono sempre in piedi e sempre in movimento. I clienti hanno spesso fretta e sono sopraffatti. Capire esattamente cosa c’è in magazzino in ogni momento, dove si trovano gli articoli e come i clienti possono concludere i loro acquisti il più rapidamente possibile, può sembrare quasi impossibile.

L’assegnazione di dispositivi palmari a ogni addetto alla vendita al dettaglio e alle casse può aiutare a superare le difficoltà. Ma come possono i negozi garantire la sicurezza e la privacy dei clienti e dei dipendenti? Come possono i retailer assegnare diversi livelli di accesso ai vari tipi di lavoratori sui dispositivi condivisi?

Lavoratori del settore manifatturiero

Dagli stabilimenti ai cantieri, il personale del settore manifatturiero lavora in ambienti in cui l’accesso alle scrivanie o a una connettività costante è limitato. I dispositivi condivisi con accesso basato sui ruoli aiutano i team a rimanere produttivi e concentrati. Con Jamf, i team hanno a disposizione strumenti sicuri e affidabili che supportano il lavoro su turni senza rallentarlo.

Il supporto di Jamf per i login basati sull’identità, l’implementazione zero-touch e i flussi di lavoro predefiniti garantiscono che i dispositivi siano pronti nel momento in cui inizia il turno. Dalla gestione delle macchine al rispetto dei protocolli di sicurezza, i lavoratori possono accedere rapidamente agli strumenti di cui hanno bisogno, mantenendo le operazioni efficienti e i tempi di inattività al minimo.

Come aumentare la produttività della forza lavoro in prima linea

Con tutte queste sfide in gioco, come possono le aziende sostenere la produttività dei lavoratori in prima linea?

Fornendo loro gli strumenti migliori per svolgere il proprio lavoro.

Automatizzare il processo di configurazione e cancellazione degli iPad nelle stanze dei pazienti aiuta a istruire meglio i pazienti e consente al personale infermieristico di concentrarsi sulla cura, anziché sulla risoluzione di problemi tecnici. Inoltre, la comunicazione sicura tra medici tramite dispositivi mobili può velocizzare l’assistenza, facilitare il coordinamento del personale e migliorare l’efficienza complessiva.

I piloti che possono sostituire la pesante borsa di volo con un leggero iPad, gli assistenti di volo che effettuano transazioni al punto vendita e accedere al portale della compagnia aerea durante il volo, e i meccanici che dispongono di accesso immediato alle operazioni digitali possono lavorare in modo più efficiente grazie a una tecnologia gestita, configurata e protetta in modo adeguato.

Nel settore retail, l’uso di dispositivi condivisi che vengono automaticamente cancellati e ricaricati con app e permessi personalizzati consente ai dipendenti di essere più produttivi e migliora l’esperienza del cliente.

Allo stesso modo, quando i team di produzione iniziano ogni turno con un dispositivo pronto all’uso e dotato degli strumenti adatti al proprio ruolo, trascorrono meno tempo nella risoluzione di problemi tecnici e più tempo nella realizzazione e manutenzione dei sistemi critici.

Jamf affronta le sfide dei lavoratori in prima linea.

Jamf offre supporto ai lavoratori in prima linea e alle loro aziende con:

Utilizzo sicuro dei dispositivi condivisi con login singolo, Jamf Setup e Jamf Reset.
Accesso alle app controllate quando e dove i dipendenti ne hanno bisogno con Self Service+.
Comunicazione più semplice e sicura tra medici e pazienti con le visite virtuali.
Configurazione, gestione e provisioning da remoto per tutti i dipendenti, indipendentemente dalla loro ubicazione, con distribuzione zero-touch, gestione delle app, gestione dell’inventario e altro ancora.
Cybersecurity in qualsiasi luogo con accesso alla rete zero-trust, protezione degli endpoint, remediation e prevenzione delle minacce e applicazione della compliance.

Jamf comprende le esigenze del lavoro in prima linea, sia che si svolga negli aeroporti, negli ospedali, nei negozi al dettaglio, nei magazzini, negli stabilimenti di produzione o in altri luoghi.

Scoprite come Jamf può supportare i vostri lavoratori in prima linea. Cliccate qui per saperne di più

Fonte: Jamf