La mia esperienza di onboarding virtuale con VMware Workspace ONE

Selezione telefonica virtuale, colloqui virtuali, offerta virtuale? Iniziare un lavoro nuovo di zecca nel bel mezzo del COVID-19? Totalmente incontrollato. Nervosa? Potete scommetterci.

Ho iniziato nuovi lavori in passato, ma sono stati tutti di persona. Il primo giorno, il mio responsabile delle Risorse Umane sarebbe stato un volto familiare, mi avrebbe accompagnato a prendere il badge, consegnato un laptop e mi avrebbe presentato a tutti in ufficio.

Entrando in una nuova azienda durante il COVID-19, non avevo idea di cosa aspettarmi. Anche alcuni dei miei compagni di squadra hanno effettuato l’onboarding da remoto, ma questa esperienza è stata particolarmente importante per me poiché mi unisco al team dei dipendenti VMware Workspace ONE. In realtà sono il mio caso d’uso! Oggi condividerò la mia esperienza di onboarding con Workspace ONE.

La comunicazione con VMware è iniziata prima del mio primo giorno. Ho ricevuto un’email di benvenuto da VMware con il mio nome utente, le istruzioni per l’onboarding virtuale e le informazioni sul mio laptop. Ho dovuto scegliere quale modello di portatile volevo, e poi mi è stato comunicato che sarebbe stato consegnato il mio primo giorno. Forte!

Il mio giorno d’inizio, ho dovuto eseguire solo alcuni passaggi. Innanzitutto, ho ricevuto un’email con un link unico personalizzato che mi ha consentito di accedere allo spazio di lavoro digitale di VMware, Workspace ONE Intelligent Hub. Successivamente, ho registrato il mio dispositivo mobile per l’autenticazione a più fattori. Ho finito impostando la nuova password self-service, di nuovo direttamente in Intelligent Hub. Sono stata in grado di autenticarmi e configurarmi da sola in circa un’ora! La parte più difficile dell’intera configurazione è stata per me, quando ho dovuto creare la mia password.

Tutto inizia con Workspace ONE Intelligent Hub, e l’esperienza sul Web e sul mio telefono Android è stata esattamente la stessa.

Mentre aspettavo la consegna del mio portatile di VMware, sono stata in grado di iniziare ad accedere alle risorse dai miei dispositivi personali. Ho usato Zoom per partecipare a una nuova sessione di formazione dei dipendenti e potevo già accedere alla posta tramite Boxer.

Il mio viaggio da dipendente in VMware è iniziato. Sto ancora imparando a conoscere tutti gli strumenti di comunicazione e le applicazioni disponibili, ma come nuova dipendente virtuale in questo periodo difficile e unico, mi sento accolta e connessa.

Fonte: VMware Wendy Leung

Cos’è l’identity and access management (IAM)?

L’identity and access management (IAM) è un framework che permette alle aziende di garantire che solo le persone e i dispositivi corretti abbiano accesso alle applicazioni, alle risorse e ai sistemi al momento giusto.

IAM comprende le varie politiche, i servizi e le tecnologie che permettono alle organizzazioni di verificare l’identità e il livello di accesso di ogni utente in ogni momento. Questa verifica può essere condotta da un singolo prodotto o distribuita su più processi, programmi e servizi cloud che forniscono agli amministratori il controllo e la visibilità sui diritti di accesso di un individuo.

Per gestire efficacemente l’accesso, le organizzazioni hanno bisogno di autenticare che un utente sia affidabile e poi autorizzare il livello di accesso che dovrebbe avere.

Cosa sono l’autenticazione e l’autorizzazione?

L’autenticazione è il processo di conferma che un utente è chi dice di essere. L’identità di un utente è più comunemente verificata attraverso fattori di autenticazione come:

Qualcosa che sanno: Un fattore di conoscenza che solo l’utente dovrebbe ricordare, come le sue credenziali di accesso, un codice PIN o il nome da nubile della madre.
Qualcosa che hanno: Un fattore di possesso che solo l’utente dovrebbe avere, come un codice su un’app mobile di verifica o un token di sicurezza.
Qualcosa che sono: Un fattore biometrico che solo l’utente potrebbe fornire, come la sua impronta digitale, una scansione della retina o il riconoscimento vocale.

L’autorizzazione è il processo di fornire a un utente il permesso di accedere a una specifica funzione o risorsa. L’autorizzazione permette a un utente di scaricare un file da un server, per esempio, o gli dà accesso a un’applicazione aziendale. Un utente deve autenticare la sua identità prima di poter essere autorizzato ad accedere ad altre risorse, a seconda dei permessi concessi.

Analisi della gestione delle identità e degli accessi

Un sistema di gestione delle identità e degli accessi è tipicamente ad ampio raggio, permettendo alle organizzazioni di controllare l’accesso ai dati e alle risorse aziendali da più applicazioni, dispositivi, luoghi e utenti. Permette alle organizzazioni di registrare i login degli utenti, gestire tutte le identità degli utenti e supervisionare il processo di assegnazione, concessione e rimozione dei privilegi di accesso.

IAM si applica a molti ambienti, reti e ruoli di un’organizzazione e può coprire gli utenti a tutti i livelli dell’azienda in più sedi. Può essere utilizzato per fornire l’accesso alle reti interne o ai servizi basati sul cloud, un processo che diventa più complicato per le organizzazioni che implementano architetture multi-cloud o ibride.

Per affrontare le complessità dell’IAM, le organizzazioni possono lavorare con un identity provider (IDP) per gestire le loro identità digitali e fornire processi di login sicuri.

Chi sono i tipici utenti IAM?

Un sistema di gestione delle identità e degli accessi copre tutti i tipi di utenti nel panorama di un’organizzazione. Questi utenti possono includere:

Dipendenti: I dipendenti delle organizzazioni devono essere autenticati quando chiedono di accedere a un’applicazione, una rete aziendale o un server. Il livello di accesso di un dipendente è tipicamente determinato dal suo ruolo e dipartimento.
Appaltatori: Gli individui che lavorano con un’organizzazione per un breve periodo di tempo o su un progetto una tantum possono avere accesso a specifiche applicazioni o risorse. Questi utenti hanno in genere un accesso più limitato di un dipendente tradizionale e dovrebbero essere rimossi non appena il loro contratto o progetto termina.
Clienti: Le organizzazioni possono gestire le identità e i profili dei loro clienti attraverso il customer identity and access management (CIAM) mentre li connettono alle applicazioni e ai servizi di cui hanno bisogno. Un CIAM adeguato assicura un’esperienza cliente sicura e senza soluzione di continuità su tutti i canali.
I partner: Per semplificare il lavoro svolto da più aziende, le organizzazioni possono dare agli utenti dei loro partner l’accesso alle applicazioni o alle risorse pertinenti.

Per maggiori informazioni sul CIAM, guarda questo video.

Quali sono le risorse coperte da IAM?

Le soluzioni IAM monitorano le risorse a cui gli utenti richiedono l’accesso, comprese quelle che contengono dati sensibili o business-critical. Una soluzione IAM efficace è fondamentale per proteggere i dati aziendali e le identità degli utenti e prevenire l’accesso non autorizzato a quanto segue:

Applicazioni: IAM permette alle organizzazioni di proteggere l’identità degli utenti quando accedono a tutte le applicazioni aziendali.
API: Gli strumenti IAM permettono alle organizzazioni di proteggere le loro moderne applicazioni mobili e web attraverso la gestione degli accessi API. Le aziende possono quindi configurare facilmente le politiche di accesso e autorizzare gli utenti interni ed esterni sulle loro risorse API.
Servizi cloud: Le soluzioni IAM basate sul cloud sono state progettate per proteggere l’accesso ad applicazioni, servizi e infrastrutture che risiedono sul cloud. I servizi cloud come l’archiviazione dei dati e gli strumenti di collaborazione possono essere protetti con ulteriori livelli di autenticazione e autorizzazione.
Dati aziendali: Una funzione chiave di qualsiasi strumento IAM è quella di proteggere i dati di un’organizzazione. Questo include le credenziali di accesso e le informazioni personali di tutti gli utenti, così come i dati aziendali sensibili.
Architetture multi-cloud o ibride: Le organizzazioni che operano su un’architettura multi-cloud o ibrida spesso usano un fornitore separato per l’IAM per coprire le loro risorse cloud e on-premises. Avere un’unica soluzione IAM centralizzata offre una maggiore flessibilità, liberando l’organizzazione dalla necessità di continuare a gestire i propri requisiti di accesso e identità anche se si cambia il fornitore di cloud o si migra completamente dalle soluzioni on-premise.
Server: Le organizzazioni possono estendere le loro funzioni di controllo dell’identità e dell’accesso per proteggere i loro server e le loro infrastrutture, incorporando la sicurezza alla base.

Quali strumenti e processi IAM esistono?

I sistemi IAM sono composti da più strumenti e processi che semplificano il compito di effettuare il provisioning e il deprovisioning degli utenti, la gestione e il monitoraggio dei diritti di accesso e la prevenzione del privilege creep e dell’accesso non autorizzato. I tipici strumenti IAM includono:

Single sign-on (SSO): Le soluzioni SSO permettono a un utente di usare un solo set di credenziali per autenticarsi in modo sicuro attraverso l’infrastruttura di un’organizzazione, senza dover accedere a singole applicazioni o risorse. Elimina la necessità per gli utenti di ricordare più password, che a sua volta riduce il rischio di perdita o furto delle credenziali.
Multi-factor authentication (MFA): L’MFA dà alle aziende la possibilità di verificare con maggiore certezza che un utente sia chi dice di essere. Richiede all’utente di fornire più informazioni di autenticazione, che sono tipicamente combinazioni di fattori di conoscenza, possesso e biometrici.
Lifecycle management (LCM): LCM permette alle organizzazioni di semplificare il compito di gestire il loro crescente panorama di utenti tra dipendenti, collaboratori, clienti e partner. Si allontana dal provisioning manuale a favore di un approccio automatizzato, contestuale e basato su criteri che fornisce una visione centralizzata di quali utenti hanno accesso a quali sistemi e file. LCM può far risparmiare ai dipartimenti IT e HR un’enorme quantità di tempo, garantendo ai dipendenti l’accesso agli strumenti e alle applicazioni di cui hanno bisogno per lavorare efficacemente.
Centralized User and Device Directory: Il consolidamento degli utenti e dei dispositivi in un’unica directory centrale che si collega a tutte le applicazioni elimina la complessità di gestire un gran numero di password utente e politiche di autenticazione multiple tra risorse on-premises e cloud. Attenua i rischi emergenti di attacco all’identità, garantisce che utenti e password siano sicuri e prende il controllo della gestione delle password consolidando le varie politiche di password. Questo aiuta le aziende a lanciare le applicazioni più rapidamente, riducendo i costi IT, aumentando la sicurezza e soddisfacendo le richieste degli utenti.
Access Gateways: Con i gateway di accesso come Okta, le organizzazioni possono applicare strumenti di sicurezza moderni come SSO e MFA alla loro infrastruttura on-premises. Questo estende la protezione basata sul cloud alle app on-premise senza cambiare il loro funzionamento.
IAM per i vostri server: L’estensione di IAM alla vostra infrastruttura centralizza il controllo degli accessi, fornendo un accesso senza soluzione di continuità alle infrastrutture on-premises, ibride e cloud, riducendo al contempo il rischio di furto di credenziali e di acquisizione di account. Strumenti come Advanced Server Access (ASA) di Okta eliminano la necessità di chiavi statiche e rendono disponibili decisioni di accesso granulari per ogni richiesta di login dell’utente, come il contesto del dispositivo, la sessione e le informazioni dell’utente.

Cosa rende una strategia IAM di successo?

La ricerca IAM 2019 di Forrester sottolinea che le organizzazioni hanno bisogno di gestire l’accesso degli utenti ad applicazioni e dati sensibili senza impattare sull’agilità del business, sull’esperienza degli utenti o sui requisiti di conformità. Ciò include l’abbandono dei processi IAM manuali, l’utilizzo di IDaaS per garantire il massimo ROI e la costruzione di un business case ottimizzato per la crescita e l’ottenimento del supporto esecutivo.

Per raggiungere questi obiettivi, una strategia IAM di successo:

Prende in considerazione i ruoli dell’intelligenza artificiale, dell’analisi del comportamento e della biometria per attrezzare meglio le organizzazioni a soddisfare le richieste del moderno panorama della sicurezza.
Fornisce un controllo più stretto dell’accesso alle risorse in ambienti moderni come il cloud e l’Internet of Things per prevenire la compromissione e la perdita di dati.
Mantiene la conformità, la produttività e la sicurezza, compresa la protezione delle identità degli utenti indipendentemente da quando, dove e quale dispositivo utilizzano per accedere ad app, reti e sistemi. Questo è fondamentale per le organizzazioni che implementano il lavoro remoto e le politiche di forza lavoro dinamica, e che affrontano la trasformazione digitale.

L’implementazione degli strumenti e dei processi di una soluzione IAM aiuta le aziende a definire politiche di accesso e di controllo chiare e complete. Avere questa struttura in atto riduce il rischio di furti di dati interni ed esterni e di attacchi informatici, che a sua volta aiuta le aziende a rispettare le normative sui dati sempre più rigide e severe.

Sfide IAM

Un sistema IAM non è privo di sfide, soprattutto se implementato male. Le organizzazioni devono controllare che la loro soluzione IAM non lasci buchi e vulnerabilità nelle loro difese di sicurezza attraverso problemi come il provisioning incompleto o processi di automazione deboli.

Il provisioning e il deprovisioning degli utenti e dei loro diritti di accesso possono diventare una sfida per le organizzazioni con una forza lavoro in espansione, troppi account di amministratore e un gran numero di utenti inattivi. È qui che la gestione del ciclo di vita è cruciale per monitorare da vicino i livelli di accesso e rimuovere immediatamente gli utenti inattivi.
Affidarsi solo alle password è sempre più pericoloso, poiché gli utenti utilizzano password deboli o non proteggono efficacemente le loro credenziali di accesso.
La biometria, pur essendo intrinsecamente sicura, pone anche delle sfide quando viene rubata attraverso il furto di dati. È quindi importante per le organizzazioni non solo sapere quali dati biometrici conservano in archivio, ma anche capire quali dati biometrici hanno, come e dove sono conservati, e come cancellare i dati che non servono più.

Le organizzazioni di oggi stanno cercando di implementare soluzioni di sicurezza che corrispondano alle esigenze dei loro utenti, proteggendo le loro applicazioni e risorse in tutti i loro ambienti. Un sistema IAM permette alle aziende di dare alle persone giuste il giusto livello di accesso a dati e sistemi al momento giusto.

Scopri come Okta può aiutare la tua organizzazione a implementare una strategia IAM di successo, guarda il webinar sulla strategia IAM in un mondo post-pandemia.

Fonte: Okta – Pamela Armstead Content Marketing Manager, Product

Tornano le tariffe per il roaming. Ecco cosa bisogna sapere.

Le tariffe di roaming sono tornate! Con le restrizioni che si attenuano, i programmi di vaccinazione e i paesi che ricevono il via libera per viaggiare, le tariffe di roaming sono all’orizzonte.

Dal 2017, abbiamo potuto godere di tariffe telefoniche nazionali quando viaggiavamo nell’UE. Poi c’è stata la Brexit e questa garanzia è scomparsa. L’articolo 181 del Brexit Trade tratta specificamente il “roaming mobile internazionale” in cui afferma che:

“The Parties shall endeavor to cooperate on promoting transparent and reasonable rates for international mobile roaming services in ways that can help promote the growth of trade among the Parties and enhance consumer welfare.”

EE è stata la prima ad annunciare i piani per reintrodurre le tariffe di roaming da gennaio 2022. Tre, O2 e Vodafone stanno seguendo l’esempio.

La gestione delle chiamate, dell’invio di testi e dell’utilizzo dei dati sarà di nuovo una sfida per le aziende, e assicurarsi che i dipendenti siano in grado di essere mobili a livello internazionale senza accumulare enormi bollette per lo streaming di Netflix sarà importante per prevenire lo shock delle bollette. La mobilità internazionale è destinata a crescere, soprattutto alla luce delle nuove tendenze di gestione della forza lavoro che si sono materializzate dal COVID.

Lavoro da qualsiasi luogo

La pandemia ha inaugurato una nuova era di lavoro flessibile, alcune aziende stanno permettendo 2-3 giorni di lavoro in remoto, mentre altre offrono accordi di remote-first e lavoro da qualsiasi luogo. In entrambi i casi, un maggior numero di dipendenti che lavorano oltre l’ufficio introdurrà nuovi modelli di mobilità.

I dipendenti avranno la possibilità di prendere un volo del mercoledì per Stoccolma e lavorare all’estero per ottenere il massimo da una pausa in città. In alternativa, i dipendenti possono trasferirsi all’estero. Alcune località hanno offerto incentivi come somme di denaro una tantum, mountain bike e servizi gratuiti. L’ufficio sta diventando meno focalizzato sul modo in cui operano le aziende e i dipendenti stanno diventando più nomadi, il che crea una maggiore esposizione alle tariffe di roaming.

Vite personali e lavorative non distinte

Anche se ci piacerebbe credere che i dipendenti usino i dispositivi forniti dall’azienda solo per il lavoro, non è così. Lavorare da casa ha creato una confusione tra la vita personale e quella lavorativa, tanto che esiste un’iniziativa dell’UE chiamata “diritto alla disconnessione” per aiutare i dipendenti a disconnettersi.

Quando si viaggia all’estero, la tentazione può essere quella di utilizzare il piano dati aziendale per il consumo personale, in particolare quando c’è un costo da sostenere e quando ci si aspetta di essere “disponibili” nonostante si sia in viaggio.

Ripresa dei viaggi di lavoro

Nel Business and Industry Economic Outlook Survey di AICPA, il 34% degli intervistati ha dichiarato di essere già tornato ai livelli di viaggi pre-pandemia o di avere intenzione di farlo entro la fine dell’anno. Per quanto ci siamo affidati a Zoom per avvicinare i dipendenti, i clienti e i partner, ci sono alcuni compiti che funzionano meglio di persona.

Le aziende devono essere in grado di dettare ciò che costituisce un uso accettabile sui piani di dati. La definizione di uso accettabile di ogni organizzazione varierà, alcuni saranno puramente aziendali, altri permetteranno un certo grado di uso personale, altri vorranno solo bloccare le categorie di contenuti rischiosi.

Lo scenario remote-first che abbiamo sopportato per più di un anno ha insegnato alle organizzazioni di tutte le dimensioni che è necessario investire nell’infrastruttura digitale, per assicurarsi che l’esperienza remota sia senza ostacoli e sicura, ma anche conveniente.

Fonte: Wandera

4 regole per una condivisione sicura delle password sul posto di lavoro

Condividere le password sul posto di lavoro è una pratica comune. Secondo il nostro Workplace Password Malpractice Report, il 46% dei dipendenti negli Stati Uniti condivide le password lavorative per gli account che vengono utilizzati da più colleghi. Più di un terzo (34%) condivide le password con i colleghi dello stesso team, il 32% condivide le password con i manager, e il 19% condivide le password con i dirigenti dell’azienda.

Tuttavia, la condivisione delle password può essere molto rischiosa se non è fatta in modo sicuro. Una password che cade nelle mani sbagliate può provocare un attacco, una violazione dei dati, oppure l’organizzazione può risultare non conforme poichè parti non autorizzate hanno visto dati protetti. Ecco 4 regole per garantire che la vostra organizzazione sia impegnata in una condivisione sicura delle password.

Evitare le password condivise quando possibile

La condivisione delle password dovrebbe essere l’eccezione, non la regola. Idealmente, tutti i dipendenti dovrebbero avere le proprie credenziali di accesso uniche per ogni servizio e applicazione, in quanto ciò semplifica il controllo degli accessi e consente agli amministratori IT di applicare politiche di sicurezza granulari a livello di utente. Evitare che i dipendenti condividano le password per le risorse comuni a meno che non sia assolutamente necessario.

Se i dipendenti devono condividere le password, assicurarsi che sia fatto in modo sicuro

A volte, non è semplicemente realistico dare a tutti i dipendenti un login separato per una risorsa condivisa. In questi casi, è necessario adottare misure di sicurezza per garantire che le password siano condivise in modo sicuro e solo con le parti autorizzate. In molte organizzazioni, questo non accade. Il nostro studio ha scoperto che il 62% dei dipendenti statunitensi ha condiviso una password legata al lavoro attraverso un messaggio di testo o email non crittografato, che potrebbe essere intercettato dai criminali informatici.

Oltre a causare problemi di sicurezza, la condivisione delle password tramite email o messaggi è terribilmente inefficiente. Le email e i messaggi si perdono, e i dipendenti sono costretti ad aprire dei ticket all’help desk. Se l’organizzazione ha bisogno di cambiare la password, gli amministratori IT devono notificare individualmente il cambiamento ad ogni dipendente interessato. Devono anche assicurarsi che ogni nuovo assunto riceva le password condivise di cui ha bisogno per fare il proprio lavoro.

Il modo più sicuro ed efficiente per fare in modo che i dipendenti condividano le password è quello di implementare una piattaforma di gestione delle password aziendali come Keeper, che consente agli amministratori IT di impostare cartelle condivise per i singoli gruppi, come classificazioni di lavoro o team di progetto, quindi concedere ai singoli utenti l’accesso a quella cartella.

Nel frattempo, i dipendenti possono accedere facilmente alle loro password condivise – e a tutte le altre password legate al lavoro – tramite Keeper, al quale possono accedere da qualsiasi dispositivo e con qualsiasi sistema operativo. Non perderanno mai più traccia di una password, e nel caso in cui un amministratore IT modifichi una password condivisa, la modifica si riflette immediatamente nella loro cartella di Keeper.

Resettare le password condivise ogni volta che qualcuno lascia l’azienda

Uno dei risultati più preoccupanti del nostro report è che il 32% dei dipendenti statunitensi ha avuto accesso a un account online appartenente a un precedente datore di lavoro, il che indica che molte organizzazioni non disattivano gli account, o cambiano le password condivise, quando i dipendenti lasciano l’azienda.

Indipendentemente dalla situazione in cui un dipendente lascia l’azienda, gli amministratori IT dovrebbero immediatamente disabilitare tutti gli account personali e resettare qualsiasi password condivisa a cui il dipendente aveva accesso. Questo è un altro compito che è notevolmente semplificato quando si utilizza una piattaforma di gestione delle password aziendali come Keeper. Keeper permette agli amministratori di disabilitare gli account e di resettare le password condivise in pochi minuti. Inoltre, gli amministratori hanno la possibilità di salvare l’account Keeper di un ex dipendente per trasferirlo successivamente al suo successore.

Non lesinare sulle misure di sicurezza per le password condivise

Le password condivise dovrebbero seguire le stesse regole di sicurezza di tutte le altre password aziendali.

Le password devono essere forti, costituite da una stringa casuale di lettere maiuscole e minuscole, numeri e caratteri speciali. Questa stringa dovrebbe essere lunga almeno otto caratteri, preferibilmente più lunga, e non contenere parole del dizionario.

Non riutilizzare mai le password tra gli account. Date ad ogni account condiviso una password unica.

Abilitate l’autenticazione a più fattori (2FA) su tutti gli account che la supportano. Anche una password forte e unica può essere compromessa, ma con 2FA in atto, i criminali informatici non saranno in grado di accedere all’account senza il secondo fattore.

Keeper, la piattaforma zero-knowledge di crittografia e sicurezza delle password di livello enterprise offre agli amministratori IT una visibilità completa sulle pratiche relative alle password dei dipendenti, consentendo loro di monitorare l’uso delle stesse e di applicare le politiche di sicurezza delle password in tutta l’organizzazione, comprese password forti e uniche e l’autenticazione a più fattori (2FA). Keeper richiede solo pochi minuti per l’implementazione, ha bisogno di una gestione minima e si adatta alle esigenze di organizzazioni di qualsiasi dimensione.

Fonte: Keeper Security