I team IT oggi affrontano una complessità senza precedenti: infrastrutture ibride, strumenti disparati, crescente pressione per garantire servizi affidabili e continui. I modelli tradizionali, frammentati e scollegati, non riescono più a stare al passo.
Per rispondere a queste sfide, Xurrent ha creato ITxM, un nuovo modello che unifica IT Service Management (ITSM), IT Operations Management (ITOM) e IT Incident Management (ITIM) in un unico sistema connesso. Al centro c’è un AI fabric sempre attivo, che mantiene i team allineati, informati e capaci di intervenire rapidamente, prevenendo problemi ricorrenti e riducendo i tempi di risoluzione.
Perché leggere questo whitepaper
- L’81% delle organizzazioni dichiara che gli stessi incidenti continuano a ripresentarsi anche dopo essere stati “risolti”
- Gli strumenti tradizionali da soli non bastano: il problema è architetturale
- ITxM consente di superare i silos, ridurre il “Doom Loop” operativo e migliorare resilienza ed efficienza
- Include dati reali e casi concreti, come Savaco, che gestisce oltre 10.000 alert al giorno su 200+ ambienti grazie a ITxM
A chi è rivolto
Questo whitepaper è pensato per chi è responsabile della continuità e dell’affidabilità dei servizi IT:
- CIO, CTO e dirigenti IT
- Responsabili di Operazioni e Service Management
- Team SRE, NOC e di incident response
- Enterprise architect
- MSP che gestiscono ambienti multi-cliente
Se i tuoi team soffrono di silos, alert eccessivi, incidenti ricorrenti o lentezza nella collaborazione tra team, questa guida offre una vera roadmap per passare da un IT reattivo a un IT resiliente.
Cosa troverai nel report
- I risultati dei primi utilizzatori: risoluzioni più rapide e risparmi misurabili
- L’evoluzione del panorama IT e il ruolo dell’AI nelle operazioni moderne
- Come ITSM, ITOM e ITIM operano insieme in un sistema connesso
- Benefici concreti per team operativi, stakeholder e management
- Una guida pratica per iniziare a unificare i sistemi e abilitare l’AI
Scarica il whitepaper e scopri come portare le operazioni IT al livello superiore.
Fonte: Xurrent