L’aspetto economico di Zero Trust Network Access (ZTNA)

Come leader IT, comprendete l’importanza di modernizzare il vostro approccio alla sicurezza informatica per aumentare la resilienza del business. Sapete che ciò favorirà la produttività degli utenti finali, aumenterà la velocità di distribuzione delle nuove applicazioni e diminuirà i costi operativi. Ma il vostro gruppo dirigente potrebbe vederla come un’altra spesa IT evitabile. Questa guida vi aiuterà a chiarire le ragioni per cui il vostro CTO, CFO o CEO dovrebbe investire in una soluzione Zero Trust Network Access (ZTNA).

Spiegare Zero Trust

Per un dirigente non tecnico, ZTNA suona come un altro acronimo complesso, specialmente se la discussione verte sulla “sicurezza dei dati dall’interno”. In poche parole, l’IT era solito collegare i dipendenti in ufficio ai server da qualche parte nell’edificio, tuttavia, gli eventi del 2020 significano che ora gli utenti sono ovunque e la migrazione delle app nel cloud è stata accelerata.

Entro il 2023, il 60% delle imprese eliminerà gradualmente la maggior parte delle loro reti private virtuali (VPN) di accesso remoto in favore di ZTNA.

ZTNA è una nuova categoria di tecnologia specificamente progettata per risolvere i molti problemi che si possono incontrare quando si cambiano i modelli operativi e si passa a modalità di lavoro remote. La digitalizzazione ha fatto di più che ridurre il budget della carta dell’azienda e ZTNA fornirà più valore della semplice sicurezza. Questo articolo illustra i modi in cui lo ZTNA è finanziariamente vantaggioso per le aziende.

ZTNA è più della semplice sicurezza

Mentre le minacce alla sicurezza sono in aumento e la consapevolezza dei dirigenti sta aumentando, la sicurezza è spesso vista come un centro di costo e un blocco del business. Secondo un sondaggio di Threat Stack, il 68% delle aziende dichiara che i loro CEO richiedono che i team IT non rallentino il business.

A differenza di altre soluzioni di sicurezza, ZTNA supporta obiettivi di gestione di alto livello, tra cui il miglioramento dell’agilità e della flessibilità del business, diminuendo al contempo i costi. Questo è possibile perché la maggior parte delle soluzioni di accesso remoto sono basate su progetti legacy che non possono tenere il passo con i cambiamenti dinamici che le aziende affrontano oggi. Come soluzione alternativa, molti team IT spendono una quantità eccessiva di tempo e denaro per configurare e mantenere questi strumenti legacy. La migrazione a ZTNA rappresenta una soluzione a questi problemi tradizionali.

Il costo della migrazione è ridotto

Passare a un nuovo servizio può richiedere tempo e denaro, per esempio, quasi tre quarti delle aziende trovano che i costi di migrazione a Microsoft 365 siano stati del 25% più alti del previsto. Tuttavia, a differenza di molti progetti di trasformazione, con ZTNA non c’è bisogno di un costoso progetto “rip-and-replace”.

In primo luogo, la scelta di un’architettura basata sul cloud e di un modello di licenza scalabile permette alle aziende di evitare i costi iniziali di acquisto e installazione di hardware e software.

In secondo luogo, ZTNA può lavorare in parallelo con le tecnologie di accesso remoto esistenti mentre queste vengono gradualmente dismesse. Questo modello permette alle organizzazioni di distribuire nuove applicazioni o applicazioni critiche tramite ZTNA, lasciando la maggior parte delle applicazioni collegate tramite la soluzione legacy. Man mano che le applicazioni aziendali vengono aggiornate o spostate nel cloud possono essere migrate su tecnologia ZTNA.

Questo approccio riduce al minimo il costo iniziale dell’implementazione di ZTNA e fornisce una chiara tabella di marcia su come l’azienda può passare al nuovo modello di sicurezza. Se un’azienda sceglie di dare il via a una migrazione su larga scala, evita comunque di pagare l’hardware, mantenendo bassi i costi.

Le spese operative sono ridotte

A differenza di molte vecchie tecnologie che funzionano su apparecchiature nel data center, ZTNA è tipicamente una soluzione SaaS e non richiede alcuna manutenzione IT da parte delle aziende. Non c’è nessun hardware da monitorare o mantenere, e nessun software da applicare o aggiornare. Se si affitta uno spazio rack in un data center per un dispositivo di accesso remoto esistente, quel contratto può essere annullato, con una conseguente riduzione immediata dei costi. Essendo un servizio basato sul cloud, tutti i compiti operativi sono eseguiti dal fornitore, che assicura che il servizio sia mantenuto secondo standard di livello enterprise.

Non sono solo i costi operativi ad essere ridotti, anche il tempo che gli ingegneri dedicano ai compiti operativi è ridotto al minimo. Se la manutenzione viene eseguita da un fornitore di servizi gestiti, il numero di ore stabilite nel contratto possono essere ridotte, limitando le spese. Se l’azienda utilizza un team interno di ingegneri, questi possono essere riassegnati da compiti operativi ad altri progetti.

Diminuzione dei carichi di lavoro degli amministratori

Le vecchie tecnologie, come la VPN, sono state progettate per un insieme molto più ristretto di casi d’uso rispetto a quelli per cui vengono utilizzate oggi. Per supportare la gamma di applicazioni on-premise, cloud e ibride, gli amministratori hanno dovuto ricorrere all’implementazione di più soluzioni o a complessi workaround. La complessità può essere aggravata dalla gamma di sistemi operativi dei dispositivi e dai gruppi di utenti. IDC ha scoperto che oltre il 50% delle aziende riferisce di utilizzare più di 10 componenti di rete e applicazioni per aggiungere un nuovo gruppo di utenti esterni a un’organizzazione. L’impatto è che le soluzioni di accesso remoto possono consumare molte ore di tempo degli amministratori.

I servizi ZTNA sono progettati per il posto di lavoro moderno, non solo questo significa che il numero di strumenti remoti richiesti può essere consolidato, ma anche che la complessità della loro configurazione è inferiore.

I progetti IT costano meno e sono più veloci

Diminuendo la complessità dello stack tecnologico, il numero di ore spese durante la progettazione e l’implementazione si riduce significativamente. L’effetto di questo può essere sostanziale per diversi anni, in particolare per qualsiasi programma di trasformazione digitale che include la migrazione al cloud. La spesa risparmiata grazie allo ZTNA può essere restituita al business o reinvestita in progetti IT che altrimenti non avrebbero ricevuto finanziamenti.

Realizzare i progetti nei tempi previsti è un obiettivo aziendale chiave. Diminuire la complessità aumenterà anche la velocità di implementazione di qualsiasi nuovo servizio. Lo ZTNA può quindi costituire una parte essenziale del toolkit del team IT per una consegna puntuale.

Maggiore resilienza aziendale

Il livello di accesso è essenziale per la disponibilità del servizio, poiché rappresenta un singolo punto di vulnerabilità e deve essere resiliente. Raggiungere l’alta disponibilità con la tecnologia basata sulle applicazioni può essere costoso perché richiede l’acquisto di hardware ridondante – e potrebbe non essere mai utilizzato. In confronto, le soluzioni ZTNA sono costruite nel cloud e per loro stessa natura forniscono servizi ad alta disponibilità senza costi aggiuntivi.

Rispetto alla VPN, l’applicazione ZTNA per l’utente finale offre un’esperienza molto più fluida, instradando il traffico in modo dinamico senza che l’utente finale debba attivare o disattivare alcuna impostazione. Il tempo risparmiato dagli utenti finali può essere significativo. In un sondaggio condotto da Robert Half Technology, il lavoratore medio dell’ufficio perde 22 minuti ogni giorno per risolvere problemi generali legati all’IT. Questo equivale a più di due settimane all’anno per ogni lavoratore a tempo pieno che può essere speso concentrandosi su compiti più produttivi. Si stima che lo ZTNA possa ridurre il numero di problemi degli utenti finali dell’80%.

Diminuire il numero di problemi degli utenti finali ha un impatto diretto sull’help desk IT, riducendo il numero di ticket in arrivo, il tempo medio di risposta e il carico di lavoro complessivo. Se l’azienda ha esternalizzato l’help desk a una terza parte, la portata del contratto può essere ridotta per un risparmio immediato sui costi. Nel caso in cui l’help desk sia fornito internamente, il carico di lavoro ridotto permette ai lavoratori di essere impiegati in altri progetti.

Costruire un caso aziendale

Concentrarsi solo sui benefici di sicurezza dello ZTNA potrebbe non essere sufficiente per convincere le parti interessate. Lavorare con il team IT per valutare e quantificare i benefici descritti in questo documento permetterà di costruire un business molto più attraente. Wandera raccomanda di evidenziare tre punti chiave nel business case.

In primo luogo c’è un basso costo iniziale, dovuto all’architettura basata sul cloud. Non c’è nessun hardware o software on-premise da installare e il servizio può scalare man mano che l’azienda migra utenti e applicazioni su ZTNA.

In secondo luogo, ci sono benefici operativi immediati e risparmi sui costi. Con meno hardware e software da mantenere, i team IT possono concentrarsi su altri progetti. Inoltre, i servizi ZTNA creano meno problemi agli utenti finali, permettendo loro di dedicare più tempo al lavoro e liberando il personale dell’help desk.

Infine, ci sono significativi vantaggi a lungo termine nel passare a un servizio ZTNA. L’implementazione di nuove applicazioni o il cambiamento del modello di business dell’organizzazione è molto più veloce ed economico con una soluzione ZTNA. Qualsiasi programma di migrazione al cloud può sfruttare questi vantaggi, anche se i progetti sono già in corso.

Una raccomandazione

Una parte essenziale di ogni business case è la definizione dei passi successivi e dell’approvazione necessaria. Creare un elenco di soluzioni candidate e condurre delle prove aiuta a convincere il business che la soluzione ottimale è stata scelta e convaliderà le ipotesi del business case, come il valore potenziale dei benefici.

Fonte: Wandera

6 modi in cui utilizzo Workspace ONE Boxer per un flusso di lavoro più agile

Ho imparato tutto sulle nostre app di Workspace ONE da quando sono entrata a far parte del team “employee experience”. Mi sono venute in mente un paio di domande: qual è l’app più popolare e perché dovrei usarla? Cosa c’è nell’app che la rende unica per me come lavoratore d’ufficio che a volte è in viaggio?

All’interno della famiglia delle app di Workspace ONE, Workspace ONE Boxer è la più popolare. Workspace ONE Boxer è un sistema aziendale di e-mail, calendario e contatti che mi permette di essere più produttiva sul mio dispositivo mobile Android mentre sono in ufficio o lontano dalla mia scrivania.

Lasciatemi condividere le caratteristiche uniche di Workspace ONE Boxer che mi aiuta a mantenere un flusso di lavoro più agile che mi permette di essere più efficiente e produttiva in viaggio:

Supporto per caselle di posta multiple – Per me, questa è una caratteristica importante in quanto mi permette di aggiungere ulteriori account di posta elettronica e passare da uno all’altro. Posso anche inviare posta da diversi account, quindi mi ricordo sempre di ricontrollare il “Da” prima di cliccare su Invia.
Fuso orario di casa dalle impostazioni del Calendario – La mia famiglia vive nella costa orientale quindi, questa funzione rende molto più facile per me lavorare dalla Florida. Posso cambiare il fuso orario di casa in Eastern Standard Time (EST) in modo che il mio calendario e le riunioni vengano visualizzate con il mio fuso orario aggiornato durante il mio soggiorno.
Azioni Swipe personalizzabili – Non so voi, ma ultimamente ho ricevuto tante e-mail da mailing list a cui non mi sono mai iscritto. Queste email interrompono il mio lavoro e non riesco a liberarmene abbastanza velocemente. Workspace ONE Boxer ha azioni di scorrimento che sono personalizzabili in modo da poter contrassegnare, archiviare, eliminare e altro. Ho scelto Elimina come scorrimento a sinistra personalizzato.
Impostazione Fuori Sede – Sono colpevole di dimenticare di impostare le risposte automatiche Fuori Sede. Workspace ONE Boxer mi permette di attivare l’opzione risposte automatiche Fuori Sede dal mio dispositivo mobile. Questa funzione mi consente di non preoccuparmi soprattutto quando mi dimentico!
Partecipazione rapida alle riunioni online – Questa funzione quick join mi fa risparmiare molto tempo nei giorni con tonnellate di riunioni consecutive. Usiamo sia Microsoft Teams che Zoom per le riunioni online, e Workspace ONE Boxer supporta entrambi; quindi si può passare da una riunione all’altra con un semplice tocco dall’invito.
La mia ultima nota è la sicurezza – Nel caso in cui io perda il mio telefono o sia incustodito per qualsiasi motivo, Workspace ONE Boxer ha una protezione biometrica così mi sento sicura che nessuna email non autorizzata possa essere inviata a mio nome.

Queste sei principali funzionalità mi hanno aiutato a rimanere aggiornata e a mantenere una vita lavorativa e un flusso di lavoro agili e organizzati!

Fonte: VMware – Wendy Leung (product marketing manager on the VMware Workspace ONE employee experience team)

Monitoraggio dei costi dei servizi

Come acquisire i costi dei servizi aziendali e fornire un report.

I dipendenti di un’azienda si affidano a diversi servizi come risorse umane, IT, finanza e servizi generali. Un’azienda mette questi servizi a disposizione dei propri dipendenti per assicurarsi che dispongano di tutto ciò di cui hanno bisogno per essere il più produttivi possibile. Per controllare il costo di questi servizi, il costo deve essere acquisito e presentato in modo da aiutare la direzione a identificare le opportunità di miglioramento. Non sapere quanto costa fornire un servizio, e come questo si evolve nel tempo, rende difficile determinare se un servizio è fornito in modo conveniente e se offre un valore sufficiente all’azienda per giustificare il suo costo.

Affinché le informazioni di monitoraggio dei costi siano utili, deve essere possibile scomporre i costi del servizio in diversi modi. Essere in grado di vedere quali componenti contribuiscono maggiormente al costo di un servizio e quali componenti di costo stanno aumentando di più, consente al management di identificare le aree in cui potrebbe essere necessario contenere la spesa.

Uno dei requisiti chiave per il monitoraggio dei costi dei servizi aziendali è l’acquisizione di quanto tempo i dipendenti trascorrono lavorando su incarichi relativi ai servizi. Oltre al tempo impiegato, ci sono altri due componenti principali che contribuiscono al costo di un servizio. Questi sono gli asset necessari per fornire il servizio e i servizi di supporto che contribuiscono a rendere disponibile il servizio ai dipendenti dell’azienda. Questi tre componenti di costo sono discussi in dettaglio del white paper di 4me, insieme a consigli su come utilizzare l’applicazione di service management dell’organizzazione per acquisirli e i report che si possono generare per avere una panoramica dei costi dei servizi.

Per maggiori informazioni su come acquisire i costi dei servizi aziendali e fornire report scarica il white paper di 4me Service Cost Tracking.

Download “4me White Paper Service Cost Tracking” 4me-White-Paper-Service-Cost-Tracking-2-3.pdf – Scaricato 262 volte – 1 MB

Fonte: 4me

Workspace ONE – (On-Premises) Aggiornamento script APNs

(On-Premises) Il 26 settembre 2021 scadranno i certificati APNS che vengono usati dalla console Workspace ONE / Airwatch per comunicare con i dispositivi iOS.
Senza il rinnovo non sarà possibile mandare messaggi push alle applicazioni VMWare.
Chi è in possesso di Workspace ONE UEM On-Premises deve aggiornare i certificati APNs eseguendo sul database la query che potete scaricare qui di seguito:

Link script rinnovo APNs

Nessun Impatto per chi utilizza il sistema in SAAS.

A questo link la comunicazione ufficiale di VMware