ITRP è un’applicazione di service management di classe enterprise realizzata appositamente per le società multinazionali. Oltre alle ovvie necessità di operare in diverse zone temporali e in più lingue, le multinazionali hanno esigenze ITSM più sofisticate.
Queste esigenze sono raramente considerate all’inizio di un’iniziativa di service management regionale o globale. Una ad una si trasformano in grandi sfide man mano che il processo avanza.
Ci sono 5 rischi che le soluzioni Toolbox di ITSM, sia on-premise che in SaaS, non sono in grado di superare. Sono la ragione per cui la maggior parte delle implementazioni ITSM multi-paese sono solo in parte efficaci.
Le capacità uniche che ITRP offre per affrontare queste sfide non possono essere aggiunte ad altre applicazioni di IT Service Management personalizzandole. Questo perchè più le applicazioni vengono personalizzate più diventano lente (vedere sfida n. 2).
Focalizzandosi specificamente sulle organizzazioni multinazionali, ITRP è diventata l’unica soluzione ITSM che risponde alle lore esigenze avanzate. E lo realizza out-of-the-box!
Scopri le 5 sfide, scarica il white paper Service Management for Multinationals e assicurati che la tua organizzazione sia preparata ad affrontarle.
Fonte: ITRP
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