IT Asset Management per i responsabili IT: riprendete il controllo

Collegare, centralizzare e consentire ai sistemi IT di collaborare tra silos, sedi e reparti è essenziale per fornire informazioni utili al team IT della vostra azienda. Ma 1 azienda su 3 non è a conoscenza dei dispositivi, del software e delle altre risorse IT di cui dispongono, dove si trovano e chi li utilizza. State operando sotto l’illusione del controllo? Scoprite di più nel nostro white paper gratuito.

Nessun dato centralizzato? Nessun processo decisionale consapevole

In qualità di leader IT, è probabile che riceviate report da diversi dipartimenti e stakeholder, ognuno dei quali si basa su un proprio archivio di dati che è (il più delle volte) separato da altre fonti di dati. Utilizzate quindi le informazioni contenute in questi report per prendere decisioni di alto livello sull’allocazione delle risorse in un’ampia gamma di settori. Quanto più grande è la vostra azienda, tanto maggiore sono le deleghe e tanto più frammentato è il panorama degli strumenti informatici

Gli svantaggi di un approccio dall’alto verso il basso sono evidenti, non solo in termini di processo decisionale ma anche di sicurezza, conformità, processo ed efficienza operativa.

La soluzione è capovolgere l’intero modello adottando una strategia dal basso verso l’alto che si basa su una panoramica unica e unificata del patrimonio IT disponibile in qualsiasi momento per ogni stakeholder. Entra nell’IT Asset Management centralizzato.

Business e IT parlano la stessa lingua

IT Asset Management significa fare un uso ottimale delle risorse tecnologiche di cui dispone la vostra azienda inventariando esattamente ciò che avete a disposizione, le sue capacità e il suo stato di sicurezza, la versione e la configurazione in un dato momento. È una pratica fondamentale che deve essere eseguita costantemente, in modo vigile e proattivo – ed è per questo che molte aziende non sono all’altezza.

Da un altro punto di vista, la gestione centralizzata degli asset IT consente a tutti gli stakeholder che necessitano di approfondimenti sul panorama IT della vostra azienda di parlare la stessa lingua, di basarsi sulle stesse informazioni e di prendere decisioni in linea con la strategia aziendale. Ciò ha un impatto sui profitti della vostra azienda.

Approfittate di una soluzione ITAM dedicata

È disponibile una gamma di strumenti che possono aiutarvi a consolidare la vostra comprensione del vostro panorama IT. Tuttavia, abbiamo sviluppato una soluzione “digital clearing-house” specifica per l’IT Asset Management che si basa sulla scansione senza agenti e offre un’ampia gamma di modelli di report completi.

Un ITAM centralizzato efficace non richiede enormi investimenti e contratti costosi con fornitori globali senza volto. Prendete la vostra copia gratuita del nostro white paper per scoprire come il vostro specifico business case può trarre vantaggio dalla nostra tecnologia.

Fonte: Lansweeper

L’accesso remoto si è evoluto: Wandera Private Access

Come tutto è cambiato

Per Wandera l’anno è iniziato in una nuova direzione, utilizzando i nostri punti di forza come esperti di sicurezza per stabilire un cerchio di fiducia. I leader della sicurezza ci dicevano che stabilire il grado di fiducia stava diventando una sfida importante per la loro attività, soprattutto quando erano coinvolti utenti remoti e risorse aziendali altamente sensibili e ricche di dati.

Nell’ambiente aziendale tradizionale, tutte le applicazioni funzionavano su server situati in sede con dispositivi IT connessi alla rete aziendale. Solo l’utente era sconosciuto, ma attraverso le credenziali, la biometria e l’autenticazione multi-fattore si poteva stabilire un ragionevole livello di fiducia su chi fosse l’individuo. Molte delle aziende con cui lavoriamo seguivano questo modello, dopo tutto il loro modello operativo ruotava ancora attorno ai dipendenti dell’ufficio.

Pochissime persone potevano prevedere le sfide che le aziende avrebbero dovuto affrontare nei mesi successivi. Non c’erano più lavoratori in ufficio, molti erano in contatto da casa e anche all’estero. Alcuni utilizzavano endpoint gestiti dalle aziende, ma molti avevano a disposizione solo dispositivi personali e quasi tutti utilizzavano dispositivi mobili per il lavoro.

Anche noi in Wandera siamo stati costretti ad adattarci: le videochiamate hanno sostituito le riunioni faccia a faccia, è stato implementato un modello di lavoro flessibile per aiutare i membri del team a proteggersi con i loro cari e i processi interni sono stati completamente digitalizzati in modo da poter continuare ad operare in modo efficace. Ci siamo resi conto che l’obiettivo che ci eravamo prefissati, sviluppare una vera soluzione di Zero-Trust Network Access, era più grande di quanto avessimo previsto.

Il punto di svolta

Sono entusiasta di annunciare ufficialmente il lancio della soluzione Zero Trust Network Access: Wandera Private Access.

Questa nuova soluzione completa la nostra missione di consentire ai lavoratori di essere produttivi al di fuori dell’ufficio come in esso, e allo stesso modo, indipendentemente dal fatto che siano dipendenti o partner. Per Private Access è irrilevante il sistema operativo del dispositivo, la connessione dell’utente e la posizione dell’applicazione.

Wandera Private Access completa la suite Wandera esistente, una capacità di sicurezza unificata che ha già esteso la protezione dalle minacce e il filtraggio dei contenuti per fermare gli attacchi riducendo al contempo l’esposizione al rischio. Con un motore di analisi e policy veramente unificato, Wandera viene configurato una volta sola e applicato ovunque.

Costruito utilizzando la robusta architettura definita dal software di Wandera Security Cloud e sfruttando le competenze del team, Private Access fornisce un’esperienza veramente differenziata. Vi invito a leggere ulteriori informazioni su Wandera Private Access per scoprire perché è già riconosciuto dagli analisti.

Unisciti al cambiamento

Il viaggio di Wandera fino a questo punto è stato possibile solo grazie alle intuizioni, ai feedback e al supporto che abbiamo ricevuto dai nostri clienti. In questo mondo in continua evoluzione, lavorare a stretto contatto con loro ci ha permesso di comprendere le loro sfide, perfezionare i casi d’uso e costruire la migliore soluzione possibile.

Vi invito ad unirvi a noi nell’inaugurare la nuova era dell’accesso remoto.

Fonte: Wandera

Keeper

Creatori della migliore piattaforma di sicurezza informatica per impedire violazioni dei dati e minacce informatiche legate alle password. Il team che dirige Keeper lavora con dedizione per il successo dei propri clienti. Ha una profonda esperienza nel campo del software di sicurezza cibernetica, nel cloud computing e nelle tecnologie dei dispositivi mobili.

Keeper

La sicurezza informatica inizia con la sicurezza dalle password. Keeper è il miglior gestore di password per la protezione della vostra attività dalle violazioni dei dati legate alle password e dalle minacce informatiche

Keeper gestisce le vostre password per impedire la violazione dei dati, migliorare la produttività dei dipendenti, tagliare i costi di helpdesk e soddisfare i requisiti di conformità.

Sicurezza superiore
Keeper utilizza un’architettura di sicurezza zero-knowledge brevettata ed è il prodotto più verificato e certificato presente sul mercato. Keeper protegge la vostra azienda e i dati sui vostri clienti adottando le misure di privacy, sicurezza e riservatezza.

Facilità d’uso
Keeper ha un’interfaccia utente intuitiva per computer desktop, smartphone e tablet che può essere installata rapidamente senza strumenti di avviamento o costi di installazione.

Flessibilità estrema
I ruoli configurabili, le autorizzazioni basate sul ruolo e i privilegi di amministratore offerti da Keeper si adeguano alla struttura e alle politiche della vostra organizzazione. Keeper si adatta ad aziende di qualsiasi dimensione.

Riduce il rischio di violazioni dei dati
Keeper crea password casuali ad elevata sicurezza per tutti i siti Web e le applicazioni utilizzate, per poi conservarle in una cassetta di sicurezza protetta disponibile su tutti i vostri dispositivi.

Rafforza la sicurezza e la privacy
Ogni dipendente ottiene una cassetta di sicurezza privata e crittografata per la conservazione e la gestione di password, credenziali, file e dati riservati dei clienti.

Potenzia la produttività dei dipendenti
Fa risparmiare tempo e frustrazioni ai dipendenti ed elimina loro la necessità di reimpostare, riutilizzare e ricordare le password.

Rafforza gli standard di conformità
Supporta i controlli in base al ruolo, l’autenticazione a due fattori, la verifica, la segnalazione di eventi e la conformità di settore con HIPAA, DPA, FINRA, GDPR e molto altro.

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Keeper Business

Proteggete le password aziendali per impedire la violazione dei dati, migliorare la produttività dei dipendenti e soddisfare i requisiti di conformità.

Cassetta di sicurezza crittografata per ogni utente
Cartelle e sottocartelle
Cartelle del team condivise
Accesso da un numero illimitato di dispositivi
Motore delle politiche e loro imposizione
Verifica sulla sicurezza
Segnalazione attività
Gestione del team
Autenticazione a due fattori di base (SMS, TOTP, smartwatch e FIDO U2F)

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Keeper Enterprise

Keeper può essere installato a livello aziendale con funzionalità avanzate, tra cui il provisioning automatizzato degli utenti, la sincronizzazione con Active Directory, l’autenticazione con Single Sign-On (SAML 2.0), l’utilizzo di SCIM e API per sviluppatori. Keeper mappa la struttura della vostra azienda utilizzando unità organizzative gerarchiche.

Tutto quanto è incluso in Keeper Business, in più:
Autenticazione Single Sign-On (SAML 2.0)
Gestione automatizzata del team
Autenticazione a due fattori avanzata (DUO e RSA)
Sincronizzazione con Active Directory e LDAP
Provisioning con SCIM e Azure AD
Provisioning automatico tramite indirizzo e-mail
Provisioning con linea di comando
API per sviluppatori per la rotazione delle password e l’integrazione back-end

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Opzione BrachWatch

Le aziende corrono grossi rischi se le password deboli dei propri dipendenti vengono rubate e vendute ai criminali informatici nel dark Web. BreachWatch scansiona costantemente le cassette di sicurezza di Keeper dei dipendenti per trovare password che sono state svelate nel dark Web e vi avvisa di prendere provvedimenti tempestivi per proteggere la vostra organizzazione.

C.H. Ostfeld ha firmato un accordo di partnership con Lansweeper

Per Lanswwper la gestione dell’IT non è mai stata una sfida più grande. Hardware, software e utenti possono essere ovunque e in qualsiasi momento, rendendo gli ambienti IT estremamente dinamici e spesso complessi. Una domanda apparentemente semplice è diventata terribilmente difficile a cui rispondere: “Chi usa cosa?” Questa domanda ha ispirato Lansweeper che crede sia fondamentale rispondere per affrontare e semplificare molte delle sfide che i professionisti IT devono affrontare ogni giorno.

Lansweeper è una soluzione di gestione delle risorse IT agentless, in grado di scansionare qualsiasi configurazione di rete e di ottenere un inventario completo del software installato e di tutte le workstation, i server, i router, gli switch, i monitor, le stampanti e gli altri dispositivi di rete. Vengono scansionate numerose informazioni sull’hardware e sul software, che possono anche essere utilizzate per creare report.

Considerate Lansweeper la vostra unica fonte di verità su hardware, software e utenti. Offre una panoramica completa e aggiornata per guidare e supportare tutte le attività, i progetti e le decisioni relative alla rete.

Discovery

Lansweeper trova e raccoglie informazioni su tutti gli asset, elencando le specifiche hardware, il software installato, i dettagli dell’utente e molto altro ancora. Si ottiene una completa visibilità end-to-end della vostra rete, risparmiando tempo e risorse preziose.

Grazie a Lansweeper’s Network Discovery viene creato un inventario completo e aggiornato. Effettua la scansione di dispositivi Windows, Linux e MAC. Trova e organizza stampanti, router e switch e potete tenere traccia delle risorse non ancora installate o scollegate dalla rete. Effettua la discovery sulla vostra rete dei dispositivi SNMP per creare un inventario di rete dettagliato.

Inventario

Uno dei compiti più impegnativi per qualsiasi professionista dell’IT è tenere traccia di tutte le risorse IT, dove risiedono e chi le utilizza. È ora di smettere di affidarsi a fogli elettronici soggetti a errori. Affidarsi ai dati raccolti manualmente porta solo a informazioni obsolete. Lansweeper vi offre una panoramica completa e accurata di ciò che accade nella vostra rete, automatizzando completamente il vostro inventario di rete.

Tutto l’hardware, il software e gli utenti in un unico posto. Lansweeper consolida tutti i dettagli delle risorse in un sistema di registrazione centralizzato basato sul Web. Offre alle aziende una visibilità completa sui loro ambienti IT distribuiti, informandole di quali risorse possiedono, dove si trovano, chi le sta utilizzando e molto altro ancora. Facendo clic su un singolo record di risorse è possibile visualizzare tutte le informazioni granulari raccolte da Lansweeper.

I metodi di scansione multipli di Lansweeper offrono un controllo completo e consentono di scansionare ciò che si vuole, quando e come si vuole.

Con le reti che diventano sempre più mobili e complicate, alcuni asset diventano più difficili da raggiungere. Si pensi, ad esempio, ai computer portatili in viaggio o ai dispositivi in luoghi remoti. LsAgent è una piccola e leggera applicazione che raccoglie i dati localmente da dispositivi Windows, Mac e Linux e li invia a Lansweeper. È la risposta di Lansweeper all’aumento della mobilità e della complessità della rete e mantiene una visione d’insieme del vostro inventario di rete.

Traccia inoltre le risorse non ancora installate nella vostra rete o le risorse che sono state scollegate dalla rete a causa di sostituzione o riparazione. L’importazione manuale degli asset vi offre una panoramica completa di tutto l’inventario IT della vostra azienda. Una volta che le nuove apparecchiature sono state collegate alla rete e scansionate da Lansweeper, le informazioni aggiuntive dalla scansione vengono automaticamente aggiunte al vostro inventario di rete.

Analisi

Potete ottenere le risposte di cui avete bisogno in un attimo. Consente di visualizzare e analizzare facilmente tutti i dati raccolti utilizzando le dashboard. Invece di navigare su più pagine, confrontate e analizzate individualmente i risultati o i dati in una semplice panoramica. Utilizzate le dashboard IT per ottenere rapidamente le informazioni più importanti. Inoltre, sono presenti oltre 400 report pronti all’uso oppure potete creare report personalizzati in pochi minuti.

Con i report personalizzati forniti da Lansweeper otterrete ulteriori informazioni sullo stato delle patch, sull’esposizione alle vulnerabilità, sulla conformità alla sicurezza e altro ancora.

I report raccolgono informazioni specifiche sulla base di criteri in una comoda panoramica. Se invece esaminate i vostri asset uno per uno, i risultati dei vostri report vi mostrano una panoramica ordinata, ad esempio, di tutti gli asset che sono fuori garanzia, delle stampanti che stanno per esaurire il toner o degli amministratori non autorizzati sui vostri computer.

Grazie alla combinazione di dashboard e report dettagliati avrete una visione completa del vostro ambiente IT.

Fonte: Lansweeper

Il nuovo Ericom Application Isolator™ offre alle VPN e alle reti esistenti un semplice ed economico potenziamento della sicurezza Zero Trust

Occulta le applicazioni aziendali, isolandole da utenti non autorizzati per prevenire la diffusione di ransomware e altre minacce.

Ericom Software, leader nelle soluzioni di accesso sicuro al web e alle applicazioni, ha annunciato l’introduzione di Ericom Application Isolator, una nuova soluzione che si integra con le VPN esistenti e i firewall di nuova generazione per proteggere le applicazioni e i dati aziendali dai rischi alla sicurezza associati a troppi diritti di accesso all’interno della rete.

Il software Ericom Application Isolator è il modo semplice, economico e gratuito (per la versione standard) per aggiungere controlli di sicurezza Zero Trust Network Access (ZTNA) alle VPN e alle reti aziendali esistenti. Elimina il rischio di un accesso troppo ampio al sistema, limitando automaticamente l’accesso remoto e interno alle applicazioni e alle risorse solo a quanto richiesto dagli utenti dell’organizzazione. Oltre a imporre gli accessi con privilegi minimi, oscura anche le applicazioni agli utenti non autorizzati, isolandole così dagli attacchi. Poiché gli aggressori non possono vedere applicazioni, database e altre risorse sulla rete, non possono lanciare attacchi di tipo lateral movement . Questo approccio aiuta a fermare la diffusione del malware, come i nuovi ceppi di ransomware bloccanti e pericolosi che sembrano fare notizia quasi ogni giorno.

Ericom Application Isolator affronta i rischi per la sicurezza delle reti moderne e la realtà delle modalità di accesso e di utilizzo. Le reti di oggi sono molto diverse da quelle di dieci anni fa. Le applicazioni sono distribuite tra i datacenter e il cloud, e gli utenti si aspettano un accesso continuo in qualsiasi momento da qualsiasi luogo e su qualsiasi dispositivo. I presupposti di fiducia basati sul perimetro, ormai superati, espongono le aziende in una situazione di rischio significativo. In ufficio, gli utenti connessi hanno accesso illimitato alla rete. Anche le VPN si “fidano” pienamente degli utenti remoti una volta che si collegano e garantiscono loro un accesso di rete ampio. Questa portata illimitata espone ampie superfici di attacco, consentendo una facile diffusione laterale quando un dispositivo connesso viene compromesso, rubato o smarrito.

Le chiusure e le restrizioni associate alla pandemia COVID-19 hanno creato problemi finanziari per molte aziende. Anche quelle che non hanno subito un impatto immediato stanno congelando i budget e gli aggiornamenti di sicurezza pianificati a favore del mantenimento dei processi in corso e della sicurezza dei dipendenti. Con i progetti IT pianificati in attesa, le organizzazioni stanno invece raddoppiando le VPN esistenti per connettere la loro nuova forza lavoro a distanza alle applicazioni e ai dati di cui hanno bisogno – ed esponendo involontariamente le applicazioni e i dati nelle reti aziendali ad alti rischi.

Ci siamo resi conto che le reti e le VPN esistenti necessitavano di un semplice aggiornamento della sicurezza per affrontare questo rischio in modo efficiente e a basso – o nullo – costo per le organizzazioni. Il nostro obiettivo era quello di rendere le applicazioni e le risorse invisibili agli hacker se fossero riusciti a entrare in una rete, in modo che gli attacchi lateral movement siano impossibili. Questo aggiornamento doveva limitare l’accesso anche agli utenti autenticati, alle sole app specifiche che devono utilizzare, riducendo così il rischio di attacchi interni.

Ericom Application Isolator offre un modo semplice e a basso impatto di fornire alle VPN e alle reti aziendali esistenti sicurezza Zero Trust Network Access, una parte fondamentale del framework Secure Access Service Edge (SASE) di Gartner. Soprattutto, è progettato per funzionare con le principali VPN e NGFW di aziende come Cisco, Palo Alto Networks, Check Point, Fortinet, Fortinet, Forcepoint, OpenVPN e altre ancora, quindi non è necessario sostituire le apparecchiature esistenti.

Per aiutare le organizzazioni a migliorare immediatamente la sicurezza delle loro reti, Ericom offre una Standard Edition gratuita della soluzione Ericom Application Isolator. Questa versione del software può essere scaricata qui, senza alcun obbligo. E’ disponibile anche l’Advanced Edition a basso costo che include caratteristiche e funzionalità aggiuntive, come l’automatizzazione del processo di definizione delle policy di accesso sicuro interno e remoto per utente, anche per organizzazioni con migliaia di utenti.

Vi invito a scaricare il software e a provarlo. Credo che troverete un modo potente per dare alla vostra rete un impulso Zero Trust Security e per sperimentare in prima persona quanto sia semplice da usare. Iniziate subito scaricando l’applicazione Ericom Application Isolator Standard Edition gratuita.

Fonte: Ericom Software – David Canellos – CEO | Ericom

Lansweeper

Lansweeper è stata fondata in Belgio a metà degli anni 2000

Per Lansweeper la gestione dell’IT non è mai stata una sfida più grande. Hardware, software e utenti possono essere ovunque e in qualsiasi momento, rendendo gli ambienti IT estremamente dinamici e spesso complessi. Una domanda apparentemente semplice è diventata terribilmente difficile a cui rispondere: “Chi usa cosa?” Questa domanda ha ispirato Lansweeper che crede sia fondamentale rispondere per affrontare e semplificare molte delle sfide che i professionisti IT devono affrontare ogni giorno.

Lansweeper è una soluzione di gestione delle risorse IT agentless, in grado di scansionare qualsiasi configurazione di rete. Ottieni un inventario completo di tutte le workstation, i server, i router, gli switch, i monitor, le stampanti, i telefoni VoIP e gli altri dispositivi di rete. Vengono scansionate numerose informazioni sull’hardware e sul software, che possono anche essere utilizzate per creare report.

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Discovery degli asset IT

Scopri tutte le risorse IT nella tua rete senza dover installare alcun software sulle tue macchine. Lansweeper trova e raccoglie informazioni su tutte le risorse, elencando le specifiche hardware, il software installato, i dettagli dell’utente e molto altro.

Crea un inventario completo e aggiornato grazie a Network Discovery di Lansweeper. Scansiona dispositivi Windows, Linux e MAC. Trova e organizza stampanti, router e switch e monitora le risorse non ancora distribuite o disconnesse dalla rete.

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Un inventario IT centralizzato

Tutto l’hardware, il software e gli utenti, tutto in un unico posto. Lansweeper consolida tutti i dettagli delle risorse in un sistema di registrazione centralizzato basato sul Web. Offre alle aziende una visibilità completa sui loro ambienti IT distribuiti, informandole di quali risorse possiedono, dove si trovano, chi le sta utilizzando e molto altro ancora. Facendo clic su un singolo record di risorse è possibile visualizzare tutte le informazioni granulari raccolte da Lansweeper.

Inventario hardware

Costruisce un inventario completo dell’hardware partendo da zero. Lansweeper analizza l’intera rete per raccogliere informazioni sui computer e i loro componenti hardware.

Inventario software

Scansiona automaticamente il software su dispositivi Windows, Linux e Mac e ottiene un inventario software completo e un controllo delle licenze dell’ambiente IT.

Inventario utente

Gestisce un inventario completo degli utenti nel tuo patrimonio IT. Ottiene una panoramica completa degli utenti locali, degli utenti AD e delle risorse a cui sono correlati.

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Analytics

Ottieni le risposte di cui hai bisogno in un attimo. E’ possibile scegliere tra oltre 400 report pronti all’uso o crea report personalizzati in pochi minuti.

Visualizza e analizza facilmente tutti i dati raccolti utilizzando dashboard e widget IT. Crea dashboard per use cases specifici come hardware, software, sicurezza, vulnerabilità e altro. Utilizza un’ampia gamma di widget per grafici, panoramiche, report sui dati e altro per creare una dashboard perfetta.

Smart working: come trasformare lo spazio di lavoro in un digital workspace

Quali sono i pilastri per trasformare lo spazio di lavoro in un modern workspace? Cos’è e a cosa serve l’Unified Endpoint Management? Quali sono i 3 requisiti infrastrutturali che deve possedere un moderno digital workspace? Come riuscire a garantire un’employee experience di valore?

Il 99 per cento delle aziende esistenti alla fine del secolo scorso non è stato progettato per il mondo digitale, bensì per un’era in cui i mercati e le imprese si evolvevano molto lentamente. Ciò significa che molte delle competenze, degli strumenti e dei processi utilizzati a questo scopo si basano ancora su tecnologie che hanno al centro il PC desktop, nonostante oggi il digital workspace sia un argomento al centro della trasformazione digitale, soprattutto come sfida per CIO e IT.

In definitiva, i workflow di oggi non possono più essere gestiti con modelli organizzativi superati e tecnologie obsolete: occorre disegnare un workspace in cui innovazioni come cloud, SaaS e intelligenza artificiale contribuiscano a migliorare la user experience, rendendo i dipendenti più soddisfatti e, quindi, produttivi.

Questo white paper, fornito da VMware, spiega quali sono le prassi da seguire per abilitare il digital workspace. Proseguendo la lettura, saprete cosa fare per:

valutare i requisiti infrastrutturali necessari per abilitare il digital workspace
trasformare lo spazio di lavoro in un modern workspace
garantire un’employee experience di valore
abilitare un approccio globale alla sicurezza con secure access & compliance
personalizzare l’accesso ad applicazioni e dati in base ai processi e ai ruoli aziendali

Scarica gratuitamente il white paper: Smart working: come trasformare lo spazio di lavoro in un digital workspace.

Fonte: Redazione CORCOM – Network Digital 360

Trova e rimuovi il 30% dei costi di licenza nascosti

Breve storia del licensing per il software in cloud

Chiunque lavori nel settore informatico avrà notato la creatività senza limiti dei fornitori quando si tratta di tipi di licenze e strutture. Per utente, per dipendente, per CPU, per GB e così via. La maggior parte di questi hanno le loro radici nell’IT tradizionale on-premises. E poi è arrivato il cloud…….

A Saleforce si può probabilmente attribuire il merito di aver dato il via al mercato del cloud-software, a partire dall’anno 2000, con la loro affermazione “no software“. Molto è cambiato da allora e sempre più imprese cercano di supportare le loro esigenze di business con servizi cloud.

I modelli di licenza non sono cambiati

La maggior parte dei fornitori non è riuscita a cambiare il proprio modello di licenza, durante il porting del proprio software nel Cloud. Se il servizio nel Cloud è migliore per il cliente, perché non un modello di licenza altrettanto appropriato? Cosa intendo dire con questo:

Avete scelto una nuova applicazione e il rappresentante del fornitore vi chiede di quante licenze avrete bisogno. La vostra organizzazione impiega 5.000 persone, quindi andate a comprare la quantità necessaria per coprire tale esigenza, in anticipo per un anno ma più probabilmente per tre anni.

La mancanza di scalabilità

Il problema è che il modello non corrisponde in alcun modo alle vostre reali esigenze. Ciò di cui avete veramente bisogno è la flessibilità di aumentare e diminuire le quantità al variare delle esigenze organizzative. Ma prima di fare un passo avanti, diamo un’occhiata a quale sia la realtà per molti clienti oggi.

Nel corso di un anno, l’utilizzo di un sistema può essere influenzato da una serie di fattori. Che si tratti di ferie prolungate, congedi per malattia, dipendenti che entrano o escono dall’organizzazione, fusioni e dismissioni, o permessi a causa di una pandemia globale, tutti questi fattori avranno un impatto sull’utilizzo. Potremmo avere un grafico tipo questo:

I venditori ora diranno: “Beh, vedo che il numero massimo di utenti potrebbe essere di 5.000 in un dato mese!”, quindi dovrete acquistare 5.000 licenze. Questo tipo di contratto è visualizzato dalla linea nella grafica sottostante:

Perché concedere in licenza una soluzione SaaS nel modo in cui le licenze per mainframe sono state addebitate per decenni, pagando per i picchi e non per l’utilizzo effettivo? Per la maggior parte dell’anno si ha un eccesso di licenze. Questo è ottimo per il fornitore di software, anche se meno vantaggioso per voi come cliente. Il grafico successivo mostra quanto possa essere scioccante questo fatto.

Nel tentativo di risparmiare un po’ di soldi, potreste prendere in considerazione la possibilità di abbassare il numero di licenze da ordinare. Sfortunatamente, vi trovate poi di fronte alla realtà di utenti bloccati durante i picchi, alle penalità per uso eccessivo o alla creazione di soluzioni alternative per evitare di superare il numero di utenti con licenza. Nessuna di queste opzioni è interessante.

Se doveste indagare sulla perdita dovuta al costo eccessivo della licenza per la vostra organizzazione, potrebbe facilmente essere il 10-30% di quanto avete pagato per le licenze. Moltiplicatelo per i numerosi strumenti e prodotti utilizzati dai vostri team e vedrete quanto velocemente questo prosciughi il vostro budget.

Le licenze concorrenti potrebbero aiutare

I fornitori naturalmente sono ben consapevoli di questo problema e quindi molti offrono modelli di utenti concorrenti/floating. Anche se questo risolve alcuni problemi, non risolve l’over-licensing perché si deve ancora ordinare per i picchi di consumo.

E la cosa peggiora

Molti modelli di licenza richiedono che le licenze siano ordinate prima dell’inizio di un progetto. Inoltre, queste licenze sono spesso legate a un determinato periodo di tempo. Se il vostro progetto dovesse subire dei ritardi, la perdita di valore per le licenze non utilizzate colpirebbe i vostri profitti in modo ancora più aggressivo. Con solo una manciata di licenze utilizzate durante l’implementazione, perderete denaro senza rendervi conto di alcun valore fino a quando la vostra organizzazione non massimizzerà l’utilizzo delle licenze.

I produttori di software come AWS e Microsoft Azure hanno permesso ai fornitori di software di scalare la loro infrastruttura su e giù a seconda dell’uso effettivo. È giunto il momento che i fornitori di software trasmettano un po’ di questa flessibilità ai loro clienti.

Il modo giusto

I fornitori SaaS che vogliono offrire un modello di licenza più flessibile dovrebbero riconsiderare il prezzo dei loro prodotti. Le aziende innovative nel Cloud spesso offrono al cliente le seguenti opzioni:

Pay-As-You-Go

Pagate l’utilizzo effettivo solo alla fine di ogni periodo di fatturazione. Di solito, questo significa anche un costo di licenza leggermente più alto, a causa del maggiore impegno richiesto per l’invio e la riscossione dei pagamenti mensili. Ma questo dà ai clienti la libertà di aumentare e diminuire come ritengono opportuno e non sono impegnati in un contratto a lungo termine.

Crediti per servizi prepagati

Per godere di prezzi più vantaggiosi, le organizzazioni possono acquistare in quantità e utilizzare le licenze nel tempo in base ai propri bisogni e senza timore della scadenza della licenza o di aumenti di prezzo. Le esigenze della vostra azienda determinano quante licenze dal vostro pool prepagato di crediti del servizio vengono consumate nel tempo.

La vostra nuova realtà potrebbe essere così:

Sembra migliore, non è vero?

L’argomento delle licenze è importante per me non solo come CEO di 4me alla ricerca di più modi per superare in astuzia i nostri concorrenti, ma è importante anche per me come acquirente di SaaS. Tutti i servizi applicativi che utilizziamo internamente sono ottenuti come servizio e speravo che i nostri fornitori SaaS offrissero modelli di prezzo simili a quelli che offriamo ai nostri clienti.

Se desiderate alcuni suggerimenti concreti su come negoziare i contratti SaaS, vi invito a leggere un articolo che abbiamo pubblicato l’anno scorso su questo argomento: 4 Tips for Purchasing Managers.

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Chi sono?

Mi chiamo Cor Winkler Prins, sono l’amministratore delegato e co-fondatore di 4me. Lavoro nel settore del service management da più di 20 anni. In 4me crediamo sia il nostro ruolo portare la gestione dei servizi aziendali a un livello superiore. Per fare questo, cerchiamo costantemente modi per rimuovere la complessità, il che consente ai nostri clienti di liberare le risorse necessarie per migliorare la loro gestione dei servizi.

Fonte: Linkedin Cor Winkler Prins CEO at 4me

JMA ha scelto 4me grazie all’integrazione con altri strumenti e alla rapida velocità di sviluppo.

“4me è un salto nel futuro! È veloce, semplice e facile da usare, con grande integrazione e capacità di espansione futura. Il nostro obiettivo è di essere customer-oriented come 4me”. Matteo Balducci, Value Added Services Manager, JMA Wireless

Informazioni sul cliente

JMA Wireless progetta e costruisce sistemi di comunicazione di nuova generazione, fornendo le tecnologie più potenti del settore che consentono di utilizzare le reti 4G LTE, 5G, CBRS e LAA in tutto il mondo.

Motivo della valutazione

Quando JMA ha introdotto il software XRAN™, aveva bisogno di impostare un servizio 24/7. La sfida era quella di gestire numerosi contratti, con diversi SLA, per i numerosi clienti JMA situati in diversi fusi orari. JMA ha preso in considerazione BMC Remedy e Zendesk, ma ha scelto 4me perché l’integrazione con altri strumenti e la velocità di sviluppo era molto buona.

Risultati

JMA è ora in grado di supportare i propri clienti ovunque e in qualsiasi modo essi lo desiderino.

Le apparecchiature JMA sono spesso installate in luoghi difficili da raggiungere. Matteo Balducci, Value Added Services Manager di JMA Wireless, afferma che l’applicazione mobile di 4me per iOS e Android ha davvero aiutato i clienti ad ottenere supporto tramite il loro cellulare e a inviare fotografie da valutare. Anche l’integrazione della posta elettronica supportata da 4me è stata molto preziosa in quanto alcuni clienti preferiscono utilizzare questo strumento per chiedere supporto.

“4me ha soddisfatto la nostra esigenza, dandoci una piattaforma unica in grado di raccogliere tutte le richieste ordinate automaticamente per priorità. Abbiamo ottenuto un livello di supporto più efficiente, legato alla capacità di tracciare tutte le richieste dei nostri clienti e dei loro SLA”. Matteo Balducci, JMA Wireless.

Download “4me success story jma wireless” 4me-success-story_jma-wireless-en.pdf – Scaricato 268 volte – 1 MB

Fonte: 4me