Offrire esperienze di viaggio sicure e memorabili con la tecnologia

Amarlo o odiarlo, il viaggio è spesso una grande parte della nostra vita professionale di oggi. Infatti, i viaggi (per qualsiasi motivo) hanno rappresentato più del 10% di tutte le attività economiche globali nel 2018 e tale numero continua a crescere. Il settore dei viaggi e del turismo è cresciuto del 3,9% lo scorso anno, raggiungendo il record di 8,8 trilioni di dollari. Questo è più veloce del tasso di crescita del PIL mondiale – per l’ottavo anno consecutivo.

La tecnologia gioca un ruolo significativo nelle esperienze di viaggio. Come riflette la nostra recente indagine su 3.000 lavoratori globali, la tecnologia può supportare la forza lavoro mobile nel bene o nel male. I dati risultanti dal nostro studio dimostrano che, se la vostra organizzazione è nel settore dei viaggi, è più essenziale che mai gestire e mantenere in modo efficace la vostra area tecnologica.

La tecnologia può rendere le attività legate ai viaggi più facili e veloci

Secondo il sondaggio di Snow, le tecnologie che migliorano maggiormente le esperienze di viaggio degli intervistati includono:

Applicazioni e siti web per la prenotazione di viaggi (44%)
Applicazioni mobili per check-in e carte d’imbarco (41%)
Wi-Fi in volo (40%)
Applicazioni mobili per la prenotazione di hotel e auto a noleggio (36%)
Notifiche via SMS e push per informazioni di viaggio e aggiornamenti (34%)

Il 46 per cento degli intervistati ha dichiarato che tale tecnologia li ha aiutati ad essere più organizzati nei loro piani di viaggio. Il quarantacinque per cento ha detto che ha permesso loro di essere più informati, e il quarantadue per cento ha detto di aver risparmiato denaro grazie alla tecnologia.

Il risparmio di tempo è la ragione principale per cui i partecipanti al sondaggio hanno detto che prenotano viaggi online. Il sessantasette per cento del gruppo ha detto che è per questo che pianifica il proprio viaggio sul computer o tramite un’applicazione. Più della metà (54%) ha detto che prenotare viaggi online dà loro più opzioni, mentre quasi altrettanti (53%) hanno detto di farlo nel tentativo di risparmiare denaro.

Il trentacinque per cento degli intervistati ha indicato che prenotare viaggi online permette loro di evitare di dover parlare con qualcuno al telefono. Quasi un terzo (32%) si è spinto fino a dire che la prenotazione di viaggi online permette loro di godere di una migliore esperienza utente.

Non lasciare che la tecnologia sia una barriera per i viaggiatori

Ma non tutto funziona sempre – o è sempre puntuale. Basta considerare queste statistiche dell’Ufficio Trasporti.

Nel mese di giugno, più del settantatré per cento dei voli di linea è arrivato in orario. Ma ritardi nei controlli di sicurezza, problemi di sistema, condizioni meteorologiche e altri fattori spesso incontrollabili hanno portato al ventisette per cento dei voli ad arrivare in ritardo, dirottati in altre località, o cancellati completamente.

I nostri dati rivelano che più della metà (59%) dei lavoratori globali ha dichiarato che la tecnologia ha avuto un impatto negativo sulle loro esperienze di viaggio. Per coloro che hanno avuto un problema tecnologico legato ai viaggi, il ventisei per cento ha detto che, mentre stavano tentando di effettuare una prenotazione, il sito web o l’applicazione non funzionavano. Purtroppo, il quattordicesimo per cento ha dichiarato di essere stato colpito dalla violazione dei dati da parte di un’agenzia di viaggi.

Alla domanda sui punti dolorosi della prenotazione di viaggi online, il quarantacinque per cento degli intervistati ha dichiarato che i prezzi fluttuavano e il quaranta per cento ha riferito che i siti di viaggi online erano confusi o lenti. Tra gli altri problemi si annoverano opzioni limitate (27%), prenotazioni errate (23%) e una flessibilità insufficiente (22%).

Ma non è tutto negativo. La buona notizia è che il quarantuno per cento degli intervistati ha affermato che la tecnologia non ha mai ostacolato una buona esperienza di viaggio.

Riunire ecosistemi complessi per garantire esperienze positive

Come dimostra la nostra ricerca, i viaggiatori si affidano alla tecnologia per organizzarsi, essere più informati, risparmiare denaro e godere di esperienze di viaggio sicure e senza soluzione di continuità. Affinché le aziende possano consentire questo tipo di esperienze, la tecnologia deve essere un pilastro fondamentale dell’azienda. Usarla in modo efficace significa poter offrire esperienze efficienti, sicure e a prezzi vantaggiosi che delizieranno i vostri clienti durante tutto il loro viaggio con voi.

Anche se i vostri clienti desiderano esperienze senza soluzione di continuità, ciò non sempre significa che siano facili da fornire, in particolare quando i sistemi e i processi legacy di grandi dimensioni vi appesantiscono. Gli ecosistemi IT possono sembrare estremamente complessi anche per il team IT più esperto. Iniziate affrontando i fondamenti e avendo una chiara visibilità del vostro patrimonio tecnologico. Una solida gestione degli asset IT vi aiuterà a ottimizzare, gestire e trasformare ulteriormente la vostra organizzazione in una che offra esperienze eccellenti.

Se state cercando di raccogliere informazioni per gestire gli asset IT, scaricate oggi stesso la nostra guida gratuita.

Fonte: Snow Software

VMware Identity Manager è ora Workspace ONE Access

Quando è stata l’ultima volta che hai avuto un’ottima esperienza di accesso alle applicazioni? È stato proprio ora, che hai preso in mano il tuo smartphone e il riconoscimento facciale l’ha immediatamente sbloccato? O forse la prima cosa di stamattina, quando il riconoscimento facciale non ti ha del tutto riconosciuto con un cuscino attaccato al viso, così ti ha chiesto il PIN solo per essere sicuro – e segretamente eri felice di questo? Questa esperienza è una delle ragioni per cui hai scelto il tuo dispositivo e una delle ragioni per cui continui ad usarlo.

Sempre più spesso, gli utenti applicano questa stessa logica di esperienza al loro ambiente di lavoro digitale. Vogliono un accesso semplice ad informazioni potenzialmente riservate. Gli utenti valutano costantemente l’esperienza di accesso: quanto tempo, quanto distrae, quanto è invadente. E può fare la differenza tra un lavoratore felice, efficiente ed efficace o un lavoratore infastidito, frustrato, alla ricerca di un nuovo lavoro con un datore di lavoro migliore.

Workspace ONE Access migliora l’esperienza di accesso dell’utente

Fortunatamente, i reparti IT stanno ottenendo nuovi strumenti che possono utilizzare per rendere l’intersezione della sicurezza e dell’esperienza un luogo più felice per i dipendenti, pur mantenendo il controllo dei dati. Non è solo l’identità dell’utente che può essere la chiave; possiamo combinare l’identità con le informazioni sul dispositivo, sulla conformità, sulla rete o sulla posizione, e raggruppare le informazioni provenienti da altre fonti di sicurezza per consentire un accesso più sicuro.

Per questo motivo, VMware rinominerà VMware Identity Manager in VMware Intersection of Security and Experience™.
OK, non proprio — ma forse ritwittalo, se per un secondo siete d’accordo!

VMware Identity Manager è ora Workspace ONE® Access™.

Workspace ONE Access trasforma l’accesso degli utenti

VMware Identity Manager è stato a lungo un aspetto chiave della soluzione Workspace ONE, fornendo inizialmente il ponte tra il mondo desktop e quello mobile. Poiché è stata sviluppata la capacità di combinare le informazioni per prendere una decisione di accesso più intelligente, Workspace ONE ha anche aggiunto l’integrazione con altri provider di identità (IDP) e ha annunciato il Trust Network. L’anno scorso, VMware ha introdotto una partnership con Okta che unirebbe i punti di forza della migliore gestione delle identità di Okta, compresa la gestione del ciclo di vita degli utenti e la rete di integrazione di Okta di oltre 5.500 app pre-integrate per SSO, con il miglior strumento della sua categoria, Workspace ONE UEM, che fornisce informazioni uniche sui dispositivi attraverso piattaforme multiple e capacità di rimedio per applicare un approccio zero trust. A seguito di questo, abbiamo saputo dai clienti che il termine “Identità” stava diventando confuso.

La denominazione di Workspace ONE Access ha lo scopo di chiarire questa confusione ed evolvere il concetto di accesso oltre l’identità dell’utente. Workspace ONE Access non è posizionato come un IDP ma come un broker, un federatore, tra gli altri fornitori di identità di un’organizzazione, aiutando ad accelerare la distribuzione di applicazioni SaaS, web, mobile e legacy a tutti gli utenti. Il ruolo di Workspace ONE Access è quello di combinare l’input di Workspace ONE UEM e Workspace ONE Intelligence con le politicy di accesso di un’organizzazione per applicare un approccio di accesso condizionato basato sul rischio che è semplice per gli utenti finali, ma sicuro per le imprese.

Puoi trovare maggiori informazioni su Workspace ONE e Workspace ONE Access qui, leggi cosa pensa Brian Madden di questo cambiamento di nome premendo qui.

Fonte: VMware – Author: James Millington

[Workspace ONE] problemi con iOS 13 e cambio Passcode.

Il team di Workspace ONE ha identificato un problema con i dispositivi iOS 13 e iPadOS 13 che consiste nell’impossibilità di cambiare o cancellare i codici di accesso dei dispositivi tramite MDM.

Esiste già una patch che risolve questa problematica relativa.

I clienti in SAAS non hanno impatti perchè già applicata da VMware, mentre per i clienti On-Premises si consiglia di effettuarla quanto prima.

Qui i riferimenti all’atricolo originale con i link delle patch per ogni versione.

[Workspace ONE] Tante novità nella nuova release 1908

Tante novità nella nuova release 1908

Android

Enroll dei dispositivi in modalità Android Enterprise Work Managed senza un account Google gestito.
Ripristino del codice di accesso sui dispositivi con profilo di lavoro da Android 8.0+.

iOS

Aggiunte nuove chiavi ai payloads per gestire le regole di utilizzo della rete da iOS 13.
Saltare l’assistente di configurazione per i dispositivi iOS 13.
Nuove chiavi nel payload delle restrizioni per dispositivi iOS 13.
Inibire l’utente sull’attivare / disattivare le app native come Mail, Contatti, Calendario, Promemoria e Note.

Mac OS

Prima release sulla gestione macOS 10.15 Catalina.
Saltare le schermate di configurazione appena aggiunte sui dispositivi macOS Catalina.

Windows

Semplificata la parte di “peer distribution” per Windows Desktop.
Creazione di pacchetti di provisioning PPKG personalizzati e crittografati per Windows 10.
Da una partnership con Dell, VMware annuncia Workspace ONE Express +.

Per tutti i dettagli consultate l’articolo originale

Qual è la differenza tra UEM e MTD?

Unified Endpoint Management (UEM) è uno strumento di asset management e configurazione mentre Mobile Threat Defense (MTD) è un prodotto avanzato per la sicurezza mobile che offre una protezione completa contro le minacce.

Sicurezza

E’ importante notare che un UEM non è una soluzione di sicurezza, può definire la politica del passcode di un dispositivo, rilevare se è stato eseguito un jailbreak o un root e cancellare un dispositivo da remoto, tuttavia, le funzionalità di sicurezza native di un UEM sono limitate e localizzate al dispositivo stesso.

In modelli di proprietà più strettamente gestiti come i Company Owned, Business Only (COBO), alcuni UEM possono mettere in atto politiche e report restrittivi per mitigare la minaccia di applicazioni non autorizzate, ma cosa fare negli ambienti Bring Your Own Device (BYOD), Company Owned, Personal Enabled (COPE) e ibridi?

I dipendenti non vogliono essere limitati a quanto deciso dalle politiche di sicurezza del datore di lavoro per i propri dispositivi personali. In alcune circostanze un profilo di lavoro può essere installato per separare personale e professionale, ma se il malware mobile esiste sul dispositivo, può comunque rappresentare una minaccia. Gli UEM possono utilizzare la blacklist per mitigare le applicazioni dannose note, ma che dire di quelle sconosciute? Questo va oltre le capacità di UEM.

La maggior parte dei prodotti MTD sono solo endpoint e, sebbene offrano il rilevamento del rischio del dispositivo locale, senza la possibilità di correlare l’analisi del traffico di rete con l’analisi degli endpoint, possono manifestarsi lacune significative nella sicurezza. Ad esempio, utilizzare un approccio al rilevamento di malware basato sulla firma significa cercare somiglianze nel codice rispetto alle applicazioni dannose conosciute. Questo metodo fornisce un quadro incompleto del comportamento delle applicazioni e, di conseguenza, avere una diagnosi errata.

Tuttavia, non sono solo le applicazioni intenzionalmente dannose che possono rappresentare una minaccia. Se consideriamo la recente vulnerabilità di WhatsApp, Pegasus, che ha permesso di installare spyware su dispositivi mirati, la necessità di capire come si comportano le app diventa ancora più importante. Autorizzazioni eccessive per le app possono essere un segnale di comportamenti dannosi. Ad esempio, Wandera ha scoperto un’applicazione meteo che raccoglie una quantità eccessiva di dati utente. L’applicazione raccoglieva indirizzi e-mail, dati sulla posizione e numeri IMEI (International Mobile Equipment Identity) unici a 15 cifre.

Esiste un mondo di minacce oltre il malware che deve anche essere preso in considerazione come il phishing, il cryptojacking, il rischio basato sull’utilizzo, e senza un motore di intelligence delle minacce come MI: RIAM alla ricerca attiva di comportamenti anomali, le aziende saranno vulnerabili agli attacchi. Questo è qualcosa che gli UEM non hanno in modo nativo.

Identity & Access Management (IAM)

L’adozione di servizi cloud ha reso necessario un IAM più solido, garantendo che solo alle persone autorizzate sia garantito un accesso adeguato ai sistemi aziendali. L’UEM è spesso utilizzato per fornire agli utenti finali l’accesso alle risorse aziendali tramite Single-Sign On (SSO). Ma l’accesso nel mondo post-perimeter non è bianco e nero. Solo perché un dipendente è stato autenticato, ciò non significa necessariamente che debba essergli fornito l’accesso. Con le applicazioni cloud visibili su Internet, l’autenticazione basata su password è riconosciuta come un metodo inefficace per la gestione degli accessi.

Un UEM può limitare le applicazioni e la configurazione anche se l’utente non è collegato, ma non è in grado di bloccare l’accesso a servizi vitali come Office 365. Utilizzando Wandera, le organizzazioni possono garantire che l’accesso sia concesso solo ai dispositivi che hanno installato Wandera.

La funzione di accesso condizionato continuo di Wandera valuta la posizione di rischio del dispositivo utilizzando fattori quali la versione del sistema operativo, le applicazioni installate, la connessione di rete, ecc. e modifica dinamicamente le autorizzazioni degli utenti. Il monitoraggio della conformità continua per tutta la durata della sessione per rilevare qualsiasi comportamento anomalo o rischioso, mitigando le minacce che si verificano dopo l’autorizzazione.

Se l’MTD di Wandera viene integrato con un UEM, il rilevamento di qualsiasi comportamento sospetto avrà una risposta automatica immediata. Se l’MTD rileva una possibile minaccia, il motore avanzato di Wandera, MI:RIAM, determinerà il livello di rischio. Se la sicurezza dei dati di un’azienda è a rischio, Wandera può informare l’UEM di revocare l’accesso.

Compliance & Policy

Lo shadow IT è un problema per i team IT. Il reparto IT è stato a lungo visto come un ostacolo; l’avvento dei servizi cloud ha permesso alle unità aziendali di aggirare i team IT e selezionare il loro servizio preferito con un coinvolgimento minimo o nullo dell’IT.

Un UEM può fare poco per evitare che le applicazioni siano installate su un dispositivo. Alcuni UEM sono in grado di fornire agli amministratori dei report in modo da poter monitorare l’inventario delle applicazioni, ma questo è molto reattivo ed è facile per gli utenti finali utilizzare applicazioni e servizi non autorizzati. La Mobile Data Policy (MDP) di Wandera consente di rispecchiare le Aceptable Usage Policies (AUP) a livello aziendale in ambienti mobili. Integrando e combinando un UEM con l’MDP di Wandera, le aziende possono ottenere un maggiore livello di conformità.

Difesa dalle minacce mobili

Protezione multilivello per utenti mobili, endpoint e applicazioni aziendali. I team di sicurezza di tutto il mondo si affidano a noi per eliminare le minacce, controllare gli accessi indesiderati e prevenire le violazioni dei dati.

Fonte: Wandera

Aggiorna subito il tuo iPhone: una grave vulnerabilità coivolge iMessage

Tutte le versioni iOS inferiori alla 12.4 sono estremamente vulnerabili.
Al 1° agosto, solo il 9,6% dei dispositivi aziendali era stato aggiornato.

Project Zero di Google ha scoperto sei bug in iOS che possono essere sfruttati da remoto senza alcuna interazione da parte dell’utente, tramite il client iMessage. Apple ha reso disponibili le patch per cinque dei sei difetti con l’aggiornamento iOS 12.4.

I più spaventosi di questi bug (CVE-2019-8624 e CVE-2019-8646) consentono ad un utente malintenzionato di leggere i file da un dispositivo iOS da remoto, senza alcuna interazione da parte della vittima. L’exploit avvia un dump del database iMessage della vittima e compromette la sandbox di iOS mettendo a rischio i file sul dispositivo.

Il codice per sfruttare queste vulnerabilità è ora disponibile al pubblico ed è molto facile da eseguire per qualsiasi malintenzionato. A differenza della recente vulnerabilità di WhatsApp, chiunque abbia competenze informatiche intermedie o avanzate può utilizzare questo codice per hackerare qualsiasi iPhone che non sia stato aggiornato.

Oltre il 90% degli utenti iPhone è ancora vulnerabile. Invitiamo tutti gli utenti iPhone ad aggiornarsi immediatamente.

“Non ho bisogno di software di sicurezza perché iOS è sicuro” – Sbagliato

Questa vulnerabilità mette in discussione l’integrità della sandbox di iOS, che è uno dei fondamenti più significativi dell’intero modello di sicurezza iOS. Esiste una mentalità generale secondo cui i dispositivi iOS sono sicuri, per cui il software di sicurezza non è necessario, ma la realtà è diversa.

La sandbox è progettata per salvaguardare app e dati sensibili assicurando che ciascuna app venga eseguita nel proprio spazio privato, ma questa difesa può essere compromessa nel caso improbabile in cui un dispositivo iOS venga sottoposto a jailbreak. Questo exploit di iMessage ha implicazioni simili a un jailbreak in quanto la debolezza di iMessage espone lo spazio dei file sul dispositivo, che potrebbe includere immagini, video, note, pdf, ecc.

Nei nostri test (vedere il video seguente), i risultati dell’exploit variano e i dati compromessi dipendono dallo stato del dispositivo della vittima. Per un malintenzionato che conosce bene il file system iOS e sa cosa sta cercando, è probabile che possa accedere a file sensibili al di fuori di iMessage a causa della sandbox compromessa.

E’ da Pegasus che non vediamo una vulnerabilità così grave che colpisce i dispositivi iOS. Questo attacco è simile a Pegasus in quanto viene eseguito in remoto e non richiede che la vittima clicchi su qualche cosa affinché l’attacco funzioni. Inoltre, influisce sull’app di messaggistica nativa di Apple che è installata su ogni singolo iPhone, rendendo immenso il numero di potenziali vittime.

“Qualsiasi sviluppatore di app potrebbe rilasciare un’app di messaggistica scarsamente codificata che può essere sfruttata in modo malevolo, ma qui stiamo parlando dell’app di Apple, quindi ogni utente iPhone che non ha aggiornato il proprio software è a rischio.” DAN CUDDEFORD, SENIOR DIRECTOR OF SYSTEMS ENGINEERING DI WANDERA.

“Se il problema è così grave, sarei stato informato della patch” – Sbagliato

La patch per iOS è stata lanciata il 22 luglio nella versione 12.4. Ma non c’era nessuna notifica all’interno di iOS per informare gli utenti che era disponibile. Questo evidenzia l’inefficienza dei metodi di patch di sicurezza di Apple.

A volte i rilasci delle funzionalità Android possono essere rallentati dai fornitori di hardware e dagli operatori, ma le sue patch di sicurezza vengono rilasciate come aggiornamenti separati e installate automaticamente sui dispositivi.

Apple funziona in modo diverso. Gli aggiornamenti delle funzioni e le patch di sicurezza di Apple sono integrati in aggiornamenti software ed è l’utente che deve eseguirli.

“Gli utenti iOS potrebbero vedere una nuova funzionalità in un aggiornamento iOS che non vogliono, quindi potrebbero scegliere di non aggiornare il proprio dispositivo e andare avanti senza un’importante patch di sicurezza che era inserita nello aggiornamento stesso.” DAN CUDDEFORD, SENIOR DIRECTOR OF SYSTEMS ENGINEERING DI WANDERA.

“Ho già visto le vulnerabilità di iOS in passato, ma gli hacker non mi colpiscono” – Sbagliato

I ricercatori di Google hanno concesso ad Apple un periodo di tempo adeguato (90 giorni) per rilasciare una patch prima di rivelare pubblicamente la vulnerabilità. Ma hanno anche pubblicato il codice necessario per eseguire l’exploit.

Secondo i dati della nostra rete di dispositivi aziendali, solo il 9,6% dei dispositivi è stato aggiornato a iOS 12.4 al 1° agosto – 10 giorni dopo che la patch è stata rilasciata, il 22 luglio, e tre giorni dopo che la vulnerabilità è stata resa pubblica il 29 luglio.

“Forse sono le vacanze estive, forse è lo stranamente silenzioso rilascio di Apple 12.4, o forse perché la gente pensa che questi exploit non siano accessibili. Questo è, sono quindi scioccato che non si sia vista una più rapida diffusione di iOS 12.4.” DAN CUDDEFORD, SENIOR DIRECTOR OF SYSTEMS ENGINEERING DI WANDERA.

Con lo script dell’exploit pubblicamente disponibile per il download, tutto ciò di cui avete bisogno è un dispositivo MacOS e il numero di telefono o i dettagli dell’account di iMessage di una vittima per effettuare l’attacco.

I responsabili della sicurezza devono lavorare insieme per garantire la presenza di patch prima che gli exploit facilmente eseguibili siano resi disponibili al pubblico.

Cosa devo fare ora?

Imprese – per proteggere i file locali dei propri dipendenti sui loro dispositivi, che potrebbero potenzialmente contenere dati aziendali sensibili e dati personali, è necessario sollecitare/forzare tutti gli utenti iPhone ad effettuare l’aggiornamento alla ver. 12.4.

Clienti Wandera – accedere a RADAR, andare su Security > Threat View e premere su Outdated OS per capire la propria esposizione al rischio e gestire la risposta.

Utenti iPhone – assicurarsi di essere aggiornato ad iOS 12.4 per essere sicuri che le patch di sicurezza siano attive.

Per ulteriori informazioni leggete gli articoli di Threatpost e ZDNet su questa vulnerabilità.

Fonte: Wandera

[Wandera] iPhone spyware attack

Wandera ci ha inviato un veloce vademecum per verificare il rischio di esposizione della la propria azienda dovuta alla vulnerabilità di iOS .

I consigli sono:
• Accedere a RADAR cliccando su Security> Threat View e fare clic su Outdated OS per verificare l’esposizione al rischio e gestirne la risposta.
• assicurarsi che i blocchi di traffico Web dannosi siano abilitati in RADAR.

inolte è posibile:
• Richiedere una demo sulla sicurezza di Wandera.
• Utilizzare i sistemi MDM per avvisare gli utenti mediante messaggio push e impostando una compliance policy per assicurarsi che si aggiornino a iOS 12.4.1.

Per approfondire l’argomento sulla vulnerabilità leggete qui.